Γειά σου.
Καλά που μας βρήκατε και υποβάλατε το παράπονο . Θα ήθελα να πω ότι ορισμένα καζίνο τείνουν να χρησιμοποιούν την ίδια IP ως ένδειξη ανεντιμότητας και, επιπλέον, ως λόγο ακύρωσης κερδών. Ωστόσο, έχουμε διαφορετική άποψη.
Εάν το καζίνο μπορεί να αποδείξει ότι έχετε δηλώσει πρόθυμα πολλούς λογαριασμούς για να κερδίσετε κάποιο είδος αθέμιτου πλεονεκτήματος, πιθανότατα παίρνοντας πολλά μπόνους επιτρέπεται να λαμβάνουν μόνο νέοι παίκτες, σε μια τέτοια περίπτωση θα ήμουν καλοπροαίρετος.
Απλώς μια γρήγορη επισκόπηση της προσέγγισής σας - δείτε επίσης τον Κώδικα Δίκαιων Τυχερών Παιχνιδιών :
"Δεχόμαστε ότι είναι ευθύνη των παικτών να διασφαλίσουν ότι δεν δημιουργούν πολλούς λογαριασμούς στο ίδιο καζίνο. Όχι επειδή πιστεύουμε ότι είναι ο σωστός τρόπος για να το κάνουμε, αλλά επειδή είναι το πρότυπο του κλάδου και δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε όλους καζίνο που δεν επιβάλλουν τον κανόνα "ένας λογαριασμός ανά παίκτη" με τον τρόπο που θεωρούμε καλύτερο. Ωστόσο, πιστεύουμε και ελπίζουμε ότι ο έλεγχος για διπλότυπους λογαριασμούς κατά τη δημιουργία λογαριασμού θα γίνει το πρότυπο του κλάδου στο μέλλον και οι παίκτες θα προστατεύονται καλύτερα.
Εν τω μεταξύ, κάθε περίπτωση θα πρέπει να εξετάζεται χωριστά. Εάν το καζίνο ανακαλύψει ότι ένας παίκτης έχει δημιουργήσει πέντε ξεχωριστούς λογαριασμούς και έχει διεκδικήσει ολόκληρο το ποσό του μπόνους σε καθέναν από αυτούς, είναι πιθανό ότι πρόκειται για κατάχρηση μπόνους και το καζίνο έχει κάθε δικαίωμα να τον τιμωρήσει. Από την άλλη πλευρά, αν ένας περιστασιακός παίκτης δημιουργήσει κατά λάθος δύο λογαριασμούς και δεν διεκδικήσει καν το μπόνους, το καζίνο δεν θα πρέπει να τον τιμωρήσει μόνο και μόνο επειδή έχει έναν κανόνα που μπορεί να χρησιμοποιηθεί εναντίον του."
Σημείο κλειδί: Κάθε περίπτωση πρέπει να εξετάζεται χωριστά και δίκαια.
Πώς σας ακούγεται αυτό;
Hello.
Good that you've found us and submitted the complaint. I'd like to say some casinos tend to use the same IP as a sign of dishonesty and, additionally, as a reason for voiding winnings. We have a different view, though.
If the casino can prove you willingly registered several accounts to gain some kind of unfair advantage, most likely by taking several bonuses only new players are allowed to take, in such a case I'd be benevolent.
Just a quick overview of your approach - see also the Fair Gambling Codex:
"We accept that it is the responsibility of players to make sure that they don't create multiple accounts at the same casino. Not because we think it's the right way to do it, but because it's the industry standard, and we cannot penalize all casinos that don't enforce the 'one account per player' rule the way we consider best. However, we believe and hope that checking for duplicate accounts during account creation will become the industry standard in the future and players will be better protected.
In the meantime, each case should be considered separately. If the casino finds out that a player has created five separate accounts and claimed the full bonus amount on each of them, it is likely that this is a bonus abuser, and the casino has every right to penalize them. On the other hand, if a casual player mistakenly creates two accounts and doesn't even claim the bonus, the casino shouldn't penalize them just because it has a rule that can be used against them."
Keypoint: Each case needs to be considered separately and fairly.
How does that sound to you?
Αυτόματη μετάφραση:
Πριν μια ώρα ρώτησα το καζίνο αν θα μου έδιναν λύση και δεν απαντούν, αγνοούν τα μηνύματα, κάτι που δείχνει ξεκάθαρα ότι είναι ένα καζίνο που είναι αφιερωμένο στη διάπραξη αυτού του είδους απάτης και που κλέβει από ανθρώπους, εμείς πρέπει να κάνουν κάτι για να σταματήσουν αυτού του είδους οι εγκληματίες που ληστεύουν ανθρώπους με αυτές τις απάτες, ώστε να ακυρώσουν αυτού του είδους τα καζίνο
