Αγαπητή Radka, αυτό που περνάω μαζί τους είναι απίστευτο, μόλις έλαβα αυτό το emil...
Αγαπητή Ραμόνα,
Ελπίζουμε αυτό το email να σας βρίσκει καλά.
Σας στέλνουμε αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την ομάδα προστασίας παικτών CrazePlay.
Ως αδειοδοτημένος χειριστής, απαιτείται να διενεργούμε ορισμένους ελέγχους σε όλους τους λογαριασμούς παικτών για να διασφαλίσουμε ότι παρέχουμε ένα ασφαλές περιβάλλον παιχνιδιού καθώς και να βεβαιωθούμε ότι κάθε παίκτης μας απολαμβάνει τα υψηλότερα πρότυπα μαζί με ασφαλές και δίκαιο παιχνίδι.
Εξετάσαμε το παράπονό σας και θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι μετά την έρευνά μας θα επιστρέψουμε την πληρωμή των 320,00 €.
Δυστυχώς, μετά από πολλές προσπάθειες επιστροφής χρημάτων μέσω τραπεζικής μεταφοράς και Skrill, δεν μπορέσαμε να στείλουμε τα 320€ σας.
Είμαστε στην ευχάριστη θέση να επιστρέψουμε τα χρήματα σε ένα IBAN τρίτου μέρους μόνο σε αυτήν την περίπτωση, αυτός θα μπορούσε να είναι ένας τραπεζικός λογαριασμός ενός φίλου ή μέλους της οικογένειας άνω των 18 ετών (παρακαλούμε μην δώσετε Santander ή Danske IBAN)
Για να επεξεργαστούμε αυτήν την επιστροφή χρημάτων, θα χρειαστεί να λάβουμε τα ακόλουθα προκειμένου να επαληθεύσουμε τον τρόπο πληρωμής:
Κατάσταση Τραπεζών Τρίτου Μέρους - Το έγγραφο θα υποβάλλεται στην αρχική μορφή PDF ή σε έντυπη μορφή, χωρίς φιλτράρισμα των συναλλαγών.
Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο στο επόμενο email για να ανεβάσετε τα έγγραφά σας. βεβαιωθείτε ότι οι απαραίτητες πληροφορίες είναι σαφώς ορατές, προκειμένου να αποφευχθούν τυχόν καθυστερήσεις κατά την επαλήθευση.
Μόλις παρασχεθεί το ζητούμενο έγγραφο, θα προσπαθήσουμε να επεξεργαστούμε την πληρωμή σας το συντομότερο δυνατό.
Εάν έχετε περαιτέρω ανησυχίες, ερωτήσεις ή σχόλια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών.
Με εκτιμιση,
Η Ομάδα Προστασίας Παικτών
Καζίνο CrazePlay
Φυσικά το έκανα αμέσως μέσω της κόρης μου, δεν είναι όπως το πρόσφερα πριν από βδομάδες αν δεν γινόταν μέσω της κόρης μου, είπε όχι μμμμ, είναι εξωφρενικό να εξηγείται η κόρη μου για να έχω κέρδος και όχι πώς γράφουν πάντα επιστροφή χρημάτων, η νίκη μου, τώρα φυσικά περιμένω ξανά, όλα πρέπει να ελεγχθούν ξανά πρώτα, είναι απλά απίστευτα όλα.
Θα σας κρατάμε ενήμερους
τις καλύτερες ευχές
παράγκα
Dear Radka, What I'm going through with them is unbelievable, just received this emil...
Dear Ramona,
We hope this email finds you well.
We are sending this email to you from the CrazePlay Player Protection Team.
As a licensed operator, we are required to carry out certain checks on all player accounts to ensure that we are providing a safe playing environment as well as making sure that each of our players are enjoying the highest standards along with safe and fair gameplay.
We have reviewed your complaint and would like to kindly inform you that following our investigation we will be refunding the payment of €320.00.
Unfortunately after several attempts to refund you via Bank Transfer and Skrill we were still unable to send your €320.
We are happy to refund the money to an IBAN of a 3rd party just on this occasion, this could be a bank account of a friend or family member over the age of 18 (please do not provide Santander or Danske IBAN)
In order to process this refund, we will need to receive the following in order to verify the payment method:
3rd Party Bank Statement - The document shall be submitted in the original PDF or paper format, without filtering the transactions.
Please use the link in the next email to upload your documents; make sure that the necessary information is clearly visible in order to avoid any delays during verification.
Once the requested document has been provided we will strive to process your payment as soon as possible.
Should you have any further concerns, questions, or comments, don't hesitate to contact our Customer Service Team.
Sincerely,
The Player Protection Team
CrazePlay Casino
Of course I did it immediately through my daughter, it's not like I offered this weeks ago if it wasn't possible through my daughter, she said no Mmmmm, it's outrageous that my daughter has to explain herself so that I get a profit and not how they always write a refund, my win, now of course I'm waiting again, everything has to be checked again first, it's all just unbelievable.
I'll keep you posted
Best regards
shanty
Liebe Radka,Was ich mit denen durchmache ist unfassbar,habe gerade diese emil erhalten...
Dear Ramona,
We hope this email finds you well.
We are sending this email to you from the CrazePlay Player Protection Team.
As a licensed operator, we are required to carry out certain checks on all Player accounts to ensure that we are providing a safe playing environment as well as making sure that each of our players are enjoying the highest standards along with safe and fair gameplay.
We have reviewed your complaint and would like to kindly inform you that following our investigation we will be refunding the payment of €320.00.
Unfortunately after several attempts to refund you via Bank Transfer and Skrill we were still unable to send your €320.
We are happy to refund the money to an IBAN of a 3rd Party just on this occasion, this could be a bank account of a friend or family member over the age of 18 ( please do not provide Santander or Danske IBAN)
In order to process this refund, we will need to receive the following in order to verify the payment method:
3rd Party Bank Statement - The document shall be submitted in the original PDF or paper format, without filtering the transactions.
Please use the link in the next email to upload your documents; make sure that the necessary information is clearly visible in order to avoid any delays during verification.
Once the requested document has been provided we will strive to process your payment as soon as possible.
Should you have any further concerns, questions, or comments, don’t hesitate to contact our Customer Service Team.
Sincerely,
The Player Protection Team
CrazePlay Casino
Natürlich habe ich das sofort gemacht über meine Tochter,ist ja nicht so das ich dies schon vor Wochen angeboten habe ob es nicht über meine Tochter ginge,wurde verneint Mmmmm,unverschämt ist das meine Tochter sich darlegen muss,damit ich Gewinn erhalte und nicht wie die immer schreiben Rückerstattung,ne mein Gewinn,jetzt warte ich natürlich wieder, muss ja wieder erst alles geprüft werden,einfach unfassbar das alles.
Ich werde dich auf dem laufenden halten
Liebe Grüße
Shanty
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock