Rabona Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 3)

I don't know if there is a competent complaints department to put them in their place

Λοιπόν, εννοούσα το Casino Guru Resolution Center.😉

Παρέχουμε δωρεάν υποστήριξη σε παίκτες σε περίπλοκες καταστάσεις.

Βάζω στοίχημα ότι δεν έχετε ψάξει λεπτομερώς τον ιστότοπό μας, σωστά;

Θα σε υποδείξω εκεί:

Περιηγηθείτε σε αυτόν τον οδηγό για να κατανοήσετε τα βασικά , παρακαλώ. Και αν πιστεύετε ότι το παράπονο είναι αυτό που θέλετε να κάνετε, δημιουργήστε ένα χρησιμοποιώντας αυτόν τον σύνδεσμο .

I know you have given it 9.1 stars and this is the worst casino I have ever played

Ναι, η βαθμολογία εξηγείται εδώ:

https://casinoguru-gr.com/aksiologisi-rabona-casino#tab=js-tab-reputation

Τι πήγε στραβά εκεί; Κανένα παράπονο από εσάς μέχρι στιγμής, οπότε ανησυχώ.

As far as Rabona casino is concerned, it is legal and the first withdrawals were made normally.. now I am waiting from Monday for the withdrawal to be carried out... I am satisfied with the range of games, but in the matter of withdrawal they need a lot of work, it is not yet possible in 2023, you have to wait 6 days ..

Good evening friend how is your problem solved or not? People are unacceptable the first withdrawals I received normally now it's been 6 days and still nothing

Για να είμαστε σίγουροι, δεν έγινε καμία πρόσθετη επαλήθευση; Προσπαθώ να καταλάβω τι προκαλεί την καθυστέρηση... Πείτε μου πώς τα πάτε.

Be very careful with these scammers, they will do everything to make you lose your won money, I from 8000 managed after 10 days to get only 500 back with the well-known trick of delayed withdrawals.. They are tragic and I advise those looking for a casino to play away from this

Λοιπόν, θα ήταν καλύτερα να περιμένετε λίγες μέρες ακόμα παρά να υποβάλετε μια καταγγελία.

Λυπάμαι που έχασες.

I made a deposit, I made a good profit, when it was time to withdraw I was left waiting 15 days, only then they asked for documents for verification, after verification they simply blocked me, and they will keep my balance of 3200BRL, saying they will only return my last one. deposit. I demand my entire balance back!!!!

Efetuei um deposito, consegui um bom lucro, na hora de sacar me deixaram 15 dias esperando, só depois pediram documentos para verificação, após a verificação simplesmente me bloquearam, e vão ficar com meu saldo de 3200BRL, dizendo que vão me devolver apenas meu ultimo depósito. eu exijo todo o meu saldo de volta!!!!

Λοιπόν, έχασα το πιο σημαντικό μέρος, για να είμαι ειλικρινής... Γιατί το καζίνο αποφάσισε να επιστρέψει την τελευταία κατάθεση μετά την επαλήθευση; Υποδεικνύει ότι ο λογαριασμός σας πιθανότατα δεν πέρασε την επαλήθευση, αν και για να είμαστε σίγουροι, πρέπει να γνωρίζουμε τη δήλωση του καζίνο.

Μπορείτε να βοηθήσετε με αυτό, παρακαλώ; Στόχος μου είναι να μάθω εάν ο λόγος αυτής της απόφασης είναι δίκαιος ή όχι.

Good evening a question: Rabona casino is doing maintenance and has been closed for an hour .. is this happening? thank you very much

Γειά σου. Ποιά είναι η ερώτηση? Ήταν συντήρηση, υποθέτω - γιατί το είπες αυτό. 🙂

I've been playing since April at Rabona, I'm happy, the only thing I'm a little unhappy about is that it lets me withdraw up to €500 up to 3 active withdrawals..that's €1,500 in 3 days, then I have to wait for one withdrawal to complete before making another withdrawal ..

Χμ, βλέπω. Το καζίνο πιθανότατα θα προτιμούσε να αντιμετωπίσει λιγότερες αναλήψεις όταν πρόκειται για αυτό το όριο ποσού. Αυτή είναι η πρώτη μου εξήγηση. Τι νομίζετε;

Γεια σας γκουρού του καζίνο, Λοιπόν, στις 22 Νοεμβρίου εγγράφηκα ως νέος παίκτης στο καζίνο rabona και κατέθεσα 25 ευρώ και μου έδωσαν επίσης 100% μπόνους που σημαίνει άλλα 25 ευρώ. Άρα είχα 50 ευρώ συνολικά τα οποία έπρεπε να στοιχηματίσω X35 =1750 πριν προλάβω να κάνω ανάληψη κερδών, η τύχη ήταν μαζί μου αυτή τη στιγμή και κέρδισα στο chaos crew 2 το ποσό των 12.700 ευρώ και αυτή τη στιγμή έχω υπόλοιπο 12.000 ευρώ. Το θέμα είναι ότι η μέθοδος επαλήθευσης διαρκεί πολύ, Έχω στείλει όλα τα έγγραφα και τα περισσότερα εγκρίθηκαν, Μου ζήτησαν και τις συναλλαγές IBAN που είναι συνδεδεμένες με την κάρτα. Σε αυτήν την περίπτωση συνεχίζουν να αρνούνται τα έγγραφα συναλλαγής της κάρτας και ταυτόχρονα ζητούν το ίδιο έγγραφο που τους έχω στείλει ήδη 5 φορές. Η ζωντανή υποστήριξη προσπαθεί να αποφύγει συνομιλίες και μερικές φορές λένε ότι έχει συμβεί κάποιο σφάλμα ή δεν απαντούν στην ερώτησή μου και επίσης φεύγουν από το chat. Έχω στείλει email στο rabona και στο KYC του rabona και κανείς δεν ανταποκρίνεται. Ο λογαριασμός είναι ακόμα ανοιχτός, αλλά προσπαθούν να βρουν δικαιολογίες για να μην πληρώσουν το ποσό των κερδών. Έχω παίξει σε καλά καζίνο εδώ στην Ελλάδα και η επαλήθευση διαρκεί μερικές ώρες για να εγκριθεί. Μετά την έρευνα αυτού του καζίνο i έχουν βρει πολλές αρνητικές κριτικές, και 100% κάνουν τα ίδια πράγματα σε μένα. αυτό είναι το email του KYC του rabona. Αγαπητέ πελάτη,

Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με το Τμήμα Rabona KYC.

Λάβετε υπόψη ότι δεν επεξεργαζόμαστε αιτήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αυτή τη στιγμή. Εάν θέλετε να ελέγξετε την κατάσταση επαλήθευσης, επισκεφτείτε την επαλήθευση λογαριασμού rabona.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο Rabona

Ούτε ο Σ upport@rabona.com λειτουργεί. Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε; πρέπει να τα κυνηγήσω με δικηγόρο; ή να τα πάρω στα δικαστήρια; Έχω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης και τις αποδείξεις για να το κάνω.

Γεια, διάβασα τι πρόβλημα είχατε σε αυτό το καζίνο και μετακίνησα την ανάρτησή σας ακριβώς κάτω από αυτό. Όσον αφορά την επαλήθευση, ξεκινήσατε να το κάνετε στις 22 Νοεμβρίου, ναι; Δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να επιλύσουν μια τέτοια διαδικασία. Όσο για το έγγραφό σας που εξακολουθεί να απορρίπτεται, δοκιμάσατε να ρωτήσετε το καζίνο γιατί συμβαίνει αυτό και σας ρωτούν ξανά το ίδιο; Ποιος είναι ο λόγος της απόρριψης;

Τέλος πάντων, νομίζω ότι ο καιρός που ανέφερα πλησιάζει όλο και περισσότερο, οπότε αν δεν έχετε ακόμα καμία απάντηση και η υπόθεση δεν προχωρήσει, μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία εδώ σε αυτόν τον σύνδεσμο . Ωστόσο, πιστεύω ακράδαντα ότι θα μπορέσετε να περάσετε την επαλήθευση και να πάρετε τα χρήματά σας. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν ακούσετε κάτι νέο; Θα περιμένω.

Good evening, Mr. Jaro. So on November 22, I opened the account and won the amount I listed above. I transferred the entire amount to the 1750 euros they wanted, and the rest of the money remained in the net amount, i.e. the actual balance. I requested a withdrawal after a while 500 euros as their website says for a card, some told me that identification is not needed, some told me that it is needed. I asked for my card to be opened for verification and after pressure from them, the card was opened for me after 5 days, so it took them 5 days to open a tab. So the previous Monday I started sending them the documents, some of them rejected them, some of them didn't. Now I'm left with the transaction history document of the account as they asked me for it, while at the beginning they asked me for my card and they rejected it on purpose , I started to send the account, which was rejected, and at the same time, what was rejected was the document they asked me for. I sent the last document to complete the identification process on Wednesday, November 29, and until today it still says that approval is pending and that I will receive an email from them, I have not yet received an email between us nor is there any, what I understand is that they will delay it on purpose so that the 30 days pass and close my account with the excuse that I do not have send all the documents and that's why the account will be closed. they asked for the transaction history from November 1st to the 27th at first, I sent it and they rejected it, then they asked me again from November 1st until the 28th of the month, I sent that too and they rejected it again, now they asked me from the 1st of November until the 29th and the document is still pending approval, something tells me that they will reject it now on purpose and they will ask me for December only to delay the identification of the account .The point is that I will not let it pass like this and I am asking you to help me in what I am going through. In Greece, please understand that in Greek casinos the identification process takes a few hours with the requested documents. Please help me, I know that they do it on purpose, I have all the screenshots of what they do and say, also no one answers their email and I have not received any reply. This is how my account has been for 6 days....In other words, for one document they want so many many days what can I say.

Καταλαβαίνω ότι σίγουρα δεν είναι μια ευχάριστη κατάσταση αυτή τη στιγμή. Όσον αφορά τα έγγραφά σας, σας είπε το καζίνο γιατί εξακολουθούν να απορρίπτονται όταν στέλνετε αυτό που θέλουν να στείλετε;

Ωστόσο, όπως ανέφερα, δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να επιλύσουν τη διαδικασία επαλήθευσης και εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορείτε να υποβάλετε μια καταγγελία μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που δημοσίευσα στην προηγούμενη απάντησή μου (μπορείτε να κάνετε κλικ στον σύνδεσμο με τα πράσινα γράμματα).

Ωστόσο, ελπίζω ότι τα παρακάτω έγγραφα θα είναι σε τάξη και το καζίνο θα σας επαληθεύσει. Εάν αυτό δεν συμβεί, σας έχω παράσχει τη σύστασή μου. Αν έχετε κάποια ενημέρωση, ενημερώστε με. Καλή τύχη. ☘️

Good evening Mr. Jaro, I sent the bill of exchange again and today I spoke with the company and I'm writing you what we said, At first the casino now tells me that it wants a bill that shows that some deposits were made, I deposited a small amount of money into the account via ATM so that I can to buy something small via the internet or to play, the bank statement I have sent to them shows in detail what is happening in my account, the live chat asked me if I receive money from another account of mine or from another and my answer was no, to that I only receive my monthly payment on the account, and nothing more, so the whole process is clearly done on purpose. With what logic does someone ask you how you have money in your account? even the bank itself does not enter into the process of asking them as everything seems normal, it is possible to send your card statement together with the statement of the card account, and they try to look for straws so that the verification process; since all expenses and income are listed in detail. As far as I understand, they are trying to find something so that I don't get my money, while they say here and 7 days that I will receive an email and I still have never received an email. If you don't believe me and you want me to send you the statements in question I will be happy to send them to you tell me where the mistake is because me and my lawyer who I went to today can't find anything wrong or suspicious nor can I be accused of something, I'm 100% legit. In other companies I have played with, I have never had such a problem nor have I ever entered into such a mockery process. Thank you for your reply jaro.