Here I thought it was just me they sent in error.Strange way to cheer customers up with a $30 requirement.
Constant misleading headings end up in my spam.Such stingy casino's make me wary.
Frequent request for written reviews aslo.
It can easily be caused by a system or even human error, though I agree it paints a strange picture.
It reminds me of a situation I had with my bank last year, my visa was scammed, and money was sent to some casino, I reported fraud the bank created reclamation.
Just 18 hours after I reported that my money was "lost" a proactive bank representative called me with a special offer made especially for me as an evaluated client I was offered an exclusive loan. 😂👍
Made me furious back then.
The point is that the representative had no idea about the reclamation. I guess it's the same as with the casino.
Such offers are usually sent automatically.
You know.. receiving such a message, the first impression - WOW! And after a while you feel like a child who was given candy and then took it away. ;)
A sneaky way to get us to deposit is what I now think,a simple "sorry " and leave it at that would have been smarter PR.
A sneaky way to get us to deposit is what I now think,a simple "sorry " and leave it at that would have been smarter PR.
Maybe it didn't feel like we were being forced to do it, but I'd also rather just get a word of sorry than an offer of an amazing, impressive 15 FS for my next deposit as an apology. Such behavior from the casinos is a blow below the belt. I don't know who came up with this idiotic idea. I respect this casino because I have fond memories of it, but for God's sake. Everything has its limits. :D
I agree that "sorry" would feel more convenient in such a situation.
Hi all!
We wanted to cheer you all up and wish a happy Valentine's Day, but because of the human factor, instead of positive emotions, we slightly messed up.
Our team noticed that, by mistake, the out-of-date newsletter went to a large group of players. So we promptly apologized to all. There's no cheating in this — it was a human error.
We acknowledge this and apologize to you all here again. This situation has forced us to review our work processes and ensure it won't happen again in the future. We continue to prepare exciting activities to bring you more positive emotions and fun.
Thanks for understanding and feedback. It helps us improve.
They broke rule point 11 of the GENERAL BONUS TERMS
I played with the bonus, canceled it and they took 50% of my deposit, although I believe a bit more. Fraudsters.
Nowhere does it say in their bonus terms and conditions that a player's balance (without a bonus) is reducding in that case.
Be careful with this casino as I can see they are starting to cheat their customers openly. I will not let this matter go and I will report this casino to the Curaçao Gaming Control Board
Hello,
I think we could use more details about the problem. Since you plan to reach out to the authority, I'm just thinking whether you are interested to submit a complaint.
I guess, that we should also hear the casino's explanation based on your gaming history.
What do you think?
Hi koVVal92!
Thank you for your feedback. Could you please share your email or id so we can check the situation in more detail?
Thank you in advance.
Hi koVVal92!
Thank you for your feedback. Could you please share your email or id so we can check the situation in more detail?
Thank you in advance.
NO. We have nothing to talk about anymore. This casino is on my ban list for a number of recent annoyances and inconveniences.
Thank yourselves. I hope that someone responsible for this mess among many regulations will have a moment of reflection.
Regards.
With sessions like this at the casino, it should be on my banlist all the more.
4/33 bonus buys I had profit and only one I had good win.
This is defenitely end of my story with this "casino".
Γεια σε όλους 🙂 Έλαβα και το e-mail με το έπαθλο των 100€. Στη συνέχεια, συνδέθηκα στον λογαριασμό μου και διαπίστωσα ότι δεν υπήρχε τίποτα εκεί 😀 Η υποστήριξη μου εξήγησε ότι ήταν λάθος και έτσι λειτούργησε για μένα Τέλος. Καταλαβαίνω τους παίκτες ότι μπορεί να είναι ενοχλητικό, αλλά μην ξεχνάτε ότι είστε άνθρωποι επίσης και μπορεί να συμβούν λάθη σε εσάς 🙂 Επομένως, δεν πειράζει γιατί όλοι κάνουμε λάθη! Δεν χρειάζεται πάντα να υποβάλετε καταγγελία αμέσως ή το καζίνο να μιλήσει άσχημα επειδή συνέβη ένα λάθος. Κανείς μας δεν είναι τέλειος. Δεν νομίζω ότι χρειάζεται να τονίσω καθόλου για 100€. Ειδικά αν ζητήσετε συγγνώμη και εξηγήσετε πού ήταν το πρόβλημα. 1 λάθος δεν είναι λόγος να κακομαθαίνεις ένα τόσο υπέροχο καζίνο. Εκτός από το λάθος, το καζίνο έχει πολλά να προσφέρει. Εξαιρετικά φιλική υποστήριξη και εξαιρετικά γρήγορες επαληθεύσεις και πληρωμές. Πολλοί πάροχοι παιχνιδιών που δεν αφήνουν τίποτα να είναι επιθυμητό. Πολλές επιλογές κατάθεσης και ανάληψης. Mega τουρνουά και υπέροχες προσφορές μπόνους νομίζω ότι το στοίχημα είναι υπερβολικό. Αλλά αυτή είναι μόνο η γνώμη μου. Δεν έχω παρατηρήσει ποτέ το καζίνο να στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στη συνέχεια να τα ακυρώνει επειδή υπάρχει ένα σφάλμα απλώς και μόνο για να κάνει τους ανθρώπους να εγγραφούν. Μερικά λαμβάνω email από άλλα καζίνο που μου λένε να επαληθεύσω τον εαυτό μου ώστε να εγκριθεί η ανάληψη μου, παρόλο που δεν έχω εκκρεμείς αναλήψεις και αυτό είναι απάτη για να πείσω τους πελάτες να παίξουν. Για να είμαι ειλικρινής, δεν νομίζω ότι αυτός ο τρόπος να ενθαρρύνεις τους ανθρώπους να παίξουν είναι κακός, αφού μπορείς να αποφασίσεις να μην λερώσεις το καζίνο. Ζήτησαν πολλές φορές συγγνώμη, τι άλλο να κάνουν; Το πρόβλημα με μερικούς ανθρώπους είναι ότι απλά δεν έχουν υπομονή και κατανόηση για λάθη που μπορεί να κάνει ο καθένας και περιμένουν μεγάλη αποζημίωση αμέσως. Παιδια ηταν οπως ειπατε λαθος και ως εκει! Δεν υπάρχει λόγος να είστε αρνητικοί ή ακόμα και να υποβάλετε παράπονα. Πάντα το βρίσκω ενδιαφέρον και για να είμαι ειλικρινής και ύπουλο το πώς μερικοί άνθρωποι ψάχνουν για τρύπες για να μπορέσουν να μπουν μέσα, ώστε να μπορείς να βγάλεις κέρδη από τα λάθη. Συγχωρείστε για το λάθος από την πλευρά μου πάντως! Η στιγμή που μου είπαν «Λυπούμαστε πολύ, αυτό ήταν λάθος» από εκείνο το σημείο και μετά τελείωσε για μένα! Συμβαίνουν λάθη 🙂 για μένα δεν υπάρχει λόγος να ετοιμαστώ να πολεμήσω μόνο και μόνο επειδή συνέβη ένα μικρό λάθος. Ευχαριστώ το Rocket Play για ένα υπέροχο καζίνο που ενδιαφέρεται πραγματικά για τον παίκτη! Αυτή είναι η εμπειρία μου. Λόγω ενός μικρού λάθους δεν θα αλλάξω το μυαλό και κάντε μια φασαρία γι 'αυτό. Κάποιοι κάνουν έναν ελέφαντα από ένα μυρμήγκι 🐜 πραγματικά 🐘 😃
RocketPlay για πρόεδρος 🤜🏻🤛🏽😃
τις καλύτερες ευχές
Askan ( Casinostream88 )
Did you know RocketPlay actually won the voice of the people category? The is the exact moment when it was announced 🙂 https://www.youtube.com/live/gB3D40r_TrE?feature=share
Το βίντεο φαίνεται πολύ ενδιαφέρον!
Θα ρίξω μια ματιά σήμερα με την ησυχία μου ‼️🙂
my account was closed, on suspicion of abusing the bonus, strange that I didn't claim any deposit bonus! I must have received some cashback bonuses that I only used one, as the amount was very low. well, my account was closed and all my balance withheld! that same week my account was closed at kingbilly for having really abused the bonuses, withdrawing 15x the amount deposited, but my balance was returned! and in some other houses that had an account with the same registered email, it was also closed, but all of them returned the remaining balance, only rocketplay confiscated my deposit.
Hello there.
Have you taken any no-deposit bonus by chance? The most common bonus abuse activity suspects creating multiple accounts or even playing under someone else's identity to gain access to no deposit bonus only available for newly registered players. If you are not aware of breaching the rules, you can try submitting a complaint. If there is nothing to hide, it should not hurt.
We would need to see the casino's prooves to ensure all was done correctly (speaking about the RocketPlay now). What do you think?
I don't remember, I've had this account for a while, but probably not
Well, if you feel the casino made a mistake submit a complaint and our team will try to go through the issue.
It's free - no risk.
You can get more familiar with the process by reading this guide.
If you see that as a good idea, submit one by clicking/tapping this link, please.
What do you think?
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
