Γειά σου.
Έχει καταφέρει κανείς να κάνει ανάληψη χρημάτων από το καζίνο της bet24;
Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί. Έχω καταθέσει συνολικά 950 ευρώ με δύο κάρτες visa (και οι δύο επαληθευμένες). Προσπαθώ να κάνω ανάληψη 600 ευρώ εδώ και πολλές μέρες και τα αιτήματά μου απορρίπτονται ξανά και ξανά.
Το chat μου λέει ότι δεν ξέρουν τον λόγο και μου ζητάει να γράψω ένα email που δεν θα λάβει ποτέ απάντηση.
Hello.
Has anyone managed to withdraw funds from bets24 casino?
My account is verified. I have deposited a total of 950 euros with two visa cards (both verified). I have been trying to withdraw 600 euros for many days and my requests are rejected again and again.
The chat tells me that they don't know the reason and asks me to write an email that never gets a response.
Hola.
¿Alguien ha conseguido retirar saldo del casino bets24?
Mi cuenta está verificada. He depositado un total de 950 euros con dos tarjetas visa ( ambas verificadas). Llevo muchos días intentando retirar 600 euros y mis solicitudes son rechazadas una y otra vez.
El chat me dicen que no saben el motivo y piden que escriba un correo que nunca obtiene respuesta .
Γειά σου.
Αυτό πρέπει να είναι πραγματικά απογοητευτικό, πιστεύω, γι' αυτό προσπαθήστε να παραμείνετε εκεί και η ομάδα παραπόνων μας θα προσπαθήσει να επιλύσει το πρόβλημα με αυτό το καζίνο το συντομότερο δυνατό.
Εξέτασα το παράπονό σας, όπου ο Kubo περιμένει πραγματικά την απάντηση από το καζίνο, οπότε ελπίζουμε ότι σύντομα θα επικοινωνήσουν μαζί μας.
Είναι κάπως περίπλοκο όπως μπορώ να δω όταν διάβασα όλες τις πληροφορίες σχετικά με το παράπονό σας.
Μπορώ απλώς να ρωτήσω για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση εάν ζητήσατε την απόσυρση προτού ζητήσετε από το καζίνο να κλείσει οριστικά τον λογαριασμό σας;🤔
Χάθηκα λίγο εκεί, ξέρεις.
Θα περιμένουμε μαζί να απαντήσει το καζίνο, ώστε η καταγγελία να προχωρήσει και να επιλυθεί σύντομα.
Hello.
This must be really frustrating, I believe, so please try to hang in there and our complaint team will try to resolve the issue with this casino as soon as possible.
I went through your complaint, where Kubo is actually waiting the response from the casino, so hopefully soon they will contact us.
It is somehow complicated as I can see when I read all the information regarding your complaint.
May I just ask to make sure that I fully understand the situation if you requested the withdrawal before you ask the casino to permanently close your account?🤔
I got a bit lost there, you know.
We'll wait together for the casino to reply so the complaint can move forward and come to its resolution soon.
Γεια σου Romi.
Σας ευχαριστώ για τις ευχές σας.
Η χρονική σειρά ήταν η εξής.
Άνοιξα τον λογαριασμό μου και κατέθεσα 350 ευρώ τα οποία έχασα, ζήτησα οριστικό κλείσιμο λόγω εθισμού στον τζόγο.
Ο λογαριασμός έκλεισε αλλά λίγες μέρες μετά επανενεργοποιήθηκε και κατέθεσα (600 ευρώ σε διάφορες περιπτώσεις).
Με την τελευταία κατάθεση ήμουν τυχερός και κατάφερα να ανακτήσω 600 ευρώ (που τώρα δεν μου επιτρέπουν να κάνω ανάληψη)
Δεδομένης της στάσης που δείχνει το καζίνο, νομίζω ότι δεν θα είναι εύκολο για αυτούς να επεξεργαστούν την απόσυρσή μου. Είτε δεν μπορούν/δεν θέλουν να πληρώσουν είτε σκοπεύουν να ακυρώσουν τις αναλήψεις μέχρι να τις παίξω και να τις χάσω.
Χαιρετισμούς και ευχαριστίες
Hello Romi.
Thank you for your good wishes.
The time sequence was as follows.
I opened my account and deposited 350 euros which I lost, I requested permanent closure due to gambling addiction.
The account was closed but a few days later it was reactivated and I deposited (600 euros on different occasions).
With the last deposit, I was lucky and managed to recover 600 euros (which they now do not allow me to withdraw)
Given the attitude the casino is showing, I think it won't be easy for them to process my withdrawal. Either they can't/don't want to pay or they intend to cancel the withdrawals until I play them and lose them.
Greetings and thanks
Hola Romi.
Gracias por tus buenos deseos.
La secuencia temporal fue la siguiente.
Abrí mi cuenta y deposité 350 euros que perdí, solicité el cierre permanente por adicción al juego.
La cuenta se cerró pero pocos días después la reactivaron y deposité ( en distintas ocasiones 600 euro).
con el último depósito, tuve suerte y logré recuperar 600 euros ( los que ahora no me permiten retirar)
Por la actitud que está mostrando el casino, creo no será sencillo que procesen mi retiro. O bien no pueden/no quieren pagar o pretender cancelar los retiros hasta que los juegue y los pierda
un saludo y gracias
Ευχαριστώ για την εξήγηση της όλης κατάστασης.
Εξακολουθώ να μην καταλαβαίνω, όμως, γιατί να ανοίξουν τον λογαριασμό σας αν ζητούσατε το οριστικό κλείσιμο;🤷♀️
Πρέπει να είναι πολύ δύσκολο για εσάς να περάσετε από όλα αυτά, και επομένως ελπίζω πραγματικά ότι η ομάδα παραπόνων μας θα μπορέσει να το επιλύσει γρήγορα.🙏
Επίσης, σας παρακαλούμε να γνωρίζετε ότι ως μέρος της Παγκόσμιας Πρωτοβουλίας Αυτο-αποκλεισμού, έχουμε συνεργαστεί με την BetBlocker, μια φιλανθρωπική οργάνωση εγγεγραμμένη στο Ηνωμένο Βασίλειο που παρέχει μια δωρεάν υπηρεσία για την υποστήριξη ανθρώπων σε όλο τον κόσμο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες για την πρωτοβουλία μας εδώ ( https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative ) και για το BetBlocker εδώ ( https://betblocker.org/ ).
Το BetBlocker, το οποίο υποστηρίζει επτά γλώσσες, εγκαθίσταται γρήγορα και εύκολα σε πολλές συσκευές και διαρκεί μόλις 2 λεπτά. Μόλις εγκατασταθεί, αποκλείει την πρόσβαση σε πάνω από 84.230 ιστότοπους τυχερών παιχνιδιών και εκτελείται αθόρυβα στο παρασκήνιο. Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί ανώνυμα και βοηθά τα άτομα να διαχειρίζονται την πρόσβασή τους στον τζόγο με ασφάλεια και κατάλληλα, είτε αυτό σημαίνει πλήρη περιορισμό είτε περιορισμό της πρόσβασης σε ευάλωτες περιόδους.
Επιπλέον, το BetBlocker περιλαμβάνει μια λίστα με 824 ιστοτόπους πληροφοριών τζόγου. Αυτοί οι ιστότοποι ενημερώνουν κυρίως τους χρήστες και διαφημίζουν τις υπηρεσίες τζόγου. Μπορείτε να επιλέξετε να συμπεριλάβετε αυτούς τους ιστότοπους στον περιορισμό σας επιλέγοντας ένα πλαίσιο. Ωστόσο, εάν έχετε μια συνεχή καταγγελία εναντίον ενός χειριστή τζόγου, μην τσεκάρετε αυτό το πλαίσιο, καθώς θα σας εμποδίσει να αποκτήσετε πρόσβαση και στον ιστότοπο του Casino.Guru.
Thank you for the explanation of the whole situation.
I still don't understand, though, why would they open your account if you requested the permanent closure?🤷♀️
It must be really hard for you to go through all this, and therefore I really hope that our complaint team will be able to get it solved fast.🙏
Also, please know that as part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).
BetBlocker, which supports seven languages, is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,230 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
Additionally, BetBlocker includes a list of 824 gambling information sites. These sites primarily inform users about and advertise gambling services. You can choose to include these sites in your restriction by ticking a box. However, if you have an ongoing complaint against a gambling operator, do not check this box, as it will prevent you from accessing the Casino.Guru website as well.
Γεια σου Romi.
Ο λογαριασμός ενεργοποιήθηκε εκ νέου επειδή το ζήτησα, αλλά εξακολουθώ να πιστεύω ότι δεν έπρεπε να το είχα κάνει, καθώς είχα κοινοποιήσει προηγουμένως τον εθισμό μου στον τζόγο.
Εκμεταλλεύομαι αυτό το μήνυμα για να ενημερώσω τους άλλους παίκτες ότι η Ninbet ανήκει στην ίδια ομάδα με την Bets24 και ότι μπορεί να έχουν τα ίδια προβλήματα που είχα στη Bets24.
Το βασίζω στο γεγονός ότι το σχέδιο είναι το ίδιο, τα σφάλματα φόρτωσης είναι τα ίδια, οι καταθέσεις και οι αναλήψεις είναι οι ίδιες, τα άτομα που απαντούν στη ζωντανή συνομιλία είναι τα ίδια (John, Steve και Maria).
Η ταπεινή μου σύσταση είναι να μην παίξετε σε κανένα από αυτά, ΔΕΝ ΠΛΗΡΩΝΟΥΝ
Hello Romi.
The account was reactivated because I requested it, but I still don't think I should have done it since I previously communicated my gambling addiction.
I take advantage of this message to inform other players that Ninbet is part of the same group as Bets24, and that they could have the same problems that I had on Bets24.
I base this on the fact that the design is the same, the loading errors are the same, the deposits and withdrawals are the same, the people who answer the live chat are the same (John, Steve and Maria).
My humble recommendation is that you do not play in any of them, THEY DO NOT PAY
Hola Romi.
La cuenta se reactivó porque yo lo solicité, aún así, creo que no debería haberlo hecho, ya que comuniqué, previamente mis adicción al juego.
Aprovecho el mensaje para informar a otros jugadores de que, Ninbet es del mismo grupo que Bets24, y que podrían tener los mismos problemas que yo tuve en Bets24.
Me baso en que el diseño es el mismo, los errores al cargar son los mismos, los depósitos y retiros son iguales, las personas que atienden el chat en vivo son las mismas ( john, steve y maría).
Mi humilde recomendación es que no juguéis en ninguno de ellos, NO PAGAN
Σε αυτήν την περίπτωση, ελπίζω πραγματικά ότι το καζίνο θα επικοινωνήσει με την ομάδα μας για να λύσει το πρόβλημα σύντομα, παρόλο που δεν έχουν απαντήσει ακόμη στο παράπονό σας.
In this case, I really hope that the casino will communicate with our team to solve the issue shortly, even though they have not replied yet to your complaint.
Το ελπίζω, αν και δεν έχω πολλές ελπίδες. Τα λόγια τους στο chat είναι πάντα πολύ ευγενικά, αλλά οι ενέργειές τους είναι αυτές ενός πολύ αναξιόπιστου καζίνο (δεν κλείνουν λογαριασμούς παικτών με προβλήματα, δεν επεξεργάζονται αναλήψεις, δεν υπάρχει απάντηση από το email,...)
I hope so, although I don't really have much hope. Their words in the chat are always very polite but their actions are those of a very unreliable casino (they don't close accounts of players with problems, they don't process withdrawals, there is no response from the email,...)
Ojalá, aunque, la verdad no tengo mucha esperanza. Sus palabras por el chat siempre son muy educadas pero sus acciones son de un casino muy poco fiable ( no cierran cuentas de jugadores con problemas, no procesan los retiros, no hay respuesta desde el email,…)
Λυπάμαι πραγματικά για όλη αυτή την κατάσταση σε αυτό το καζίνο. Δυστυχώς, φαίνεται ότι δεν είναι διατεθειμένοι να συνεργαστούν καθόλου, όπως σας ενημέρωσε και ο υπεύθυνος επίλυσης παραπόνων Kubo.
Ας περιμένουμε λίγες μέρες ακόμα για να δούμε αν θα υπάρξει κάποια κίνηση με την περίπτωσή σας.
Παρακαλώ μείνετε δυνατοί και θα περιμένουμε την επίλυση όλων αυτών μαζί σας.🙏
I am really sorry for this whole situation at this casino. It unfortunately looks like they are not willing to cooperate at all, as your complaint resolver Kubo has informed you as well.
Let's wait few more days and see if there will be any kind of movement with your case.
Please stay strong, and we will wait for the resolution of all this with you.🙏
Έχετε λάβει την απόσυρσή σας;
Have you recieved your withdrawal?
Γειά σου.
Ήταν αδύνατο. Ζητούσα αναλήψεις κάθε μέρα για μια εβδομάδα και πάντα είχαν μια δικαιολογία (υπερβολικός φόρτος εργασίας, το ποσό ήταν πολύ μεγάλο, λάθος τραπεζικά στοιχεία κ.λπ.)
Έχω μια διαφορά 600 ευρώ. Όταν το Casino Guru προσπάθησε να επικοινωνήσει μαζί τους, είπαν ότι θα επέστρεφαν τα χρήματά μου εάν το Casino Guru αύξανε τη βαθμολογία τους.
Παρεμπιπτόντως, το Ninbet είναι το ίδιο καζίνο με το Bets24, δεν το προτείνω.
Τύχη
Hello.
It was impossible. I requested withdrawals every day for a week and they always had an excuse (too much workload, the amount was too large, wrong bank details, etc.)
I have a dispute won worth 600 Euros. When Casino Guru tried to contact them, they said they would refund my money if Casino Guru increased their rating.
By the way, Ninbet is the same casino as Bets24, I do not recommend it.
Luck
Hola.
Fue imposible. Solicité retiradas todos los días durante una semana y siempre tenían excusa ( mucha carga de trabajo, la cantidad era muy grande, datos bancarios erróneos,…)
Tengo una disputa ganada por valor de 600 euros. Cuando casino gurú trato de contactar con ellos, les dijeron que me abonarían mi dinero si Casino Guru subía su puntuación.
Por cierto, Ninbet, es el mismo casino que Bets24, no te lo recomiendo.
Suerte
Ευχαριστώ για την απάντησή σας. Έτσι απλά για να επιβεβαιώσω ότι δεν έκαναν ανάληψη των χρημάτων σας; Είναι ακόμα στον λογαριασμό σας στο Bets24;
Thanks for your reply. So just to confirm they still did not withdraw your money? Its still in your Bets24 Account?
Γεια. Όχι, δεν είναι στον λογαριασμό μου. Κατέληξα να το έχασα εβδομάδες αργότερα.
Hi. No, it's not in my account. I ended up losing it weeks later.
Hola. No, no está en mi cuenta. Lo acabé perdiendo semanas después
Μισώ όταν αυτά τα αδίστακτα διαδικτυακά καζίνο κάνουν αυτές τις μαλακίες.
I hate it when these rogue online casino's do this bullshit.
Έχετε προσπαθήσει να κάνετε ανάληψη και στο bet24.io;
Have you tried to withdraw on bets24.io too?
Γειά σου.
Ήταν αδύνατο. Ζητούσα αναλήψεις κάθε μέρα για μια εβδομάδα και πάντα είχαν μια δικαιολογία (υπερβολικός φόρτος εργασίας, το ποσό ήταν πολύ μεγάλο, λάθος τραπεζικά στοιχεία κ.λπ.)
Έχω μια διαφορά 600 ευρώ. Όταν το Casino Guru προσπάθησε να επικοινωνήσει μαζί τους, είπαν ότι θα επέστρεφαν τα χρήματά μου εάν το Casino Guru αύξανε τη βαθμολογία τους.
Παρεμπιπτόντως, το Ninbet είναι το ίδιο καζίνο με το Bets24, δεν το προτείνω.
Τύχη
Hello.
It was impossible. I requested withdrawals every day for a week and they always had an excuse (too much workload, the amount was too large, wrong bank details, etc.)
I have a dispute won worth 600 Euros. When Casino Guru tried to contact them, they said they would refund my money if Casino Guru increased their rating.
By the way, Ninbet is the same casino as Bets24, I do not recommend it.
Luck
Hola.
Fue imposible. Solicité retiradas todos los días durante una semana y siempre tenían excusa ( mucha carga de trabajo, la cantidad era muy grande, datos bancarios erróneos,…)
Tengo una disputa ganada por valor de 600 euros. Cuando casino gurú trato de contactar con ellos, les dijeron que me abonarían mi dinero si Casino Guru subía su puntuación.
Por cierto, Ninbet, es el mismo casino que Bets24, no te lo recomiendo.
Suerte
Συγγνώμη, αλλά μπορώ να ρωτήσω ποιος σας το είπε αυτό; Ότι θα σου έδιναν τα χρήματά σου αν αυξούσαμε τη βαθμολογία;🤔
I'm sorry, but may I ask who told you this? That they would give you your money if we increased the rating?🤔
Γεια σου Ρομίνα.
Οι πληροφορίες μου δόθηκαν από τον εκπρόσωπο του γκουρού του καζίνο που χειρίστηκε τη διαφορά μου με αυτό το καζίνο. Αν δεν κάνω λάθος, αυτές οι πληροφορίες είναι δημόσιες και μπορείτε να τις δείτε στην καταγγελία.
όλα τα καλύτερα
Hello Romina.
The information was given to me by the casino guru representative who handled my dispute with this casino. If I'm not mistaken, this information is public and you can see it in the complaint.
all the best
Hola Romina.
la información me la dijo el representante de casino guru que gestionó mi disputa con este casino. Si no me equivoco, esta información es pública y la puedes ver en la queja.
un saludo
Γειά σου,
κατά τη γνώμη μου, μιλάς για αυτό:
Δυστυχώς, πρέπει να σας ενημερώσω ότι η πρόσφατη επικοινωνία μου με την υποστήριξη του καζίνο ήταν αρκετά δυσάρεστη. Προσέφεραν βοήθεια μόνο με την προϋπόθεση ότι θα αυξήσουμε τη βαθμολογία τους στον ιστότοπό μας. Το τεχνητό φούσκωμα του δείκτη ασφαλείας ενός καζίνο είναι κάτι που δεν κάνουμε -και δεν θα κάνουμε- και θεωρώ απαράδεκτο ένα τέτοιο αίτημα.
Συμφωνώ ότι αυτό είναι απαράδεκτο. Αυτή η προσέγγιση είναι πέρα για πέρα χαμένη, κατά τη γνώμη μου.
Hello,
in my opinion, you're talking about this:
Unfortunately, I must inform you that my recent communication with the casino's support was quite unpleasant. They offered assistance only on the condition that we increase their rating on our site. Artificially inflating a casino’s safety index is something we do not - and will not - do, and I find such a request unacceptable.
I agree this is unacceptable. This approach is beyond lost, in my opinion.
Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
