PlayiO Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 3)

Είναι ήδη επαληθευμένος ο λογαριασμός σας σε αυτό το καζίνο, παρακαλώ;

Επίσης, όταν ελέγξετε τον λογαριασμό σας, σε ποια κατάσταση βρίσκονται οι αναλήψεις, παρακαλώ;

Αυτά είναι υπέροχα νέα και ακόμα περιμένεις κάποια χρήματα ή τα έκανες όλα ανάληψη; 🙂

good afternoon i've been trying to make a withdrawal at playio for almost a month now since 29/04/2025 and i can't do it at all i've already contacted the chat several times and also by email and i have no answer i don't know what i'm doing anymore they always cancel my withdrawal they say it's not his fault it's the processing but they don't solve it and now they treat me badly through the chat when i don't know the excuse they give me they even ask for a manual withdrawal and it's been a week without an answer and without being able to make the withdrawal.

boa tarde estou a quase um mês desde do dia 29/04/2025 tentando fazer um saque na playio e não consigo de jeito nenhum já entre em contato com o chat varia e várias vezes por e-mail também e não tenho resposta não sei mais oq faço eles sempre cancelam o meu saque diz não é culpa dele que é do processamento porém não resolve e agora me tratam mal pelo chat quando não sei a desculpa que me dam até pede levantamento manual já pede e tem uma semana sem resposta e sem consegue fazer o saque.

Γεια, σε αυτή την περίπτωση, εξαιρετική κίνηση που ξεκίνησες μια καταγγελία . Κανείς δεν θα ήθελε να περιμένει ένα μήνα για μια ανάληψη, και ειδικά όταν δεν σου δίνουν ποτέ ενημέρωση. Μπορεί να προκύψουν τεχνικά προβλήματα από την πλευρά του παρόχου ή θα πρέπει να είναι σε θέση να σου πουν πόσο χρόνο θα χρειαστεί ή να σου προτείνουν κάποια άλλη μέθοδο.

Βλέπω ότι έγραψες ότι θα έπρεπε να το κάνουν χειροκίνητα και χρειάζεται ήδη μια εβδομάδα, κάτι που είναι επίσης αρκετό θα έλεγα.

Αυτό είναι το μόνο πρόβλημα και δεν υπήρχε ανάγκη επαλήθευσης. Ποια μέθοδο πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει μέχρι στιγμής;

Hello! I requested a payout on Friday, May 30th, and only then did I see all the negative reviews. Is there anything I can do to prevent the payout from taking over three weeks? It's supposed to only take three days... I haven't received a response to my email, and the live chat doesn't work at all!

Hallo! Ich habe die Auszahlung am Freitag den 30.05 beantragt und erst danach die ganzen negativen Bewertungen gesehen. Kann ich irgendwas tun damit die Auszahlung nicht über 3 Wochen dauert? Es sollen ja eigentlich nur 3 Tage sein .. auf meine Mail wird nicht geantwortet und der Live Chat geht gar nicht!

Κατά τη γνώμη μου, αν το καζίνο σκοπεύει να καθυστερήσει την ανάληψή σας, κανείς δεν θα μπορεί να σας βοηθήσει να το αποτρέψετε.

Υποθέτω ότι οι άλλοι παίκτες μοιράστηκαν τις ειλικρινείς εμπειρίες τους, αλλά ελπίζω η δική σου ανάληψη να γίνει πολύ πιο γρήγορα.

Good evening, I have been trying for several days to find a solution with this particular casino and then they cancel my withdrawal and I send them a message and they replied that everything is fine. They called me again the next day when I made the money and told me that the verification was correct and now they are telling me that they sent me an email and I still haven't received it. What will happen? I'm afraid it's a scam. They keep canceling the withdrawal. I tried the bank and they told me that I can receive money in my account. The details I had entered were correct. Everything is fine. I tried to find a solution and talk to this particular casino and then they connected me to a different representative. On the phone they called me, they told me that I can also contact them by telegram and they didn't answer there. I tried the money on 27/5 if I'm not mistaken and they told me in a message that I would receive it on Friday or Monday. Today is Tuesday and I don't understand what they are telling me. You can't be such a serious casino that you can't withdraw 500 and 400 euros, unacceptable.

Λοιπόν, σας έστειλαν κάποιο email σχετικά με κάποια έγγραφα που χρειάζονται, ίσως;

Ίσως θα πρέπει να τους ζητήσετε να το ξαναστείλουν αν δεν έχετε λάβει το email ή θα πρέπει να σας εξηγήσουν τι ακριβώς συμβαίνει σχετικά με την ανάληψή σας.

Υπάρχει κάποια πληροφορία σχετικά με αυτό στον λογαριασμό καζίνο σας, ίσως;

Γεια, βλέπω ότι περιμένεις τα χρήματα εδώ και μια εβδομάδα. Αν δεν συμβεί τίποτα, η ομάδα μας θα προσπαθήσει να σε βοηθήσει και θα επικοινωνήσει με το καζίνο, αφού μας υποβάλατε καταγγελία . Αλλά δίνουμε στα καζίνο 14 ημέρες για να πληρώσουν τον παίκτη.

Είδα ότι έχεις ήδη επαληθευτεί και δεν είμαι σίγουρος πού μπορεί να είναι το πρόβλημα. Θα μπορούσε επίσης, όπως λες, να προσπαθούν να σε πείσουν να ακυρώσεις την ανάληψη, αλλά δεν μπορώ να πω με σιγουριά. Αλλά σίγουρα συνιστώ να κάνεις υπομονή και να μην τα παρατάς.

Εάν το καζίνο δεν πλήρωνε και δεν έλυνε την κατάσταση, θα λάμβανε black points, τα οποία θα μείωναν τον δείκτη ασφαλείας.

Οπότε, ακόμα κι αν δεν είναι ευχάριστο, προσπάθησε να μείνεις εκεί και αν έχεις οποιαδήποτε νέα πληροφορία, σε παρακαλώ ενημέρωσέ με.

Ελπίζω να μην περιμένεις πολύ.

Ναι, το έχω δει κι εγώ, ότι απαντούν αρκετά αργά, αλλά μέχρι στιγμής έχουν λύσει όλα τα παράπονα, δηλαδή αυτά που έχουμε απορρίψει. Πιστεύω ότι αυτό θα συμβεί και στη δική σας περίπτωση.

Θα περιμένω νέα, ελπίζω θετικά.

Hello folks,

I have to agree with you all about the negative experiences. I deposited around 300 euros on Monday and then I changed my mind and decided I wanted to close the account. I wrote to support and asked them to close the account. About an hour later, an Austrian number called me. He said he was my manager at the casino and asked if I wanted to change my mind. I said yes and got a bit of cashback. I continued depositing 800 euros, made winnings of 3,000 euros, and when I wanted to withdraw the first 500 euros, my account was blocked. Since then, I haven't received any replies to emails from support, and the live chat refers me back to support. My question: Is there a chance to play there again and maybe withdraw some winnings? Can anyone help me?

Hallo Leute,

ich muss mich euch hier auch wie ihr mit den negativen erfahrungen anschließen. Ich habe am Montag erst ca. 300 Euro eingezahlt und ich hatte es mir anders überlegt das ich das Konto lieber schließen will. Schrieb den Support um die Schließung des Kontos. Nach einer Stunde ungefähr rief mich eine Österreicher Nummer an er wär mein Manager von dem Casino und ob ich mich doch umstimmen will, ich sagte Ja und bekamm auch ein bißchen Cashback. Ich zahlte weiterhin 800 Euro ein, hab gewinne von 3000 Euro erzielt und als ich die ersten 500 euro auszahlen wollte, war mein Konto gesperrt. Seitdem bekomme ich keine Antworten vom Support auf Emails und der Livechat verweist mich wieder auf dem Support. Meine Frage: Gibt es da jetzt eine Chance wieder dort zu spielen und eventuell bißchen Gewinn auszuzahlen? Kann mir da jemand weiterhelfen?

Γειά σου,

Με απλά λόγια, πιστεύω ότι η ομάδα υποστήριξης θα πρέπει να σας καθοδηγήσει στη διαδικασία ανάληψης. Αναμένω ότι το πρώτο βήμα για την έγκριση της ανάληψης θα πρέπει να είναι η επαλήθευση λογαριασμού. Ορισμένα καζίνο μπλοκάρουν αυτόματα τους λογαριασμούς και στη συνέχεια στέλνουν οδηγίες μέσω email. Ωστόσο, από την οπτική γωνία του παίκτη, αυτό μπορεί να είναι αρκετά σοκαριστικό και μια δυσάρεστη εμπειρία.

Αν δεν κάνω λάθος, πρόκειται για μια σχετικά νέα κατάσταση. Μπορείτε να μου πείτε πότε υποβάλατε το αίτημα; Με βάση αυτά που γράψατε, το καζίνο δεν ενεργεί πολύ γρήγορα, οπότε υποθέτω ότι θα χρειαστεί να περιμένετε και πιθανώς να στείλετε μερικές υπενθυμίσεις μέσω email.

Hello Radka,

I've been playing online casinos for about 20 years and this is the first time something like this has happened to me.

This happened on Monday, three days ago. I received no instructions at all. They simply blocked my account in the middle of the game.

Hallo Radka,

Ich spiele seit ca. 20 Jahren Online Casinos und sowas passiert mir auch zum ersten Mal.

Am Montag ist das passiert, also vor 3 Tagen. Ich bekamm überhaupt keine Anweisungen. Die sperten mir das Konto einfach mitten im Spiel.

Καλή σου μέρα.

Δεν έχω κανένα λόγο να σε δυσπιστώ. Πιστεύω ότι το απότομο κλείσιμο του λογαριασμού, χωρίς την κατάλληλη εξήγηση, είναι μια κακή απόφαση. Έχει συμβεί κάτι νέο από την τελευταία σου ανάρτηση; Εξακολουθώ να περιμένω από την ομάδα υποστήριξης να σου παράσχει πραγματικά βοήθεια.

Λοιπόν, σε περίπτωση που δεν μπόρεσες να απαντήσεις στην προηγούμενη ερώτησή μου, θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου πεις πότε υπέβαλες το αίτημα;

Μπορείτε να μου πείτε πόσο καιρό δεν έχετε συνεργαστεί από την πλευρά του καζίνο;

Good day Radka,

The casino has cut off contact since Monday. My only remaining contact is with live support. They only give me pre-conceived answers, like telling me to be patient. Yesterday, for example, I received a response from live support saying it looked unlikely to reopen my account, and when I asked why, I didn't get a response.

Guten Tag Radka,

das Casino hat den Kontakt seit diesen Montag abgebrochen. Der einzige Kontakt ist noch mit dem Live Support. Die geben mir nur fertige Antworten wie zum Beispiel, ich soll mich noch gedulden. Gestern zum Beispiel bekamm ich als Antwort vom Live Support das es schlecht aussieht mein Konto wieder zu eröffnen und als ich den Grund fragte bekamm ich keine Antwort.

Γειά σου,

Φαίνεται ότι το καζίνο δεν είναι πεπεισμένο ότι όλα ήταν εντάξει με τον λογαριασμό σας. Μπορείτε να μου δείξετε την απάντηση που λάβατε, παρακαλώ; Θέλω να μάθω γιατί φαινόταν απίθανο να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός σας.

Κάθε φορά που νιώθετε ότι κάτι δεν πάει καλά, δημιουργήστε πάντα αντίγραφα ασφαλείας αυτών των συνομιλιών τραβώντας στιγμιότυπα οθόνης.

Hello Radka,

I haven't received a response yet. I only have the request to close the account, and then the email that came later from VIP manager Linus with the cashback he had discussed with me over the phone. I think the whole thing only happened because of Linus, who persuaded me over the phone that I didn't have to worry about the license. I simply shouldn't have listened to him and should have continued depositing.

Should I send you the email requesting closure?

Hallo Radka,

bisher habe ich noch keine Antwort erhalten. Ich habe nur denn Wünsch mit der bitte um die Schließung des Kontos und dann die Email die später erfolgte vom Vip Manager Linus mit dem Cashback den er mich telefonisch besprochen hatte. Das ganze denke ich ist nur wegen diesen Linus passiert, der mich telefonisch umgestimmt hat das ich mir keine Sorgen machen muss wegen der Lizenz. Ich hätte einfach auf ihn nicht hören sollen und weiter einzahlen müssen.

Soll ich dir die Email schicken von der bitte um die Schließung?