Playzilla Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 12)

Ναι, υπάρχουν προβλήματα με το παιχνίδι, αλλά δεν τους είπα τον λόγο, απλώς για να κλείσουν τον λογαριασμό, και σήμερα τους έστειλα κι άλλο email, και επικοινώνησα ξανά με τη συνομιλία, αλλά μου είπαν τα ίδια όπως πάντα και έκλεισαν τη συνομιλία, το πρόβλημα είναι ότι ενώ δεν έχει κλείσει, δηλαδή, αυτές τις δύο εβδομάδες, είμαι ηλίθιος και έχω καταθέσει περισσότερα χρήματα, γι' αυτό θέλω να το κλείσουν τώρα.

Unfortunately, if you didn't clearly state the reason they will not close your account immediately, you know.

Not even our complaint team is able to help you out like this.

So, if the reason is a gambling problem, you need to write it clearly.

take care

don’t play here

they took my balance when I was playing

they are theefs

Hey, can you also describe why this happened and what the casino said to you about it? This is quite general and I would like to know if it could be helped. 

I'll be waiting for an answer.

when my balance removed

I talked with support team maybe many days each one told we will check and nothing to do

no body help me

they took my money!!!!

Okay, and what did they want to check, didn't they tell you? What does many days mean, how long does it take? What did you play, was it slots or something else?

am writing to report a serious issue I experienced while playing the Bart Festival game on the Pragmatic Play platform. My account balance exceeded $150, but suddenly, the entire amount disappeared, and my balance dropped to $0 without explanation.

I have contacted your support team several times over the past few days, and although they mentioned escalating the issue to the concerned department, I have not received any resolution or update until now

Hello, what an unpleasant event!

Sadly, such investigations may be quite long because the provider very often gets involved too. Hence, the casino is in the same position as you—waiting for the final confirmation.

I imagine it is challenging, but patience is the only advice for this moment. When did this issue occur, please?

Maybe 3 months ago

That is a really long time to wait, though. So perhaps you could try to file a complaint here with our team, and we will try to find out what is going on.

Please follow this link where you can do so.

Describe the whole situation well, and we will get back as soon as possible.

Greetings, the first thing I would say is, don't gamble with money to avoid losing it. 

As for the withdrawal process, I know it's probably painful if you can only withdraw 500 a day. In any case, the casino has a limit. I don't understand why they downgraded you in the VIP level, and I guess that's exactly why you have a smaller withdrawal limit and could theoretically lose all your money in the casino. However, as long as the casino pays out as it should, there's probably nothing more that can be done about it. 

If that's not the case, you can file a complaint with us and we'll try to help. However, I don't think we'll be able to do anything about the limit if they stick to it.

I am seeing comlaints here but on my end, i'm not having issues both on deposits and withdrawals.

Thank you for cheering up. Nice to see that not everyone has to wait due to lowered VIP level.

Speaking of which, what do you think about this VIP system? Never gave you any trouble when it came to withdrawal limits?

Γεια σας, περιμένω μάταια την πληρωμή μου εδώ και 14 ημέρες. Οι πληρωμές μου έχουν ακυρωθεί πολλές φορές. Έκανα ακριβώς ό,τι μου είπε η υποστήριξη, αλλά τίποτα δεν έχει επιβεβαιωθεί από την υποστήριξη του playzilla2.com. Ακόμα και μετά την επιβεβαίωση από το playzilla2.com, η πληρωμή μου ακυρώθηκε ξανά. Με κοροϊδεύουν για 10 λεπτά, ακυρώνοντας ούτως ή άλλως ό,τι είπαν και συμπεριφέρονται σαν να μην ήξεραν τίποτα. Όλα είναι απλώς κούφια λόγια. Θέλω να κινηθώ νομικά και να σας ζητήσω να χαρακτηρίσετε αυτήν την πλατφόρμα ως μη ασφαλή. Δεν θέλω να συμβεί το ίδιο σε κανέναν άλλο. Οι καταθέσεις και τα τυχερά παιχνίδια είναι εντάξει, αλλά οι πληρωμές από το playzilla2.com είναι αδύνατες. Σε 14 ημέρες, το συνολικό μου υπόλοιπο έχει πληρωθεί μόνο δύο φορές και έχει ακυρωθεί οκτώ φορές. Το επίπεδο του λογαριασμού μου μειώθηκε από 3 σε 2, επομένως έχω χαμηλό όριο πληρωμής, αλλά και πάλι ακυρώθηκε. Αυτήν τη στιγμή, έχω 43.000 € που κέρδισα σε πραγματικά χρήματα από το playzilla2.com και δεν λαμβάνω τίποτα. Μην καταθέσετε τίποτα. Είναι καλύτερο να μείνετε μακριά από αυτήν την πλατφόρμα.

Now your complaint resolver is trying to get in touch with the casino, and hopefully soon we'll learn more about your case.

Let's try not to make any assumptions yet and wait for the outcome. What do you say?

Ναι, εμπιστεύομαι τον γκουρού. Θα περιμένω και θα δω. Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας. Με εκτίμηση.

Playzillacasino, μείνε μακριά από αυτήν την πύλη! Περιμένω 5 εβδομάδες για μια πληρωμή. Είχα 44.000 €. Θα σε κάνουν να τα χάσεις όλα. Αρχικά, λένε, "Παρακαλώ να κάνεις υπομονή, σφάλμα συστήματος από την υποστήριξη", μετά, "Ελέγχεται για τι;" Μετά αποστέλλεται μια πληρωμή, μια άλλη ακυρώνεται, μετά αποστέλλεται μια άλλη πληρωμή, μετά λένε ότι βρίσκεται σε επεξεργασία. Περιμένεις λίγο, μετά ένα άλλο σφάλμα, ακυρώνεται ξανά, και συνεχίζει έτσι. Λένε ότι δεν χρειάζεται επαλήθευση. Σε 5 εβδομάδες, 23 αναλήψεις ακυρώνονται, 3 πληρώνονται. Ξαφνικά χρειάζονται και επαλήθευση. Εντάξει, ανεβάζεις μία, τα στοιχεία σύνδεσής σου λειτουργούν, τα άλλα εξακολουθούν να λειτουργούν. Μετά δέχονται τα στοιχεία του τραπεζικού σου λογαριασμού, αλλά ο κωδικός πρόσβασης είναι δυσανάγνωστος. Και ξανά και ξανά και ξανά. Τώρα χρειάζονται και επαλήθευση Paysafecard. Ποια πύλη χρειάζεται επαλήθευση Paysafecard; Εντάξει, ανέβασα ξανά. Εν τω μεταξύ, το υπόλοιπό μου έχει μειωθεί στα 10.000 €. Έχασα την απογοήτευσή μου. Θέλουν απλώς να... Θέλουν τα χρήματά σας αλλά δεν τα πληρώνουν, απλώς εισπράττουν αλλά δεν καταθέτουν. Δεν καταλαβαίνω γιατί το Casinoguru το θεωρεί ασφαλές. Πώς μπορείτε να φτιάξετε μια πύλη σαν αυτή την ασφαλή; Μπορείτε να μου το εξηγήσετε αυτό;

Χαιρετισμοί

Ένας γκουρού καζίνο στο

Σκοπός του είναι να κάνει τους ανθρώπους να το εμπιστευτούν και να παίξουν σε αυτό το καζίνο Playzilla, επειδή αξιολογεί μια τέτοια πύλη ως αξιόπιστη.

Βρίσκονται στη σκηνή τους εδώ και 4 εβδομάδες, δεν μπαίνουν καν στον κόπο να ελέγξουν όλα τα δεδομένα, συνεχώς ανακαλύπτουν νέα πράγματα και απαιτούν περισσότερα δεδομένα, είτε έχουν ήδη όλα τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένου του διαβατηρίου μου, των στοιχείων εγγραφής μου, του τραπεζικού μου λογαριασμού, και θέλουν επίσης μια δήλωση Paysafe. Θέλουν απόδειξη ταυτότητας μέσω διαβατηρίου, ότι είμαι εγώ. Αυτό είναι ένα αστείο από αυτήν την πύλη, παρακαλώ μείνετε μακριά, δεν είναι ασφαλής πύλη.

Hello there. It is indeed a troublesome experience, and as you can see, you are welcome to freely share that on the forum to help others make a better call when it comes to playing in casinos. That's a big effort. My colleagues, on the other hand, are paid to investigate the problem and watch over the payouts. This process is also transparently visible to other people here—thanks to you.

Hence, I understand your emotion, but I guess in this case the casino should justify its actions in the first place. You won a lovely sum, and we're here to see how user-friendly the casino acts.

Hopefully, this ends very soon.