Casino operates without an official license! = Safety index 'VERY HIGH' (9.6/10) - how is that possible? Is something wrong with your casino rating and safety estimation?
Hello. Thank you for your question. Let me try to explain it a bit to you if you don't mind.
License of a casino is only one of many aspects we take into consideration, when making a review and in this particular case, the casino's license status was updated just last week, and as of today you can see the safety index slightly decreased (9,6 -> 8,9).
I can understand your doubts though, that casinos who operate without any license are usually not very good, but this does not necessarily mean, that there can't be a casino without license that is actually good. As long as casinos treat players fairly, pay out their winnings and do not have complaints from players, we can get behind the fact that they do not have any license, although of course we'd prefer if they would have one.
I'd like to quote a small part of our article on how do we review casinos, which you are welcomed to take a look at here.
"Also, it's important to note that each case is considered separately. Sometimes, the casino has a valid reason for doing something we usually find unfair (e.g. having win limits because of regulations, operating without a license because of running anonymously, etc.). In these cases, we communicate with the casino to make sure we are being fair not only to players, but also to casinos."
The fact that CSGOPolygon Casino operates without any license is actually reflected in its safety index, however there are other factors which counterweight this situation.
In this case, we have not found any unfair rules in T&Cs of this casino and there are no unresolved complaints, which would decrease the safety index, nor any other unfair factors. Considering the fact that the casino seems to be operating for quite a long time now and there aren't any hints that would hinder its reputation in general, we may assume the high safety index is on point.
Have you tried this casino personally, if yes what games did you play and what is your experience overall?
My balance of 1400 USD was set to zero after KYC verification, because the casino accused me of "suspicious betting information received from provider" without any other context. They don't even want to give my deposit back and say I am permanently banned from the site.
Before I "waste" my time with complaints as they will most likely not respond, could you please verify their "license"?
"The Service is owned by CSGOPLG Limitada, limited liability company registered in Costa Rica with company registration number 3102912878 with registered address at SAN PEDRO, BARRIO DENT, DEL CENTRO CULT URAL COSTARRICENSE NORTHAMERICANO, DO SCIENTOS METROS AL NORTE Y CINCUENTA AL ESTE, EDIFICIO OFIDENT, OFICINA NUMERO TRES ("Company"), licensed in the State of Anjouan under the Computer Gaming Licensing Act 007 of 2005."
I would like to report them to the licensing authorities.
Hello,
well according to the last update, the casino is not licensed, so... even the website does not hold any license in the footer.
Are you sure you won't "bother" with the complaint? If the casino did something unfair and is not willing to cooperate in providing an explanation, the consequences would warn others.
Αυτό το καζίνο είναι απάτη! Δολώνουν τους παίκτες ώστε να εξαντλήσουν τα χρήματά τους και σε περίπτωση προβλημάτων απειλούν να τους μπλοκάρουν στην τεχνική υποστήριξη και στον ιστότοπο. Παρακαλώ μειώστε την βαθμολογία τους.
Αυτό το καζίνο είναι απάτη! Παρασύρουν τους παίκτες στο να χάσουν τα χρήματά τους και απειλούν να μπλοκάρουν την τεχνική υποστήριξη και τον ιστότοπο εάν αντιμετωπίσουν οποιοδήποτε πρόβλημα. Παρακαλώ μειώστε τη βαθμολογία τους.
Αυτό το καζίνο είναι απάτη! Δολώνουν τους παίκτες ώστε να εξαντλήσουν τα χρήματά τους και σε περίπτωση προβλημάτων απειλούν να τους μπλοκάρουν στην τεχνική υποστήριξη και στον ιστότοπο. Παρακαλώ μειώστε την βαθμολογία τους.
Could you perhaps tell us about your experience so we know what exactly happened there?
It is not possible to lower the casino rating just because someone requests it, you know.
Αυτό το καζίνο είναι απάτη! Παρασύρουν τους παίκτες στο να χάσουν τα χρήματά τους και απειλούν να μπλοκάρουν την τεχνική υποστήριξη και τον ιστότοπο εάν αντιμετωπίσουν οποιοδήποτε πρόβλημα. Παρακαλώ μειώστε τη βαθμολογία τους.
Please write about your experience so we can learn more.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
