Εμπειρίες New Era BV με προστασία παίκτη

Γειά σου!

Στοιχηματίζω ότι θα βρούμε περισσότερες λεπτομέρειες στην καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε ένα. Ωστόσο, θα μπορούσατε να φέρετε εδώ περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την κατάσταση; Η κοινή χρήση μπορεί να βοηθήσει άλλους, νομίζω.

Μιλώντας για παράπονα, είναι η σειρά σας τώρα, απαντήστε ευγενικά - μπορείτε να ξεκινήσετε απευθείας χρησιμοποιώντας αυτόν τον σύνδεσμο 👈

Μην ανησυχείς, είμαστε εδώ για σένα.

I can confirm that. Winscore profits from players' problems! I've been trying to block my account for three weeks.

It is not done deliberately.

Hands off! It couldn't be more dubious!

Das kann ich bestätigen. Winscore macht aus Problemen der Spieler Profit! Ich versuche seit drei Wochen mein Konto zu sperren.

Es wird bewusst nicht gemacht.

Finger weg! Unseriöser geht es nicht!

Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα έλεγα ότι είναι πραγματικά σημαντικό να μοιράζεστε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες. Μπορώ να έχω μερικές ερωτήσεις αν δεν σας πειράζει;

Τι προκάλεσε μια τέτοια καθυστέρηση; Ξέρεις τον λόγο; Θα ήταν επίσης χρήσιμο να αναφέρουμε εάν αυτό το καζίνο παρέχει πλήρεις οδηγίες για το πώς να κλείσετε τον λογαριασμό.

Εάν ναι, θα λέγατε ότι αυτά ακολουθήθηκαν;

Μη διστάσετε να μοιραστείτε την ιστορία, παρακαλώ. Δεν θέλω να συνεχίσω αν δεν αισθάνεστε άνετα με αυτό.

In my opinion, there is a system behind this. It is constantly pointed out that the application was not submitted "correctly", etc.

The group belongs on the blacklist.

Meines Erachtens steckt dahinter System. Es wird permanent darauf verwiesen der Antrag sei nicht "korrekt" gestellt usw.

Die Gruppe gehört auf die Blacklist.

Γεια, θα μπορούσατε επίσης να επισημάνετε περί τίνος πρόκειται γιατί δεν καταλαβαίνω πολλά. Αναφέρεσαι σε προηγούμενη ανάρτηση; Μπορείς να περιγράψεις λίγο την κατάστασή σου σε παρακαλώ;

Ακούγεται σοβαρό.

Θα θέλατε να δώσετε πληροφορίες σχετικά με τη φύση των καθυστερημένων αιτημάτων και την απάντηση του καζίνο, παρακαλώ;

Θα ήταν επίσης χρήσιμο να διευκρινίσουμε εάν συζητάμε τακτικά αιτήματα για κλείσιμο λογαριασμών ή εάν πρόκειται για μόνιμη αυτο-αποκλεισμό που προκαλείται από ζητήματα τζόγου. Μη διστάσετε να δώσετε μια λεπτομερή εξήγηση για το πώς υποβλήθηκαν τέτοια αιτήματα. Η κατανόηση των αληθινών γεγονότων μπορεί να αυξήσει την ευαισθητοποίηση μεταξύ άλλων ή να βοηθήσει στην αποφυγή πιθανών προβλημάτων, θα έλεγα.

Hello,

The following problem exists systematically within the Casino Group.

1. There is no option to self-lock via the account

2. There is no mechanism that excludes players from Europe who are actually banned from licensed casinos due to gambling addiction.

3. There is no way to block yourself via chat support.

4. You are referred to the email address. You don't receive a response for days.

5. It is not clear to which email address the request should be sent. At some point after several days, you will be banned for a maximum of 30 days. This is also the case if you request a permanent ban. It is clear why there have to be ban functions. It is precisely this phase in which players are struggling and on fire that is being exploited.

6. The above points indicate a systematic approach to exploiting addicts rather than protecting them.

7. The above points lead me to conclude that there is no player protection and the "license" is a bad joke.

Hallo,

folgende Problematik gibt es bei der Casino Gruppe systematisch.

1. Es gibt keine Option zur Selbstsperre über den Account

2. Es gibt keinen Mechanismus, der Spieler aus Europa ausschließt, die eigentlich auf Grund von Spielsucht entsprechend gesperrt sind in lizenzierten Casinos.

3. Es gibt keine Möglichkeit sich über den Chat Support zu sperren.

4. Man wird an die Email Adresse verwiesen. Hier erhält man tagelang keine Antwort.

5. Es ist nicht klar, an welche Mail Adresse die Anfrage geschickt werden soll. Irgendwann nach mehreren Tagen wird man maximal für 30 Tage gesperrt. Auch dann wenn man eine dauerhafte Sperre anfordert. Man weiß genau warum es Sperrfunktionen geben muss. Genau diese Phase, in der Spieler angeschlagen sind und heiß laufen wird sich zu nutzen gemacht.

6. Obenstehende Punkte deuten auf eine Systematik hin Süchtige auszunutzen und nicht zu schützen.

7. Obenstehende Punkte veranlassen mich zu der Schlussfolgerung, dass es keinen Spielerschutz gibt und die "Lizenz" ein schlechter Witz ist.

Καλώς ήρθατε πίσω και σας ευχαριστώ για αυτές τις θέσεις προστασίας.

Ελπίζω να είναι εντάξει αν επιστήσω την προσοχή σας σε μια πολύ σημαντική λεπτομέρεια.

Πρώτον, είναι σημαντικό να διευκρινιστεί εάν η επιθυμία ενός παίκτη να αυτο-αποκλειστεί από ένα καζίνο υποκινείται από την αυξανόμενη βλάβη από τον τζόγο ή από τον εθισμό στον τζόγο. Φαίνεται ότι παραβλέψατε το αίτημα που έκανα νωρίτερα για να γίνετε πιο συγκεκριμένοι.

Για να είμαι ειλικρινής, είναι πολύ δύσκολο να απαντήσεις στις δημοσιεύσεις σου χωρίς να έχεις αυτές τις βασικές γνώσεις. Θα προσπαθήσω να ρωτήσω ξανά: Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε εάν μιλάμε για αιτήματα για κλείσιμο λογαριασμών σε τακτική βάση ή εάν πρόκειται για μια μακροχρόνια αυταπάτη που προέρχεται από προβλήματα τζόγου;

Επιπλέον, εάν παίζετε σε καζίνο που δεν υπάγονται στη δικαιοδοσία της GGL, μην υποθέσετε ότι αυτά τα καζίνο θα σας αντιμετωπίσουν με το ίδιο επίπεδο ευθύνης. αυτή είναι μια επικίνδυνη υπόθεση. Για να επιστρέψετε στο αρχικό θέμα, είναι ασφαλέστερο να επικοινωνήσετε με κάθε καζίνο και να δηλώσετε ρητά ότι επιθυμείτε να κλείσει ο λογαριασμός σας και για ποιο λόγο.

Ως συνάνθρωποι όπως εσείς και εγώ, οι εργαζόμενοι στην υποστήριξη προσπαθούν να αντιδράσουν στις δηλώσεις σας και όχι στα τεκμήρια σας.

Για να σας παρέχουμε ένα κατά προσέγγιση χρονοδιάγραμμα, κάθε φορά που οι ειδικοί μας χειρίζονται μια καταγγελία σχετικά με καθυστερημένο κλείσιμο λογαριασμού, το καζίνο έχει από 36 έως 72 ώρες για να ολοκληρώσει τη διαδικασία και να κλείσει τον λογαριασμό.

Ελπίζω πραγματικά να παρέχετε πιο συγκεκριμένες πληροφορίες για πράγματα που έχετε περάσει στην επόμενη ανάρτησή σας. Σας ευχαριστώ.

Τα ακόλουθα έχουν απαντηθεί από το Realspin Casino, το οποίο επίσης διαχειρίζεται έμμεσα η New Era όταν έχει ζητηθεί κλείσιμο λογαριασμού λόγω προβλημάτων τζόγου.

«Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε μαζί μας για το αίτημα κλεισίματος!

Είναι λυπηρό να μαθαίνουμε για την απόφασή σας, αλλά θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε!

Σας προσκαλούμε να δοκιμάσετε την ενότητα του ζωντανού καζίνο, όπου θα βρείτε παιχνίδια που σας εγγυώνται την καλύτερη δυνατή εμπειρία με έναν πραγματικό κρουπιέρη.

Κάθε μέρα, η ομάδα μας αναλαμβάνει την ευθύνη να ανεβάζει νέα παιχνίδια και να βελτιώνει τα παλιά. Προσφέρουμε μια μεγάλη γκάμα παιχνιδιών για να δοκιμάσουν οι πελάτες μας και όπου μπορούν να βρουν διάφορες δυνατότητες παιχνιδιού, όπως δωρεάν περιστροφές, scatter κ.λπ. Έχετε επισκεφτεί ήδη την ενότητα του JackPot; Εκεί μπορείτε να επιλέξετε ένα παιχνίδι και να παίξετε για το κορυφαίο έπαθλο.

Θα περιμένουμε την απάντησή σας, για να προχωρήσουμε σύμφωνα με τις επιθυμίες σας. Ας ελπίσουμε ότι αυτό θα σας βοηθήσει να αποφασίσετε εάν θέλετε να μείνετε μαζί μας.

Αν υπάρχει κάτι άλλο που μπορούμε να σας βοηθήσουμε – παραμένουμε στη διάθεσή σας 24/7!

Με εκτίμηση,..."

Θα σας προωθήσω το αρχικό email εάν ενδιαφέρεστε.

Σας ευχαριστούμε που μοιραστήκατε την απάντηση του καζίνο, αλλά πιστεύω ότι είναι ακόμα σημαντικό να αναγνωρίσετε τον τρόπο με τον οποίο ανακοινώσατε το αίτημά σας για αυτο-αποκλεισμό. Θυμάσαι όλα όσα έχω πει μέχρι τώρα; Εάν ναι, δώστε αυτή την πληροφορία, ώστε όλοι να έχουν μια πλήρη εικόνα των γεγονότων που συνεχίζετε να παρακολουθείτε εδώ στο φόρουμ.