Αυτός ο ιστότοπος πρέπει να έχει την άδεια τυχερών παιχνιδιών του!!!! Απατεώνες/ Ψεύτες/ Αμφισβητούμενες τακτικές
Λοιπόν, από πού να ξεκινήσω;
1.) Το Τμήμα VIP πρώτα μου είπε ψέματα για την αναβάθμιση Black VIP. Έκανα τα απαιτούμενα ποσά αν όχι ακόμη περισσότερα από 3000-3500$ σε καταθέσεις για αναβάθμιση από την κατάσταση Platinum. Το συμφωνηθέν ποσό ήταν 2000 $ μεταξύ Νοεμβρίου 2022-Δεκέμβρη 2022 σε μια τηλεφωνική κλήση με τον επόπτη τους (Stephanie) που συμφώνησε σε αυτό. Από τότε που υπέβαλαν την καταγγελία πριν από περισσότερο από ένα μήνα τώρα, το τμήμα τους μου λέει ότι όλες οι ηχογραφήσεις τηλεφώνου δεν λειτουργούσαν τη στιγμή που τηλεφώνησα. Πόσο βολικό για αυτούς.
2.) Οι εκπρόσωποι του Chat σας ζητούν να κάνετε καταθέσεις, κάτι που είναι παράνομο στην αρχή. Για παράδειγμα, αν βλέπουν τους Πελάτες/Πελάτες που θέλουν να ξοδέψουν περισσότερα/να καταθέσουν περισσότερα, θα μπορούσε να έχει πρόβλημα τζόγου. Ο ανταγωνισμός τους με τους οποίους συνεργάστηκα για 5 και πλέον χρόνια και είμαι επίσης VIP μέλος, μου είπαν ότι αυτές οι τακτικές από τον ιστότοπο συνομιλίας τους αποτελούν λόγο για αναστολή ή αφαίρεση της άδειας τους.
3.) Προσπάθησε να επιλύσει αυτό το ζήτημα με το τμήμα τους εσωτερικά πριν υποβάλει την καταγγελία, αλλά αφού ζήτησαν περίπου 30-35 φορές από το Τμήμα VIP/Supervisor να επικοινωνήσει μαζί μου μέσω Αντιπροσώπων στο Chat και μέσω email, προχωρούν στο Ghost ή αγνοούν κατάφωρα αιτήσεων.
Αυτό ακριβώς εκεί δείχνει ένα μοτίβο που αποδεικνύει την ενοχή τους σε αυτό το θέμα.
4.) Ένας από τους Αντιπροσώπους του Chatbox (Μαρία), είπε σε μια από τις συνομιλίες μας ότι ο λόγος που αρνούνται να επικοινωνήσουν μαζί μου είναι επειδή δεν κάνω αρκετές καταθέσεις. Και πάλι αυτό είναι ένα τεράστιο ΟΧΙ όταν πρόκειται να είναι ένας αδειοδοτημένος ρυθμιζόμενος ιστότοπος καζίνο. Και πάλι γιατί θα έκανα πρόσθετες καταθέσεις όταν δεν τίμησαν το τέλος της Συμφωνίας τους.
5.) Ένας από τους VIP αντιπροσώπους τους (Mark) απάντησε στη συνέχεια ο Coward (email) αντί να μου μιλήσει απευθείας στο τηλέφωνο και είπε επειδή είπα στην επόπτη τους Stephanie μέσω email ότι δεν ενδιαφερόμουν πλέον να επιδιώξω το Black VIP λόγω το ghosting τον Νοέμβριο, αλλά παρόλα αυτά έκανα τις απαιτούμενες καταθέσεις, στην πραγματικότητα έκανα περισσότερες καταθέσεις από όσες χρειαζόταν για αναβάθμιση, και αυτός είναι ο λόγος που δεν θα αναβαθμιστώ. Και πάλι αυτό δεν θα έχει καμία επίδραση στην αναβάθμιση, καθώς το συμφωνηθέν ποσό κατά τη διάρκεια της τηλεφωνικής μας κλήσης ήταν πλήρως συμπληρωμένο.
6.) Περιμένω πάνω από ένα μήνα από τις 20 Ιανουαρίου, όταν έκλεισα τον λογαριασμό μου για όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το ιστορικό συνομιλιών και τις εγγραφές τηλεφώνου από τον Φεβρουάριο του 2022 μέχρι σήμερα, ώστε να μπορώ να προωθήσω τις πληροφορίες στην Ecogra για αυτούς να αναλάβει την καταγγελία. Εξακολουθούν να λαμβάνουν δικαιολογίες γιατί δεν το κυκλοφορούν. Περιμένω τώρα την επόμενη απίστευτη δικαιολογία/αιτία για όλη αυτή την κατάσταση από αυτούς.
Μην υποστηρίζετε αυτόν τον ιστότοπο Faudulent, Incompetent, Shady Tactics.
This Site needs to have its Gaming License pulled!!!! Scammers/ Liars/ Questionable Tactics
Well, where do I start?
1.) VIP Department first off lied to me about the Black VIP upgrade . I made the required amounts if not even more $3000-$3500 in deposits to be upgraded from Platinum Status. The agreed amount was $2000 between November 2022-December 2022 on a phone call with their Supervisor (Stephanie) who agreed on this. Since filing the complaint over a month ago now, their department tells me that all phone recordings were not functioning at the time I called . How convenient for them.
2.) Their Chat reps ask you to make deposits which is illegal to begin with. For example seeing the Clients/Customers they are coaxing to spend more/deposit more could have a Gambling problem. Their competition who I have been with for 5 plus years and am also a VIP member have told me these tactics from their chat site are grounds for having their license suspended or removed.
3.) Tried to resolve this issue with their department internally before filing the complaint, but after requesting roughly 30-35 times for the VIP/Supervisor Department to contact me via Reps in Chat and by email, they proceed to Ghost or blatantly ignore my requests.
This right there shows a pattern proving their guilt on this issue.
4.) One of their Chatbox Reps (Maria), said in one of our chats that the reason they are refusing to contact me is because I’m not making enough deposits. Again that’s a huge NO when it comes to being a licensed regulated casino site. Again why would I make additional deposits when they didn’t honour their end of the Deal.
5.) One of their VIP reps (Mark) then did the Coward reply (email) instead of talking directly on the phone to me, and said because I told their Supervisor Stephanie via email I was no longer interested in pursuing Black VIP due to the ghosting back in November but yet I made the the required deposits, actually made more deposits than needed to be upgraded, that this is the reason why I won’t be upgraded. Again this should have no effect on being upgraded seeing the agreed upon amount during our phone call was full filled on my end.
6.) I have now been waiting for over a month since January 20th when I closed my account for all emails , chat history and phone recordings since February 2022 till present to be released to me so I can then forward the information to Ecogra for them to take over the complaint. Still receiving excuses to why they are not releasing it. I’m now just waiting for the next unbelievable excuse/reason to this whole situation from them.
Do not support this Fraudulent, Incompetent, Shady Tactics site.
Αυτόματη μετάφραση:
