Rabona Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 10)

Πρέπει ακόμα να περιμένετε να κλείσει η καταγγελία και μην ανησυχείτε, η ομάδα μας σίγουρα θα σας συμβουλεύσει για το τι μπορείτε να κάνετε, οπότε παρόλο που ξέρω ότι του δώσατε άφθονο χρόνο, προσπαθήστε να μείνετε εκεί και εμείς θα δω πως θα βγει.

It is at the stage that the casino has spoken and now it is the turn of the casino Guru.. I hope I get the justice I deserve.. thank you.

Γεια, ο Jozef θα σας δώσει όλα όσα χρειάζεστε όταν απαντήσει, και ναι, τον περιμένει τώρα.

Ωστόσο, από ότι έχω διαβάσει, έχω μάθει ότι το πρόβλημα είναι ότι έχετε ανοίξει έναν διπλό λογαριασμό. Γιατί άνοιξες άλλον αν έκλεισες τον έναν λογαριασμό λίγες μέρες μετά το άνοιγμα του άλλου; Αυτό είναι παραβίαση των κανόνων σε οποιοδήποτε καζίνο, οπότε δεν μου φαίνεται λογικό. Ας δούμε πώς το βλέπει η ομάδα μας. 🤔

My mistake on the one hand I closed the account but I closed it because of addiction.. and after two days I opened a new account. I ask: why since I closed the one account and opened a new account again with my real details they didn't block me directly and let me play for 3 days.. why when I made my deposit they accepted it and I played normally and when I won they closed me ; A dual account is considered when you have two active accounts, I had closed one and opened a second one, even with My real details.. one more question: if I continued to lose and make deposits, would they close my account? I answer you in the affirmative no.. so here we are talking about illegality in the responsible game, when a player has a problem and they see in my new registration that I make an account again with my real details I repeat they should not even let me register.. I ask for the my hard earned money back because i need it for my gambling detox in treatments.. and casino rabona should pay me because what they did is a big illegal act! And apart from my money, maybe you should take further action to get the casino in question to be fined and brought into compliance, do you know how serious what they did is?? We are talking about addiction and responsible gaming.. there is no more illegal act than my case.. we are not talking about a fault we are talking about a felony against a person who has a problem.. all my details that I have given to casino Guru are solid documents and so I will have to justify myself.. now if you read everything I write to you I think I will be understood.. thank you in advance.

Αυτό ακριβώς είναι το πρόβλημα με τους πολλαπλούς λογαριασμούς που τείνουν να δημιουργούν οι εθισμένοι παίκτες. Προφανώς, κάποιος εθισμένος δεν μπορεί να αντισταθεί στην παρόρμηση να παίξει, επομένως πρέπει να φτάσει στο καζίνο με κάποιο τρόπο παρά τον προηγουμένως κλειστό λογαριασμό του.

Καταλαβαίνω πραγματικά αυτή την κατάσταση. Ειλικρινά, όσον αφορά την προστασία των παικτών, τα καζίνο περιορίζονται από τις δυνατότητες πλατφόρμας και λογισμικού τους.

Φανταστείτε ότι η μόνη «προσωπική» λεπτομέρεια που συγκρίνεται με την ιστορία μιας τέτοιας πλατφόρμας είναι μια διεύθυνση email. Ως αποτέλεσμα, θα μπορείτε να δημιουργήσετε όσους λογαριασμούς θέλετε επειδή το email πρέπει να είναι πάντα μοναδικό. Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν έχει σημασία αν χρησιμοποιείτε το πραγματικό σας όνομα και τη διεύθυνσή σας.

Και επειδή είναι γνωστό ότι επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός καζίνο και η χρήση διαφορετικών προσωπικών στοιχείων σημαίνει αποτυχία του KYC, η διοίκηση του καζίνο μπορεί να πιστεύει ότι καλύπτονται όλες οι δυνατότητες. Δυστυχώς, το KYC συνήθως έρχεται μετά το αρχικό αίτημα ανάληψης. Οι λογαριασμοί δεν έχουν ερευνηθεί πολύ νωρίτερα, επειδή είναι μέρος του πιο πιθανό αναπόφευκτου KYC.

Έτσι, τεχνικά, υπάρχει ένα αρκετά στενό σημείο για κάθε εθιστικό παίκτη, το οποίο μπορεί να μοιάζει με παγίδα, και προσπαθούμε να το εξηγήσουμε αυτό στα καζίνο σε κάθε περίπτωση.

Λυπάμαι που παλεύετε με αυτήν την κατάσταση. Λαμβάνετε την κατάλληλη φροντίδα, παρακαλώ; Πώς αντέχεις;

You probably misunderstood.. that's okay. Yes, Jozef is defending me and they were talking to the casino. And I hope to be justified.. maybe you haven't seen all the history and chats and screenshots, I don't know what you think, anyway I say I'm right and the casino is illegal, I repeat, they never asked me to verify my details either on the first account nor on the second, and I was playing large sums, so who has cheated? Where are the additional measures to not let addicted players in a new re-registration even with the same details?? To better see what I'm reading and then tell me if I'm wrong or right.. I hope to be vindicated and that the casino in question is punished

Νομίζω ότι είναι πολύ νωρίς για να βγάλουμε τέτοια συμπεράσματα για το ποιος έχει δίκιο και ποιος άδικο. Είμαστε διαχειριστές στο φόρουμ και μερικές φορές δεν μπορούμε να διαβάσουμε όλα τα μηνύματα ή ολόκληρο το παράπονο, γιατί θα ήταν χρονοβόρο. Η Radka μόλις εξήγησε πώς λειτουργεί στα καζίνο όταν οι παίκτες είναι εθισμένοι και ποιες είναι οι δυνατότητες να ανοίξουν ξανά έναν λογαριασμό.

Ωστόσο, είδα ότι ο Jozef έκανε ξανά κάποιες ερωτήσεις στο καζίνο και έτσι θα δούμε πού θα πάει από εδώ. Όπως πάντα, όλοι ελπίζουμε σε μια δίκαιη συμφωνία και ένα δίκαιο αποτέλεσμα. 🙂

Thank you very much..

Για τίποτα, μοιραστείτε μαζί μας όταν έχετε κάποια νέα. 🙂

Of course I will keep you informed of any developments in my case.. that's what I believe in a fair deal!!

What I am asking for is justice and a happy ending.. I need the money for my gambling rehab treatments, I have left them thousands of euros, and I hope they will reimburse me with the help of casino Guru.. 🤗🤗

Δεν μπορώ να το εγγυηθώ, αλλά η ομάδα μας θα προσπαθήσει να κάνει το καλύτερο δυνατό. 😊☘️

I know and thank you to the whole team, casino Guru

The people at rabona lie and wrote in the complaint that I had a different account and ip they should be ashamed I challenge them to open all the history and I have sent the photos to Guru .. she has everything that they will pay me and everything .. they did it mistake and they accepted me again, in the previous account I had lost 1,250€ two days ago and how many other thousands of euros.. I want to be vindicated and I hope together with the Guru team we will achieve it..

I have also been waiting for a rabona payment since January and they have extended it to infinity, in the first weeks they told me to be patient, that they have many requests etc. and after insisting they told me that my account needs to be verified to receive the payment, I sent the requested documents and my account remains unverified and they do not pay

Yo también estoy esperando un pago de rabona desde enero y que lo alargan a infinito, en las primeras semanas me dijeron que tenga paciencia, que tienen muchas solicitudes etc y despues de insistir me dijieron que mi cuenta necesita ser verificada para recibir el pago, envié los documentos solicitados y mi cuenta sigue sin verificar y no pagan

Since they are frauds and should be punished..

Θα δούμε τι μπορεί να γίνει σε αυτή την περίπτωση και πώς θα το προσεγγίσει η ομάδα μας. Πρέπει να κάνουμε υπομονή μέχρι να το καταφέρει ο Jozef και θα δούμε. Δεν θα προλάβω ακόμα.

Γεια σας, αλλά μέρος της απόσυρσης θα είναι η επιτυχής επαλήθευση. Αλλά έχω την αίσθηση ότι έχει περάσει πολύς καιρός για να σας πω την αλήθεια.

Σας είπε το καζίνο γιατί δεν έχετε επαληθευτεί ακόμα και ποιο είναι το πρόβλημα με τα έγγραφα;

Βλέπω επίσης ότι έχετε ανοιχτό παράπονο , επομένως είμαι σίγουρος ότι η ομάδα μας θα προσπαθήσει να σας βοηθήσει στην περίπτωσή σας.

Καλή τύχη. ☘️

send proof of address, send proof of identity, send certificate of ownership of my bank, send certificate of ownership of my card, send transaction history of my bank and now they ask me for history of PayPal transactions but I never used PayPal to play in rabona, I have only used the card to play in rabona, I also sent paypal history to show them that I have nothing to hide and it is all legal although I think I should not have sent them if I never used paypal to play in rabona and now What happens is that it does not accept Paypal. I uploaded it 2 times and when I enter the page it tells me to send the Paypal history and they don't say why they reject it and they don't verify the account or the payment either.

envie comprobante de domicilio, envie comprobante de identidad, envie certificado de titularidad de mi banco, envie certificado de titularidad de mi tarjeta, envie el historial de transacciones de mi banco y ahora me piden historial de transacciones de paypal pero yo en ningun momento use paypal para jugar en rabona, solo he usodo la tarjeta para jugar en rabona ,envie historial de paypal tambien para enseñarles que no tengo nada que esconder y es todo legal aunque creo que no deberia de haberles enviado si nunca use paypal para jugar en rabona y ahora lo que pasa que no accepta lo de paypal. lo subi 2 veces y cuando entro en la pagina me pone que le mande el historial de paypal y no dicen porque lo rechazan y tampoco verifican la cuenta y el pago tampoco

Have you filed a complaint here?