PlayiO Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 6)

Αγαπητή ομάδα Casino Guru,

Με την παρούσα υποβάλλω καταγγελία κατά του Playio Casino.

Περιμένω πάνω από μια εβδομάδα τώρα για την επεξεργασία και την καταβολή των κερδών μου. Αυτήν τη στιγμή, έχω αρκετές εκκρεμείς αναλήψεις συνολικού ύψους 1.500 € (3 x 500 €). Αυτές οι αναλήψεις εμφανίζονται ως εκκρεμείς ή βρίσκονται υπό επεξεργασία εδώ και μέρες.

Έχω επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών πολλές φορές. Δυστυχώς, λαμβάνω τις ίδιες γενικές απαντήσεις και δικαιολογίες κάθε φορά, χωρίς να μου δίνεται συγκεκριμένη ημερομηνία πληρωμής. Παρά τα ερωτήματά μου, η κατάσταση δεν έχει αλλάξει.

Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και έχω λάβει πληρωμές στο παρελθόν. Επομένως, δεν καταλαβαίνω γιατί η επεξεργασία διαρκεί τόσο πολύ αυτή τη φορά.

Παρακαλώ το Casino Guru να εξετάσει την υπόθεση και να επικοινωνήσει με το Playio Casino, ώστε οι εκκρεμείς πληρωμές να διεκπεραιωθούν το συντομότερο δυνατό και να μεταφερθούν στον τραπεζικό μου λογαριασμό.

Σας ευχαριστώ για την υποστήριξή σας.

Με εκτίμηση

Dear user,

I see the complaint request submitted in the system. Good.

First of all, we give the casino 14 full days to resolve the problem; therefore, I ask for your patience. If the casino doesn't keep to the timeline, you'll get your own mediator assigned.

Let's stay in contact to see how things go. Is that okay with you?

Κατανοητό

Γεια σου αγαπητέ/ή, δεν με έχουν πληρώσει ακόμα.