Forzza Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να παίξει παιχνίδια καζίνο.

Έχω λογαριασμό στο Forzza αλλά δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση στα παιχνίδια καζίνο γιατί λέει "δυστυχώς τα παιχνίδια καζίνο δεν είναι διαθέσιμα για τον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή"

Αγαπητέ Malooks_love,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Μπορούσες να παίξεις στο παρελθόν; Βλέπετε μηνύματα σφάλματος όταν προσπαθείτε να παίξετε παιχνίδια καζίνο;

Αυτό επηρέασε κατά κάποιο τρόπο το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια,

Δεν έχω παίξει ποτέ από τότε που άνοιξα τον λογαριασμό μου στο forzza. Λέει ότι τα παιχνίδια του καζίνο δεν είναι διαθέσιμα για τον λογαριασμό μου αυτήν τη στιγμή.

Δεν υπάρχει μήνυμα σφάλματος απλώς ότι δεν μπορώ να μεταφέρω χρήματα στον λογαριασμό μου στα παιχνίδια καζίνο και δεν επηρεάζει τα πραγματικά μου χρήματα. Θέλω απλώς να έχω πρόσβαση στα παιχνίδια του καζίνο όπως άλλα

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Malooks_love. Λυπάμαι, αλλά αν συμβαίνει αυτό, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα εδώ. Εφόσον δεν υπάρχουν κολλημένα χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο. Μπορεί να υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους δεν μπορείτε να παίξετε, για παράδειγμα, η ενότητα του καζίνο μπορεί να μην είναι διαθέσιμη για παίκτες από τη χώρα σας.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να βρείτε ένα άλλο διαδικτυακό καζίνο όπου θα μπορείτε να παίξετε ελεύθερα.

Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Αγαπητέ/-ή Malooks_love,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.