Ναι, αυτό σίγουρα φαίνεται ότι το καζίνο έχει κάποια προβλήματα. Ελπίζω απλώς να είναι κάτι προσωρινό, όπως πολλά αιτήματα ανάληψης ταυτόχρονα, και τίποτα περισσότερο. Μπορεί να συμβεί μερικές φορές, καθώς τώρα πολλοί υπάλληλοι είναι σε αργία, ξέρετε.
Τέλος πάντων, είδα ότι το αμφισβητούμενο ποσό στην καταγγελία σας είναι διαφορετικό, άρα μήπως κάνατε κάποιο λάθος κατά την υποβολή της;
Απλώς για να βεβαιωθούμε ότι έχουμε τις σωστές πληροφορίες εκεί, στην πραγματικότητα.
Ελπίζω ότι η ομάδα παραπόνων μας θα καταφέρει να ανακαλύψει τι ακριβώς συμβαίνει και τα κέρδη σας θα καταβληθούν σύντομα, σίγουρα. Απλώς, παρακαλώ, κάντε υπομονή. 🙏
Yeah, so that definitely looks like the casino has some issues. I just hope that it is just something temporary, like a lot of withdrawal requests at once, and nothing more. Might happen sometimes, as now many employees are on holidays, you know.
Anyway, I saw that the disputed amount in your complaint is different, though, so was it some mistake that you've done when submitting it, perhaps?
Just to make sure we have the right information there, actually.
I hope that our complaint team will be successful in finding out what exactly is going on and your winnings will be paid out soon, for sure. Just, please, stay patient. 🙏
Αυτόματη μετάφραση: