FQ8 Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

11jan2023 Ζητώ την απόσυρσή μου 4330.

Και το CS μου είπε ότι υπάρχει τεχνικό λάθος και δεν μπορούν να κάνουν καμία ανάληψη αυτή τη στιγμή .

Ρωτήστε τους για ενημερώσεις και απαντούν μόνο συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Δεν υπολογίζεται χρόνος.

Περίμενα λοιπόν μέχρι σήμερα 14jan2023 και δεν υπάρχει κανένα νέο για την απόσυρσή μου.

Τι πρέπει να κάνω ?

Γεια σου chngkianhuikenneth,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το FQ8 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί ειδικά η επαλήθευση/απόσυρσή σας εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια ,

Πρώτον, αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι το email του φίλου μου. Δεν έβαλα τη διεύθυνση email μου στον ιστότοπο.

30 Απριλίου 2022, όταν εγγραφώ για πρώτη φορά στο FQ8, έχει επαληθευτεί.

Τα κέρδη μου συγκεντρώνονται με πραγματικά χρήματα χωρίς κανένα μπόνους.

Η τελευταία μου φορά είναι 15 Ιανουαρίου 2023, ζητάω ενημερώσεις σχετικά με την ανάληψη. Έτσι μου απάντησαν (χωρίς εκτιμώμενο χρονοδιάγραμμα και παρακαλώ να έχετε υπομονή ώστε η ομάδα τους να διορθώνει το πρόβλημα.)

Ζητώ τον λόγο που μου είπαν ότι δεν μπορούν να μου πουν.

Γεια σου νικ,

Το Fq8sg είπε ότι ερευνούν τον λογαριασμό μου αλλά δεν είμαι σίγουρος για ποιο λόγο.

Κανένα νέο και καμία ενημέρωση. Είμαι τελείως χαμένος και δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω.

Η μόνη απάντηση από αυτούς είναι να μου ζητήσουν να περιμένω και να περιμένω ......

Καθόλου χρήσιμο. Έτσι αντιμετωπίζουν έναν πελάτη;

Γεια σου νικ,

Αυτό μου απάντησαν και δεν θέλουν να μου επιστρέψουν τα χρήματά μου

Ευχαριστώ που περίμενες. Μετά από αρκετές επαληθεύσεις με την ομάδα διαχείρισης κινδύνου. Προφανώς δείχνει ότι ο λογαριασμός σας έχει την ίδια διεύθυνση IP με τον φίλο σας. Αυτό παραβιάζει τους Όρους Χρήσης μας, επομένως ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε οριστική αναστολή.

Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τις παραβιάσεις των πολιτικών μας και δεν προσφέρουμε διαδικασία ένστασης αυτήν τη στιγμή.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και τη συνεργασία σας!

Γεια σου chngkianhuikenneth,

Μπορείτε παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχει κάποια άλλη σύνδεση εκτός από τη διεύθυνση IP; Έπαιζες από την ίδια συσκευή; Διεκδίκησες τα ίδια μπόνους; Χρησιμοποιήσατε τον ίδιο τρόπο πληρωμής για την κατάθεση;

Γεια,

Εγώ και ο φίλος μου παίζουμε αυτήν την πλατφόρμα fq8. Με παρέπεμψε να παίξω.

Χρησιμοποιούμε διαφορετικό τραπεζικό λογαριασμό για να κάνουμε κατάθεση.

Χρησιμοποιώ κοινόχρηστο λογαριασμό dbs για paynow [κατάθεση] .

Ο φίλος μου χρησιμοποιεί τον δικό του λογαριασμό για κατάθεση.

Όσο για τη διεύθυνση ip μένουμε μαζί και χρησιμοποιούμε WiFi για να παίξουμε.

Κάποια στιγμή χρησιμοποιούμε την ίδια συσκευή για να παίξουμε.

Το μπόνους που διεκδικούμε και είναι το μικρό μπόνους 1500$ για 50$ νομίζω ότι είναι λογικό.

Ωστόσο, εδώ και 1 χρόνο χρησιμοποιώ τον ίδιο λογαριασμό για μεταφορά και επαληθεύτηκαν προτού εξακολουθήσω να τους στείλω αντίγραφο κίνησης.

Δεν μπορεί να είναι μετά από 1 χρόνο συν, τότε ξαφνικά κερδίζω κάποια χρήματα, ανέστειλαν τον λογαριασμό μου και απέρριψαν την πληρωμή μου.

Πότε ακριβώς έκανε εγγραφή ο φίλος σου; Μπήκε και αυτός στη διαδικασία επαλήθευσης και αν ναι πότε;

Πριν 2 χρόνια εγγράφηκε μετά από αυτό με παρέπεμψε να γίνω μέλος. Το καζίνο γνωρίζει ήδη ότι παίζουμε 2 παίκτες. Μόνο που κέρδισα χρήματα δεν θέλουν να πληρώσουν

Μπορείτε να επαληθεύσετε με το καζίνο;

Με αγνόησαν ήδη

Γεια σου chngkianhuikenneth,

Έχετε αποθηκευμένη συνομιλία με το καζίνο όπου είναι ορατό ότι γνωρίζουν ότι οι 2 από εσάς παίζετε από το ίδιο νοικοκυριό;

Δεν υπάρχει συζήτηση που να ήταν για τους 2 λογαριασμούς που παίζουμε.

Απλώς γνωρίζουν ότι ο τραπεζικός λογαριασμός που τους μεταφέρθηκε είναι ένας κοινόχρηστος λογαριασμός που έχει μέσα τα ονόματά μας και των δύο.

Σας ευχαριστούμε chngkianhuikenneth για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Stefan ( stefan.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

γεια

Απλώς για να ελέγξετε, έχετε επικοινωνήσει ακόμα με το καζίνο;

Αγαπητέ chngkianhuikenneth,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η απόσυρσή σας δεν έχει φτάσει ακόμα σε εσάς. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του FQ8 Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Καζίνο FQ8,

Θα μπορούσατε παρακαλώ να δηλώσετε γιατί η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη καταβληθεί και πότε μπορεί να αναμένει την πληρωμή;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Γεια δεν απαντούν

Δεν πρέπει να ακυρώσουν την απόσυρση των παικτών για κάποιο κακό λόγο

Αγαπητέ chngkianhuikenneth,

Έχω επικοινωνήσει με το καζίνο, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση και από αυτούς. Φοβάμαι ότι έχουμε να κάνουμε με ένα καζίνο που δεν σκοπεύει να επιλύσει παράπονα στον ιστότοπό μας. Δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της.

Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ chngkianhuikenneth,

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης των Φιλιππίνων.

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε ξανά μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή άλλα καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Στέφανος