Ευχαριστώ για την απάντηση.
Είμαι πλήρως επαληθευμένος και έχω κάνει αναλήψεις στο παρελθόν χωρίς κανένα πρόβλημα.
Θα περίμενα άλλες 1-2 μέρες πριν υποβάλω μια καταγγελία. Αλλά δεν υπάρχει γενικό πρόβλημα, όπως περιγράφεται στη συνομιλία.
We'll be here whenever you need us. I really hope that the complaint won't be necessary and you receive your winnings then.
If I may, when was the last time you successfully withdrew from there?
Surely keep us updated, please.
Το κακό καζίνο πάντα, πληρωμή, συνομιλία, όλα ακυρώνονται χωρίς να εξηγούνται, μια καταστροφή
Τα χρήματά μου δεν έχουν ακόμη πληρωθεί και η πληρωμή εκκρεμεί για πάνω από τρεις εβδομάδες. Αυτό δεν μπορεί να είναι σωστό.
Γειά σου,
Κέρδισα σχεδόν 11.000 ευρώ στο Playzilla. Όταν πλήρωσα με Visa λέει ότι 0-3.000 ευρώ μπορούν να χρησιμοποιηθούν ανά πληρωμή. Σε ζωντανή υποστήριξη μου είπαν ότι μόνο 800... οκ... 800 είχαν παραγγελθεί (η επεξεργασία πρέπει να πάρει 2-3 μέρες). Μετά από 3 μέρες η πληρωμή ακυρώθηκε... τεχνικό λάθος... ζωντανή υποστήριξη... μπλα μπλα. Προσπαθώ να πληρώσω πάλι... τεχνικό λάθος... πώς στο καλό να πληρώσεις 10.000 σε τέτοια φασαρία;;;
Hey, that sounds really frustrating! It’s never fun when payouts are delayed like that, especially after a big win. The technical error excuse is definitely not ideal, and it seems like these problems making things a lot more complicated than they need to be.
Also, just a heads up, most casinos don’t process withdrawals on weekends, so that might be contributing to the delay. It’s still annoying, but hopefully, it’ll go through during the next working days.
Anyway, have you had any updates yet? Hopefully, you’ll be able to get your winnings soon without too much more hassle and if not we will be here for help.
Όχι, τεχνικά λάθη, αυτός δεν είναι λόγος που έχω μπλοκάρει αυτό το καζίνο, ακύρωσαν την απόσυρσή μου δύο φορές, μετά τα παράτησα, έκλεισα τα πάντα, έχασα αρκετά χρήματα και δεν θα παίξω ποτέ ξανά σε αυτό το καζίνο, σας λέω ειλικρινά, αυτό το καζίνο είναι μια μεγάλη απάτη 🙏 είναι απλώς μια
Αυτό συνέβαινε και σε μένα
Όχι, τεχνικά λάθη, αυτός δεν είναι λόγος που έχω μπλοκάρει αυτό το καζίνο, ακύρωσαν την απόσυρσή μου δύο φορές, μετά τα παράτησα, έκλεισα τα πάντα, έχασα αρκετά χρήματα και δεν θα παίξω ποτέ ξανά σε αυτό το καζίνο, σας λέω ειλικρινά, αυτό το καζίνο είναι μια μεγάλη απάτη 🙏 είναι απλώς μια
Oh... what a bitter experience. How long have you been struggling with those withdrawals, please? I'm just curious; you don't have to tell me, of course.
Αλλά από 1 εβδομάδα, δεν με ενδιαφέρει πια, καλύτερα να ξοδέψω χρήματα σε κάτι άλλο όχι στο να παίξω,
No wonder! I guess I would do the same.
However, if you find yourself in trouble again and feel like giving it more time, you can always file a complaint against the casino with us. It's just an option and I'd want you to know that.
Είπα ότι ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό μου και είναι ακόμα ανοιχτός, αυτό δεν είναι πλέον φυσιολογικό και κανείς δεν κάνει τίποτα.
Very good step, if I may say so! Responsible gambling is a serious matter, and casinos should not avoid doing their part. Just please be patient with my colleagues and the complaint process; sometimes it feels like the process is slow, but I can assure you the whole team is daily pushing their limits. We have never had so many complaints....
Ευχαριστώ πολύ, έπαιξα όλα τα χρήματά μου μετά από αυτό, αλλά το καζίνο δεν πλήρωνε και πάντα ακυρώνω. Δεν είχα καμία ελπίδα πια, αλλά ο λογαριασμός είναι ακόμα ανοιχτός, παρόλο που έγραψα ένα email πριν από μια εβδομάδα λέγοντας ότι ήθελα να κλείσω τον λογαριασμό και ακόμα δεν έχω λάβει απάντηση.
That's a pity, really.
May I ask what reason you gave them for closing the account, though?
If it is due to the gambling problems, they really should close the account right away.
Γεια σας, στέλνω email στην υποστήριξη και στον υποτιθέμενο VIP εκπρόσωπό μου στο Playzilla εδώ και δύο εβδομάδες, προσπαθώντας να κλείσω τον λογαριασμό μου, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση από κανένα από τα δύο μέρη. Επικοινώνησα με τη συνομιλία και μου είπαν ότι ζητούσαν συγγνώμη, αλλά δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα. Είχαν προωθήσει το μήνυμα στο αρμόδιο τμήμα και θα απαντούσαν επειγόντως. Αλλά ούτε εγώ έχω λάβει απάντηση. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από τη συνομιλία και τα email με την ημερομηνία.
Θα ήθελα να μάθω πού μπορώ να τους καταγγείλω, αφού δεν ενδιαφέρονται καν να κλείσουν τον λογαριασμό μου.
Σας ευχαριστώ πολύ
That must be really frustrating to wait so long.
May I ask what the reason is for closing the account, though?
I'm asking because if the reason is gambling issues, the account should be closed promptly and without any delays.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Θα ανακατευθυνθείτε σύντομα στον ιστότοπο του καζίνο. Παρακαλούμε περιμένετε. Αν χρησιμοποιείτε λογισμικό αποκλεισμού διαφημίσεων, ελέγξτε τις ρυθμίσεις του.
