Mostbet account was frozen

Ο λογαριασμός μου παγώθηκε ενώ προσπαθούσα να κάνω ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό παιχνιδιών μου. Πώς θα αποδεσμεύσω τον λογαριασμό μου.

Γεια σας, βλέπω ότι έχετε ήδη υποβάλει την καταγγελία , τι είναι καλό. Ακολουθήστε τις οδηγίες της Kristina τώρα, νομίζω ότι είναι το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε τώρα. Μερικές φορές μπλοκάρουν τον λογαριασμό λόγω διαδικασίας επαλήθευσης. Btw, ήταν ήδη πλήρως επαληθευμένος ο λογαριασμός σας; Παρατήρησα ότι δεν έχετε απαντήσει σε αυτήν την ερώτηση στην καταγγελία σας. Σας ευχαριστούμε και κρατήστε μας ενήμερους.

Good day,

I would like to ask....I registered with mostbet today - I put 8000 there gradually, I have 7400 in my account, and when I wanted to withdraw it, it started...after a while I stopped betting (limited betting, etc...), the selection is not possible due to the lack of verification of the phone number, where they do not send me validation sms repeatedly, saying that I have to enable it with the operator and similar nonsense, so I already searched and a few minutes later I discovered this page... .CS is either a bot or it seems to me that there is some stubborn Tartar, which is probably used by the translator and everything in the style of ctrl c..v, I would definitely like to get it from them, how did anyone of you turn out?

Thanks!

Dobrý den,

chtěl bych se zeptat....zaregistroval jsem se dnes u mostbet - 8000 jsem tam dal postupně, 7400 mám na účtě, a když jsem je chtěl vybrat, tak to začalo...chvíli po tom mi přestalo jít sázet (omezený sázení, atd...), výběr nejde z důvodu chybějícího ověření tel. čísla, kde mi neposílají validační sms opakovaně, že prý to mam povolit u operátora a podobný kecy, tak už sem větřil a pár minut na to sem objevil tuhle stránku....CS buďto bot nebo mi příde, že je tam nákej natvrdlej tatar, kterej používá možná tak překladač a vše stylem ctrl c..v, určitě bych to z nich rád dostal, jak jste kdo dopadnul?

Díky!

Hello,

to the question of how it turned out, I would suggest starting to read the main thread of the casino - maybe here , then focus on user reviews - same page, user reviews tab:

And to enhance the overall impression, she also glanced at the complaints - here .

It is really a good idea to check with the operator about the permission to send sms from third parties. A worse option could be a technical problem on the casino's side. Unfortunately, we cannot do without their technical support there.

If there is no other way, the casino will not offer a solution, I would consider filing a complaint - you already have the link.

Let me know how it goes 🤞

Zdravím,

na otázku jak kdo dopadl, bych navrhla začít číst hlavní vlákno kasína - možno zde, dále se zaměřila na uživatelské recenze - stejná stránka, záložka uživatelské recenze:

A pro umocnění celkového dojmu se také mrkla na stížnosti - zde.

To povolení zasílání sms třetích stran je skutečně dobré zkontrolovat u operátora. Horší variantou může být technický problém na straně kasína. Tam se bez jejich tecnické podpory bonužel neobejdeme.

Pokud nebude jiné cesty, kasino nenabídne řešení, zvážila bych podání stížnosti - link už máte.

Dejte vědět, jak to jde 🤞

Ο λογαριασμός μου παγώθηκε και θέλουν να με καλέσουν βίντεο στο skype. Θέλω αν υπάρχει κάποιος κίνδυνος ή κάτι τέτοιο και τι είδους ερώτηση θα γίνει;;

Γεια σου!

Αισθάνομαι ότι νιώθετε αρκετά υπό πίεση, οπότε ίσως το να μοιραστώ τις εμπειρίες μου με βιντεοκλήσεις θα σας βοηθήσει να καταλάβετε γιατί τα καζίνο θέλουν οι παίκτες να περάσουν από αυτό το βήμα.

Ας ξεκινήσουμε με ένα μικρό πλαίσιο:

Σε κάποιο σημείο, σχεδόν ο λογαριασμός κάθε παίκτη πρέπει να επαληθευτεί. Η πιο συνηθισμένη διαδικασία ονομάζεται επαλήθευση KYC, που κυριολεκτικά σημαίνει "Γνωρίστε τον Πελάτη σας". Λεπτομερείς απαιτήσεις αναφέρονται στους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο, που περιλαμβάνουν μια σειρά εγγράφων που απαιτούνται για να δηλώσετε την ιδιοκτησία του λογαριασμού σας, συμπεριλαμβανομένων τραπεζικών στοιχείων και επιβεβαίωσης διεύθυνσης.

Μερικές φορές το KYC απλώς δεν είναι αρκετό ή η επαλήθευση αποκαλύπτει κάποιο είδος σύνδεσης μεταξύ του λογαριασμού άλλου παίκτη ή των δραστηριοτήτων παιχνιδιού. φανταστείτε το ως πρότυπο. Όταν συμβεί αυτό, τα καζίνο προτιμούν να διερευνούν εάν κάθε παίκτης είναι το πρόσωπο που ισχυρίστηκε ότι ήταν κατά τη διαδικασία KYC.

Αυτό συμβαίνει όταν ρυθμίζεται η κλήση επαλήθευσης.

Έτσι, να είστε έτοιμοι να προσκομίσετε την ταυτότητά σας ή οποιοδήποτε άλλο επίσημο έγγραφο που αποδεικνύει τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορεί να το χρειαστείτε.

Πιθανότατα, θα σας ζητηθεί να παράσχετε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα παιχνίδια και τις δραστηριότητες του λογαριασμού σας στο καζίνο.

Να είστε έτοιμοι να περιγράψετε ποια παιχνίδια έχετε παίξει, ποιες επιλογές πληρωμής έχετε χρησιμοποιήσει για καταθέσεις, ποιο μπόνους πήρατε ή ακόμα και πότε δημιουργήθηκε ο λογαριασμός σας και πόσες φορές έχετε κάνει ανάληψη ή κατάθεση χρησιμοποιώντας συγκεκριμένες μεθόδους.

Από όσο θυμάμαι, αυτές είναι οι συνήθεις ερωτήσεις.

Αν θέλω να μαντέψω εδώ, τα καζίνο πρέπει να είναι βέβαιοι ότι δημιούργησες τον λογαριασμό και έπαιξες στο καζίνο, επομένως τεχνικά αυτό είναι ένα άλλο βήμα επαλήθευσης.

Εν πάση περιπτώσει, ίσως σας έχουν πει γιατί είναι απαραίτητη αυτή η κλήση; Θυμάμαι μερικές πολύ σύντομες κλήσεις κατά τις οποίες ο υπάλληλος του καζίνο ήθελε μόνο να δει την ταυτότητα και το άτομο στο ίδιο μέρος και ώρα 🙂.

Ενημερώστε με αν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, εντάξει;

Όσον αφορά τη βιντεοκλήση σας, ποια ημερομηνία πραγματοποιείται;