Γεια σε όλους.
Παρακολούθησα αυτό το νήμα την περασμένη εβδομάδα και το βρήκα εξαιρετικά χρήσιμο. Εκτιμώ ιδιαίτερα όλους όσοι μοιράζονται την ιστορία/γνώση τους.
Η διαφωνία μου είναι με τη διαπραγμάτευση της GoldenBet στο πλαίσιο TERRVERS - βλέπω ότι κάποιοι άνθρωποι έχουν το ίδιο πρόβλημα.
Έκανα 90+ συναλλαγές μαζί τους τις τελευταίες 2 εβδομάδες και επί του παρόντος είμαι στη διαδικασία διαφωνίας με την τράπεζά μου.
Η διαδικασία συμβουλεύει να αφήσετε 14 ημέρες για να επικοινωνήσετε με τον έμπορο, αλλά καθώς δεν υπάρχουν πληροφορίες για τους TERRVERS, έβαλα αμέσως μια αντιστροφή χρέωσης "αγαθά που δεν ελήφθησαν" (είπα ότι δεν μπορούσα να επικοινωνήσω μαζί τους καθώς δεν μπορούσα να βρω πληροφορίες για την εταιρεία) και σήμερα, 5 εργάσιμες ημέρες αργότερα, ορισμένες από τις αντιστροφές χρέωσης επιστρέφονται για μένα. Ανέβασα την κατηγορία των αμφισβητούμενων αγαθών ως "Ψηφιακά αγαθά".
Καθώς υπάρχουν πολλές συναλλαγές, έπρεπε να εγείρω διαφωνίες σε παρτίδες των 15 καθώς αυτό ήταν το μόνο που επέτρεπε η εφαρμογή της τράπεζας ανά περίπτωση. Ορισμένες από αυτές έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό μου χωρίς ερωτήσεις από την τράπεζα - κάποιες από αυτές είναι "προσωρινές πιστώσεις εκτός εάν ο έμπορος απαντήσει με περισσότερες λεπτομέρειες", αλλά στην πλειονότητά τους περιμένω ακόμα απάντηση.
Ελπίζω ότι αυτή είναι η αρχή για την ανάκτηση των κεφαλαίων μου και ελπίζω και όλοι οι άλλοι να είναι επίσης επιτυχημένοι - για την ιστορία, δεν μπόρεσα να βρω πληροφορίες για το TERRVERS, έστειλα email στην GoldenBet χωρίς καμία πραγματική απάντηση, αλλά φαίνεται ότι η βρετανική μου τράπεζα θα το λύσει από εδώ.
Θα συμβούλευα όποιον ασχολείται με την GoldenBet να περάσει από την τράπεζά σας όπου είναι δυνατόν.
Hi all.
Been following this thread the past week and found it extremely helpful. Greatly appreciate everyone who has shared their story/knowledge.
My dispute is with GoldenBet trading under TERRVERS - I see some people have the same issue.
I made 90+ transactions to them over the past 2 weeks and am currently in the dispute process with my bank.
The process advises allowing 14 days to contact the merchant but as there is no info of TERRVERS I just immediately raised a "goods not received" chargeback (I said I could not contact them as I could not find any info on the company) and today 5 working days later some of the chargebacks are being refunded for me. I raised the disputed goods category as "Digital Goods".
As there are many transactions I had to raise disputes in batches of 15 as this was all the bank app allowed per case. Some of these have been credited into my account with no questions asked by the bank - some of them are "temporary credits unless the merchant replies with further details" but the majority of them I am still waiting for a response on.
I hope this is the start of me recouping my funds and hope everyone else is successful too - for the record I could not find any info on TERRVERS, I emailed GoldenBet with no real response but it’s looking promising my UK bank will sort this out from here.
Would advise anyone dealing with GoldenBet to go through your bank where possible.
Αυτόματη μετάφραση: