Η νίκη του Τζάκποτ δεν πληρώνεται

Hi, I hit the jackpot on 100cats at Vulkanvegas last week. You have to uncover 3 of the same from hidden cards. I drew three spades and the jackpot was almost €60,000. The amount starts to run and at €67.11 it suddenly stops. And now they want to tell me I don't have a jackpot. With hearts, clubs and diamonds there was always the amount that was there, only not with spades. Who can help me? i'm really angry



Hallo, ich habe letzte Woche bei Vulkanvegas beim Spiel 100cats den Jackpot ausgelöst. Dabei muss man aus verdeckten karten 3 gleiche aufdecken. Ich habe 3x pik gezogen, da stand der Jackpot bei fast 60.000€. Der betrag fängt an zu laufen und bei 67,11€ bleibt das auf einmal stehen. Und nun wollen die mir erzählen, ich hätte keinen jackpot. Bei herz, kreuz und caro gab es jedesmal den betrag der da stand, nur bei pik nicht. Wer kann mir helfen? Ich bin echt wütend



Γειά σου,

Λυπάμαι, αλλά θα έλεγα ότι το καζίνο θα πρέπει να ελέγξει το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας και ενδεχομένως να ζητήσει από τον πάροχο του παιχνιδιού έναν επιπλέον έλεγχο εάν είναι απαραίτητο.

Κατάλαβα σωστά ότι το καζίνο δήλωσε ότι το τζάκποτ δεν ενεργοποιήθηκε;

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό τυχερών παιχνιδιών σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Μπορείτε να βρείτε αυτό το στοίχημα εκεί, παρακαλώ;