Posido Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 33)

Έκανα την ανάληψη στις 22 Ιουνίου, έχουν περάσει 5 εργάσιμες ημέρες αλλά και άλλη μια εβδομάδα, το πρόβλημα είναι οι μέθοδοι απόκρισης, είναι σαν αντιγραφή και επικόλληση στη συνομιλία, το πιο σοβαρό πράγμα που μπορώ να τεκμηριώσω είναι ότι έστειλα 5 email από τα οποία δεν απάντησαν ούτε σε ένα, είμαι πραγματικά άφωνος για όλα αυτά. Δεν έχω λάβει καμία απάντηση σχετικά με την ανάληψή μου και καμία προσοχή. Η απάντηση στη συνομιλία είναι πάντα η ίδια. Πρόκειται για ανάληψη λίγο πάνω από 300 € και το εν λόγω καζίνο είναι το posido.com. Είμαι έτοιμος να παρουσιάσω όλα τα έγγραφα και το κάλυμμα της ανάληψης. Περιμένω την ευγενική σας απάντηση γιατί δεν ξέρω πια τι να κάνω.

Thank you for your reply. I can see the situation you're in.

I'd like to point out that we give casinos up to 14 days to process a player's withdrawal. If that timeframe passes without your withdrawal being completed, our Complaint Team may be able to help by reviewing your case through a complaint submitted on our website.

I can also see that communication doesn't seem to be the casino's strongest point. If they're only giving you generic copy-and-paste replies, I completely understand why that doesn't inspire confidence or make you feel any more at ease. On the other hand, if the withdrawal is simply taking longer to process and they have no new information to provide, that may explain why you're only receiving the same standard responses.

For now, I would recommend being a little more patient. If nothing changes, the casino doesn't contact you, and you receive no updates after the 14-day period, come back and let me know. At that point, I think submitting a complaint would be the best course of action.

What do you think?

Δεν πειράζει την 14η μέρα θα επικοινωνήσω μαζί σου καθώς είναι χρήματα που δεν θα ξαναδώ και στις συνομιλίες μου λένε πάντα τα ίδια πράγματα και με τον ίδιο τρόπο στο email δεν μου απαντούν καθόλου ευχαριστώ πολύ.

I know this casino can sometimes take longer than expected to pay players, but I do think you'll receive your money as long as you don't give up and everything continues as it should.

Try not to think too negatively. I understand it's not easy when your money is involved, but hopefully the situation will be resolved soon.

And if nothing changes by the 14th day, just get back to us as I mentioned before. We'll do our best to help.

You're welcome, and have a great day!