FQ8 Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει λόγω αναστολής λογαριασμού.

Κατάθεση 1220sgd και ανάληψη 5645sgd.

Την ίδια μέρα, 08 Δεκεμβρίου 2023, αφού πήρα ένα τέλειο ζευγάρι και από τις δύο πλευρές, κέρδισα και συνολικά 5645 sgd στον πίνακα εξέλιξης.

Προχωρώ λοιπόν στην απόσυρση των κερδών μου.

Στη συνέχεια, η εξυπηρέτηση πελατών μου λέει ότι η συντήρηση και η ανάληψη τράπεζας θα καθυστερήσουν.

Οπότε περίμενα και έλεγξα ξανά μαζί τους.

Την ίδια μέρα, περίπου το απόγευμα, ανέστειλαν τον λογαριασμό μου και μου είπαν ότι ο πάροχος υπηρεσιών κλείδωσε τον λογαριασμό μου για έρευνα μέχρι σήμερα 11 Δεκεμβρίου 2023, χωρίς καμία είδηση.

Χρειάζομαι βοήθεια από τον γκουρού του καζίνο

.

Αγαπητέ chngkianhuikenneth,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC;

Τι είδη παιχνιδιών έχετε παίξει; Έχεις παίξει κάτι άλλο εκτός από blackjack;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Ναι, είμαι με αυτήν την πλατφόρμα για 2 χρόνια συν. Μέχρι στιγμής δεν έχω κανένα πρόβλημα με την απόσυρση.

Ξαφνικά καθυστέρησε αυτή η ανάληψη και μου κλείδωσαν τον λογαριασμό. Το CS μου είπε ότι είναι ο πάροχος υπηρεσιών [evolution gaming] που κλείδωσε τον λογαριασμό μου για έρευνα

Εκείνη την ημέρα κέρδισα 7000 -8000 sgd.

Λόγω της νίκης ενός x200 και των δύο πλευρών τέλειο ζευγάρι.

Έπαιξα ζωντανό καζίνο μπακαρά.

Πέρασα το KYC.

Το CS μου είπε ότι ο λογαριασμός μου κλειδώθηκε από τον πάροχο Evolution και βρίσκεται υπό έρευνα.. υπάρχει ούτως ή άλλως να επικοινωνήσω με το evolution;

Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να ολοκληρώσει την έρευνα ο πάροχος του παιχνιδιού. Πριν έρθουμε σε επαφή με το καζίνο, μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν λάβατε περισσότερες συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με το χρόνο που μπορεί να διαρκέσει η έρευνα; Επίσης, εάν έχετε κάποια επιπλέον επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών σχετικά με το ζήτημα, στείλτε τα στιγμιότυπα οθόνης εδώ. Ευχαριστώ.

Συγγνώμη για πρώτη φορά που αντιμετωπίζω αυτό το ζήτημα και δεν ξέρω πραγματικά πόσο διαρκεί η έρευνα; Μπορείτε να με συμβουλεύσετε;

Το καζίνο μου λέει μόνο να περιμένω και δεν υπάρχει χρόνος περίπου για την έρευνα. Επισυνάπτεται το στιγμιότυπο οθόνης. Απλώς απαντούν το ίδιο πράγμα ξανά και ξανά.

.

Πρόσφατα η απάντησή τους είναι αργή και προσπαθεί να αγνοήσει το κείμενό μου.

Πιστεύω ότι σέρνουν χρόνο και όχι για πληρωμή;

Αγαπητέ γκουρού,

2 ημέρες δεν υπάρχει απάντηση από το καζίνο ήδη νομίζω ότι δεν σκοπεύουν να πληρώσουν

Ευχαριστώ πολύ, chngkianhuikenneth, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Θωμά,

Το καζίνο αγνοεί το κείμενό μου ήδη εδώ και 4 ημέρες

Πιστεύω ότι προσπαθούν να κάνουν κάτι αστείο και δεν πληρώνουν τα χρήματά μου

Γεια σου chngkianhuikenneth,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το FQ8 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Καζίνο FQ8 ,

Μπορείτε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της έρευνας;

Ευχαριστώ.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Casino.Guru

Αγνοούν συνέχεια το κείμενό μου

Πιστεύω ότι αυτός ο απατεώνας εξαπάτησε πολλούς ανθρώπους, πρέπει να σταματήσουμε αυτήν την ψεύτικη εταιρεία. Οι άδειες τους είναι όλες πλαστές.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

δεν είμαι σίγουρος πόσα άτομα απάτησαν ήδη, παρακαλώ βοηθήστε να επικοινωνήσετε μαζί τους.

Μου είπαν μικρό ποσό αλλά τελικά με αγνόησαν

Παρακαλώ βοηθήστε με να διευθετήσω αυτήν την υπόθεση.

Αυτό το καζίνο είναι τόσο τρομερό.

Υπάρχει ούτως ή άλλως να τα αναφέρω; Αποτρέψτε τους από το να εξαπατήσουν περισσότερους ανθρώπους

Αγαπητέ chngkianhuikenneth,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, δεν υπάρχει αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία μπορείτε να απευθυνθείτε.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru