Το παράπονο δεν είναι διαθέσιμο - Βοήθεια

Καλησπέρα, προσπαθώ να υποβάλω ένα παράπονο, αλλά στο τελευταίο βήμα που λέει "Περιορισμένο μπόνους", επιλέγω συνέχεια στην επόμενη ερώτηση και δεν με αφήνει να προχωρήσω άλλο. Κάποιος που μπορεί να με βοηθήσει;

Hmm, this is the first time I've heard this and I have a few tips. Try to create a complaint from another device, delete cookies or try another browser. If that doesn't help and your issue keeps recurring, let me know and we'll see what we can do. 

Γεια σου Jaro!

Ευχαριστώ για την απάντηση.

Έκανα ακριβώς αυτό που μου πρότεινες, χωρίς επιτυχία. Εκκαθάριση το ιστορικό και τα cookie. Δοκίμασα τα προγράμματα περιήγησης Chrome και Edge, άλλαξα PC, δοκίμασα με το κινητό μου και το πρόβλημα είναι πάντα το ίδιο. Φτάνω στο βήμα περιορισμένου μπόνους, επιλέγω να προχωρήσω στην επόμενη ερώτηση και δεν έχω πλέον την επιλογή να συνεχίσω.

Μπορώ να υποβάλω καταγγελία καζίνο με άλλο τρόπο; Με email, για παράδειγμα;

Hello Li979,

Thank you very much for trying all the suggested steps. Since it has been a couple of days, we don't want to delay you. Please send an email explaining your situation to [email protected]

In any case, I will forward your attempts to our tech specialists. I hope we well be able to detect and resolve the issue. If you came upon anything else what seems to be weird, we'll be here. Thank you!