Γεια σας, με λένε Alberto Rivas.
Είμαι από την Ισπανία και από τις 6 Δεκεμβρίου το Posido Casino δεν έχει επιστρέψει τα €491 που ζήτησα για ανάληψη.
Μου δίνουν δικαιολογίες εδώ και 15 μέρες και μου λένε ότι έχουν μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης και ότι πρέπει να περιμένω. Αυτό δεν μου έχει συμβεί ποτέ πουθενά αλλού. Χρειάζομαι βοήθεια.
Testing new games tonight—wish me luck!
Γεια σας, με λένε Alberto Rivas.
Είμαι από την Ισπανία και από τις 6 Δεκεμβρίου το Posido Casino δεν έχει επιστρέψει τα €491 που ζήτησα για ανάληψη.
Μου δίνουν δικαιολογίες εδώ και 15 μέρες και μου λένε ότι έχουν μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης και ότι πρέπει να περιμένω. Αυτό δεν μου έχει συμβεί ποτέ πουθενά αλλού. Χρειάζομαι βοήθεια.
Hello, I'm sorry that you still don't have any money, and since you've been waiting for two weeks, it's good that you've filed a complaint.
Obviously, if the casino has a lot of withdrawals, it's possible that you're in some kind of queue and you'll probably have to wait a bit longer.
Unfortunately, it's holiday time and it's probably going to be busy, although it shouldn't take that long.
Anyway, if you don't get the money, our team will contact the casino and I firmly believe that this will change.
Could you please let us know when it does or if you find out something new?
hello! I have filed a complaint on your website and they are helping me try to get my money. Also, when I try to cancel the withdrawal I get an error. The money is completely frozen and the casino does not give me any solution. I just want my money after waiting almost 20 days. They just make excuses and I don't believe anything. Something has happened that I don't know about and I want it resolved now.
Hello, I fear you are expecting something we can't provide just now. Sadly, the complaint process is far from live chatting with an agent, so it usually takes at least a week or so to get things moving. Since tomorrow we have Christmas, I would expect a delay.
Have you read this, please? Kindly check out your complaint + the timer 🙏
"Due to the increased volume of complaints during this time of year, we kindly request your patience while awaiting our responses. We aim to publish each complaint within 48 hours of submission but reserve up to 7 days to reply to any subsequent comments. Additionally, please be aware that it might take a bit longer for your complaint to be assigned to a resolver, as we are currently managing over 900 complaints.
Your understanding is greatly appreciated. Wishing you a delightful holiday season, and we will get back to you as soon as possible."
Additionally, the complaint timer now shows more than 4 days to respond to you. I fear you have to be very patient.
I am completely desperate. The casino has informed me that my wait (25 days) for my withdrawal is due to a technical error. I have canceled it, I have requested it again and now they cancel it. I have asked them for explanations and now they tell me that 'my payment provider' has canceled it when it is a lie. I have already made more withdrawals and I have not had any problems. Furthermore, 3 business days had not passed. They had not accepted it yet to know if my bank would cancel it or not. It's a shame. I'm fed up with this casino. They don't want to pay me. that's enough.
I just hope the casino will finally respond to the complaint! Despite it's good history, it now has more than 10 open complaints without progressing further. I won't lie to you; this sounds bad.
Περιμένω ανάληψη εδώ και 15 μέρες, με μπλόκαραν στο chat... δεν απαντούν σε email... με απάτησαν από 500€ αν γνωρίζει κάποιος τρόπο να τους αναφέρω παρακαλώ ενημερώστε με
Hello, I already replied to you here in this thread.
Let's talk about this issue in that one. 🙂
Λάβατε χρήματα από την Posido;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
