Γεια σας!!!
τον Δεκέμβριο έβαλαν μια προσφορά δωρεάν περιστροφών για κάθε κατάθεση μέχρι να λήξει στις 31 Δεκεμβρίου!! Στην αρχή όλα πήγαν καλά, κατέθεσα και έλαβα περιστροφές, αλλά από τη μια μέρα στην άλλη σταμάτησα να τα λαμβάνω!! Έκανα παράπονα στην υποστήριξη και μου είπαν ότι θα το ζητήσουν!! Το promo κόντευε να λήξει και δεν έλαβα τις περιστροφές μου, παραπονέθηκα ξανά στις 29 ή 30 Δεκεμβρίου και μου απάντησαν ότι το ίδιο είχε συμβεί σε πολλούς ανθρώπους και ότι είχαν κατακλυστεί με τόσους πολλούς ανθρώπους που διαμαρτύρονταν για αυτούς. Πρακτικά μέχρι τα μέσα Ιανουαρίου παραπονιόμουν κάθε μέρα γιατί δεν έλαβα καμία απάντηση, και μου έδιναν πάντα πολύ, και στα μέσα Ιανουαρίου μου έδιναν εξηγήσεις, σύμφωνα με αυτούς στην Ισπανία υπάρχουν νόμοι για τα μπόνους δωρεάν περιστροφών διαφορετικοί από άλλες χώρες και δεν είναι πολύ καλά γνωστό γιατί, οι παίκτες εδώ δεν μπόρεσαν να λάβουν την προώθηση επειδή υπήρχαν πολλοί άνθρωποι που έπαιζαν και διεκδικούσαν την ίδια προσφορά. Αλλά δεν μας είπαν ποτέ τίποτα από αυτά ενώ καταθέταμε και αυτή η προσφορά ήταν ενεργή στις προσφορές μου.
Σύνολο, δεν μας δίνουν τις δωρεάν περιστροφές που αντιστοιχούν σε κάθε παίκτη.
Ότι μπορούν να κάνουν ή πρέπει να βρουν κάποιον τρόπο να μας αποζημιώσουν;
Ευχαριστώ πολύ
Hello!!!
in December they put a promotion of free spins for each deposit until it expired on December 31st!! At first everything went well, I deposited and received spins, but from one day to the next I stopped receiving them!! I complained to support and they told me that they were going to request it!! The promo was about to expire and I did not receive my spins, I complained again on December 29 or 30 and they replied that the same thing had happened to a lot of people and that they were overwhelmed with so many people complaining about them. I was practically until mid-January complaining every day because I did not receive any response, and they always gave me long, and in mid-January they gave me an explanation, according to them in Spain there are laws on free spins bonuses different from other countries and it is not known very well why, the players here could not receive the promotion because there were many people playing and claiming the same promotion. But they never told us about any of that while we were depositing and that promo was active in my promotions.
Total, they do not give us the free spins corresponding to each player.
That they can do or do they have to find some way to compensate us?
Thanks a lot
Hola!!!
en diciembre pusieron una promoción de tiradas gratuitas por cada depósito hasta que caducaba el 31 de diciembre!! Al principio todo fue bien, depositaba y recibía tiradas, pero de un día para otro dejé de recibirlas!! Me quejé al soporte y me respondieron que lo iban a solicitar!! Estaba a punto de caducar la promo y no recibía mis tiradas, volví a reclamar sobre el día 29 o 30 de diciembre y me respondieron que a un montón de personas les había pasado lo mismo y que estaban sobrepasados con tanta gente reclamandoles. Estuve prácticamente hasta mediados de Enero reclamando todos los días porque no recibía ninguna respuesta, y siempre me daban largas, y a mediados de enero me dieron una explicación, según ellos en España hay leyes sobre bonos de tiradas gratuitas diferentes a otros países y no se sabe muy bien porqué, los jugadores de aquí no podíamos recibir la promoción porque había mucha gente jugando y reclamando la misma promoción. Pero nunca nos avisaron de nada de eso mientras depositabamos y en mis promociones salía activa esa promo.
Total, que no nos dan las tiradas gratuitas correspondientes a cada jugador.
Eso ellos pueden hacer o tienen que buscar alguna manera de compensarnos??
Muchas gracias
Αυτόματη μετάφραση:
