HELP needed - Getwin casino

πριν από 2 έτη από mb1000
|
3290 προβολές 14 απαντήσεις |
|
πριν από 2 έτη

Hi. Desperate for help with an issue with Getwin casino.


Been playing on site for 6-8months and no issues. been paid several times and biggest payout £1700. Had a good run at the end of june and had 2 pending withdrawals, £3400 and £2400. Sent email chasing it, was given the usual reply saying payment will be processed once game play data is received from provider. had sent this response in past and had been paid Played on the 29.06.22 whilst withdrawals were pending. on 01.07.22 they blocked my access to account, no response to previous emails at all! I have not breached any TC's and wondering if there is anything I can do at all?


many thanks

mb1000
πριν από 2 έτη

I'm sorry you picked up such an unlicensed casino - not mentioning the UK license.

There are many scenarios and possible reasons why the casino blocked your account, but without a response from the casino - we can all only guess.

I would advise you to submit a complaint, but again we would definitely need to know what is happening with your account now, so in case the casino chooses to ignore us, we'll be unable to help.

Well, it's still better than nothing I guess.

I wish I had a better solution but unlicensed casinos are practically untouchable.


Radka
πριν από 2 έτη

Hi,


Thank you very much for getting back to me. Still no response to any emails, not even a reason as to why they blocked access and not processing withdrawal.


Would appreciate any attempt and you time if you could contact them. Its a guge long shot ! My username is my email.


Many thanks

mb1000
πριν από 2 έτη

Hello,

we can't start with the complaint just now, I'm afraid.

First, you must submit your complaint - just click this link:

https://casino.guru/complaints/create

You can copy and paste your first post concerning this issue, it contains useful information. Feel free to add emails or screenshots - if you have any.

After that, the Complaint Team will review the issue and get in touch with you. Sadly, there are lots of players asking for help, and the whole Resolution Center is overwhelmed now.

So I ask you kindly for a bit of patience.



πριν από 6 μήνες

Γεια σας, θα ήθελα να μάθω αν καταφέρατε να κάνετε ανάληψη χρημάτων από το get win!! Επειδή έχω 30.000 δολάρια εκεί και δεν ξέρω πώς να τα αποσύρω, θα μπορούσατε σας παρακαλώ να βοηθήσετε;

Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 6 μήνες

file


Έτσι μου βγαίνει πάντα

Αυτόματη μετάφραση:
gamboapulidoj
πριν από 6 μήνες

Hey, what seems to be the problem please ? According to the screenshot I can see that everything that is needed is described there, so I probably wouldn't play and wait until the money is gone or until the fee is deducted. I suppose it could take some time to get the money and we give casinos 14 days to resolve the withdrawal. 

However, if nothing changes and you don't receive the money, then you can open a complaint, but I think I would still try to hold out. 

Anyway, how long have you been waiting for the money ?

πριν από 6 μήνες

Γεια σας, περιμένω την ανάληψη των χρημάτων εδώ και 3 μέρες, σύμφωνα με το στιγμιότυπο, μπορώ να καταλάβω ότι πρέπει να καταθέσω το 10% από αυτά που αποσύρω!!!! Δεν ξέρω αν μπορείτε να με βοηθήσετε να καταλάβω!!

Αυτόματη μετάφραση:
gamboapulidoj
πριν από 6 μήνες

Yes, and it was still the weekend so I would be patient. As for the 10%, my understanding is that the fee is deducted from the amount you withdraw, i.e. $1000, so you don't have to do anything to make the withdrawal successful. 

However, if you have any questions, I would definitely direct them to the casino support and they should be able to advise you or give you guidance if you don't understand something. 👍

πριν από 6 μήνες

Γεια σας, ξέρετε ή έχετε παίξει σε αυτό το στοιχηματικό σπίτι μιας και δεν ξέρω αν είναι ψεύτικο;;; και σας ευχαριστώ πολύ για την πραγματική σας βοήθεια

file

Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 6 μήνες

Γεια σας, έχετε παίξει ή έχετε ακούσει για αυτό το στοιχηματικό οίκο, GETWIN1.BET ES RUSSIAN SPANISH

Αυτόματη μετάφραση:
gamboapulidoj
πριν από 6 μήνες

Hello. You will find all the information about this casino over here, where our team prepared prepared a full review of it. It looks like the casino operates without an official license, and only 2 users wrote about their experience there. If you look at their safety index, well, it is not good at all, in my opinion.🤷‍♀️

Have you gotten any updates regarding your withdrawal, perhaps?

πριν από 5 μήνες

Γεια σου Romi,

Έχω ακριβώς το ίδιο πρόβλημα».

Όπως λέτε, η απόδοση της επένδυσης δεν είναι καλή. Δυστυχώς δεν μπόρεσα να δω την κριτική, αλλά πιστεύω ότι αυτό το καζίνο είναι ένα καζίνο που δεν θα πληρώσει τα κέρδη.

Αυτοί είναι πιθανότατα απατεώνες.

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη ενός συγκεκριμένου ποσού και είμαι περίεργος να δω, αφού πλήρωσα το 10% σήμερα, αν θα καταβληθεί το ποσό, αλλά δεν νομίζω.

τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
πριν από 5 μήνες

Ενημέρωση 2.0

Το κατέθεσα, ρώτησα αν μπορούσαν να το ελέγξουν και μετά η απάντηση ήταν ότι είχα στοιχηματίσει σε αμφίβολα παιχνίδια και γι' αυτό σταμάτησε η ανάληψη μου.

Αυτό είναι πολύ καλό, αλλά γίνεται ακόμα χειρότερο.

Είπαν ότι θα μπορούσα να αποκτήσω το καθεστώς VIP και μέσα στις επόμενες 24 ώρες θα μου πλήρωναν όλα τα χρήματα (τα οποία υποτίθεται ότι κέρδισα μέσω αμφίβολων στοιχημάτων).


Συνοψίζοντας, μπορείτε να πείτε, μείνετε μακριά! Απολύτως μην εγγραφείτε, είναι απλώς ένα rip-off.

Αυτόματη μετάφραση:
joel01machill
πριν από 5 μήνες

The whole situation doesn't look right to me at all. Sorry about that. I would suggest moving on to a safer casino if I were you.

Unfortunately, our complaint team probably won't be able to help in this case, as the casino is not willing to communicate with us at all.

Γίνετε μέλος της κοινότητας

Πρέπει να είστε συνδεδεμένοι για να προσθέσετε μια ανάρτηση.

Εγγραφή
flash-message-news
Νέα Casino Guru News – Ακολουθήστε καθημερινά νέα από τον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα