Η επαλήθευση και η επιβεβαίωση ταυτότητας του Bruce.bet δεν λειτουργεί!

Hello ,

I have a win of over 5k at bruce.bet. I have been uploading the documents for days and every time I am given a different reason, which is slowly driving me to despair! Either the selfie doesn't match or the deposit is not visible even though everything is documented and I am cooperating, I have sent a bank statement! This is the 4th time I have sent everything!! Please help, I have never had such a problem, I am slowly getting worried that I won't get a payout!

Best regards

Hallo ,

Ich habe bei bruce.bet ein Gewinn von über 5k seit Tagen lade ich die Dokumente hoch und jedesmal wird mir ein anderes Grund genannt was mich langsam verzweifeln lässt! Entweder passt das Selfie nicht oder die Einzahlung sei nicht ersichtlich obwohl das alles belegt ist , und ich kooperiere, Bankauszug geschickt! Das ist jetzt das 4 mal das ich alles hinschicken!! Bitte um Hilfe habe nie solche Problem gehabt , langsam mach ich mir Sorgen das ich keine Auszahlung bekomme!

Mit freundlichen Grüßen

Έχετε κάνει το σωστό για να υποβάλετε ένα παράπονο εδώ με την ομάδα μας. Σίγουρα θα προσπαθήσουν να σας βοηθήσουν με το πρόβλημά σας σε αυτό το καζίνο, μόλις περάσει το χρονικό πλαίσιο των 14 ημερών.

Έχετε ελέγξει τη μορφή των εγγράφων σας που έχετε στείλει στο καζίνο; Το ρωτάω αυτό, γιατί σε πολλές περιπτώσεις, όταν το καζίνο δεν δέχεται ένα έγγραφο, ο λόγος είναι ότι στην πραγματικότητα είναι σε λάθος μορφή. Ελέγξτε το και ενημερώστε μας, θα περιμένουμε την απάντησή σας.

Hello, of course I have checked everything, so far I have not received any rejections, let's see, I will of course inform you immediately!

Hallo sicherlich hab ich alles überprüft, bist jetzt habe ich keine Ablehnung bekommen mal schauen ich werde sie natürlich sofort informieren!

Hello, unfortunately rejected again! Again the selfie with ID, and again I have to take a photo and the Paysafe deposit confirmation!; I can see everything about Paysafe and PayPal, I'm slowly running out of ideas on what else I should do!

Hallo , leider wieder abgelehnt!!wieder das Selfie mit Ausweis, und wieder ein Foto soll ich machen und das Paysafe Einzahlungsbestätigung!;hab alles ersichtlich über Paysafe und PayPal langsam weiß ich nicht mehr weiter was ich noch alles tun soll!

Γεια. Δυστυχώς δεν σου έδωσαν κανέναν λόγο για την απόρριψη, έχω δίκιο; Η μόνη σκέψη, πραγματικά, που μου έρχεται στο μυαλό είναι ότι είναι σε λάθος μορφή ή σε κάποια ποιότητα μπάσου. Βεβαιωθείτε ότι η ποιότητα είναι καλή και ελπίζω την επόμενη φορά να έρθετε με περισσότερα θετικά νέα για εμάς.🤞 Κρατήστε μας ενήμερους, σίγουρα.

Hello, I have now received a clear statement that all other documents have been accepted so far, except that I have to send the confirmation of the Paysafe deposit, a statement with this broken down and I have to send another selfie with my residence permit card! In my opinion, the quality is high, taken from all angles and variants! Now I just have to wait? My question is, what happens in the 14 days that I have to wait? I would really like to have my winnings, not have them disappear from the account where I played... I am cooperating as best I can, but it is really time-consuming.

Best regards 😁

Hallo , jetzt habe ich eine klare Aussage bekommen es wurden bisher alle weiteren Dokumente akzeptiert außer das ich die Bestätigung von Paysafe Einzahlung ein Auszug schicken soll wo dies aufgegliedert ist und ich nochmal ein Selfie mit Aufenthaltstitel Karte schicken soll!die Qualität ist in meinen Augen hoch in allen Winkeln und Varianten aufgenommen! jetzt warte ich mal ab? Meine Frage was passiert in den 14 Tagen das ich abwarten soll?ich will schon gerne mal mein Gewinn haben nicht das es dann von meinem Konto wo ich gespielt habe verschwindet.. ich kooperiere so gut ich kann es ist aber echt langwierig.

Mit freundlichen Grüßen 😁

Have you tried speaking to customer service directly? That might help faster.

Haben Sie versucht, direkt mit dem Kundendienst zu sprechen? Das könnte schneller helfen.

Yes, I have already done that...I sent everything again today as per the instructions and will wait for the 48 hours...what answer I get then

Ja das habe ich auch schon...ich hab heute nochmal nach Angabe alles zugeschickt mal abwarten auf die 48 Std ..was da dann als Antwort kommt

Γειά σου. Καταλαβαίνω ότι είσαι κάπως εσωτερικός ασθενής εδώ και ότι θέλεις τα χρήματά σου αμέσως. Λοιπόν, ποιος δεν θα ήθελε, σωστά; Μερικές φορές η διαδικασία απόσυρσης μπορεί να γίνει πιο περίπλοκη, όπως μπορείτε να δείτε στην περίπτωσή σας. Η ομάδα παραπόνων μας δεν είναι σε θέση να παρέμβει πριν από το χρονοδιάγραμμα των 14 ημερών, επομένως δεν είναι πραγματικά τίποτα να κάνουμε, απλώς περιμένετε, όπως είπατε. Ελπίζω ότι όλα τα έγγραφα που στείλατε θα εγκριθούν σύντομα και θα μπορέσετε να λάβετε τα χρήματά σας. Παρακαλούμε ενημερώστε μας για τα πάντα σχετικά με αυτό, θα περιμένουμε εδώ.

Hello, rejected again today! Because even though I wrote to support and asked like I did the days before!! They want the Paysafe payment method as a PDF file, not printed out and photographed!! It's slowly getting petty even though I mentioned whether that was enough and OK!?! They said that as you can see, it's not enough! So we're doing it again now!! This time just sent the Paysafe statement as a PDF and waited another 48 hours!!

Greetings

Hallo , heute wieder abgelehnt!weil die jetzt obwohl ich mit dem Support wie die Tage davor geschrieben und gefragt habe!!wollen sie die Paysafe Methode der Einzahlung als PDF Datei, nicht ausgedruckt und fotografiert!! Langsam wird es kleinlich obwohl ich wie schon erwähnt habe ob das so langt und in Ordnung ist!?! Da hieß es ja das reicht wie man sieht nicht! Also machen wir es jetzt ein weiteres Mal!! Diesmal nur den Paysafe Auszug als PDF gesendet und weitere 48std warten!!

Grüsse

that's my account!

das ist doch mein account!

I don't know who this person is who wrote that it was his account!! That's not true otherwise I'll have to report djtennek here!! This has been my account for years!!

Ich weiß nicht wer diese Person ist wo schreibt das es sein Account wäre!! Das stimmt nicht sonst muss ich hier dem djtennek eine Anzeige machen!! Seit Jahren ist das hier mein Account!!

What is your account supposed to be!!?? I would be careful otherwise I will have to file a complaint for spreading lies and fraud Mr DJ tennek!!

Was soll dein Account sein!!?? Ich würde Aufpassen sonst muss ich eine Anzeige machen wegen lügen Verbreitung und Betrug Herr DJ tennek!!

ahem, whoever can read has an advantage. as you can see, I had to make a second account because I couldn't access my account anymore. As you can probably tell, I am Djtennek and tennekdj

aehm wer lesen kann ist im Vorteil. wie du sehen kannst musste ich ein zweitaccount machen weil ich auf meinem nicht mehr zu greifen konnte. Wie man evtl erkennen kann. Djtennek und tennekdj bin ich

Sorry because your thread appears on mine where I am writing this! I thought it was about my business!

Sorry weil dein thread auf meinem erscheint wo ich mit den das schreibe!habe gedacht es geht um meine Angelegenheit!

No, I just noticed via email that I hadn't written anything here and checked it and found that someone had used my account

ne mir ist nur aufgefallen per email das ich doch gar nichts hier geschrieben hatte und das überprüft und stelle fest da hat sich jemand an meinem account bedient

OK sorry !!I thought because I have this problem here and was asked about my account👍

OK sorry !!hab gedacht weil ich hier dieses Problem habe und auf mein Account angesprochen wurde👍

μηδενικό πρόβλημα

Λυπούμαστε που τα παρακάμπτετε, σε αυτή την περίπτωση, όμως, είναι πολύ συνηθισμένο, να σας πω την αλήθεια. Μια μορφή .pdf είναι στην πραγματικότητα όμορφη στα περισσότερα καζίνο που ζητούν να είναι τα έγγραφα. Φυσικά καταλαβαίνω σίγουρα την απογοήτευσή σας, καθώς θα μπορούσαν να σας το πουν εξαρχής, σωστά; Έχετε στείλει ακόμα το έγγραφο; Αναμονή για ενημέρωση από εσάς.

Έχετε κάποια εξήγηση, παρακαλώ; Έχει παραβιαστεί ο άλλος λογαριασμός σας ή κάτι τέτοιο; Θα θέλατε να το αναφέρετε, ίσως; Ενημερώστε μας, παρακαλώ.