Betmaster Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 6)

Γιατί δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου αν έχω κάνει κατάθεση μέσω Oxxo; 😔

Γεια σου γκουρού του καζίνο, σε ανακάλυψα αυτή την εβδομάδα και διαβάζω όλα τα παράπονα και τις παρατηρήσεις από τους άλλους παίκτες.

Συμφραζόμενα:

Έχω μια περίπτωση: Έχω λογαριασμό Betmaster εδώ και αρκετά χρόνια, είχα μπόνους, δωρεάν στοιχήματα, το μπόνους καλωσορίσματος κ.λπ., ήταν ένα εξαιρετικό καζίνο για μένα... μέχρι αυτή την εβδομάδα.

Πρώτο πρόβλημα:

Στις 26 Οκτωβρίου 2025, προσπάθησα να κάνω ανάληψη περισσότερων από 40.000 πέσος και δεν τα κατάφερα. Στις 28 Οκτωβρίου 2025, η εξυπηρέτηση πελατών με ενημέρωσε ότι η ανάληψη ήταν πλέον δυνατή. Προχώρησα στην ανάληψη: Έκανα ανάληψη 20.000 πέσος.

Τρέχον πρόβλημα:

Συνέχισα να παίζω και στις 29 Οκτωβρίου προσπάθησα να κάνω ανάληψη 49.000 πέσος και από τότε η εξυπηρέτηση πελατών μου έχει απλώς δώσει τον δρόμο της. Σήμερα έχω 68.000 πέσος.

Επιχειρούμενη λύση:

1) Συνέχιση αθλητικών στοιχημάτων

2) Κάντε ανάληψη με προμήθεια 5% μέσω SPEI.

Το προφίλ μου:

1) Δεν έχω άλλους λογαριασμούς, στοιχηματίζω από 3 συσκευές, 2 φορητούς υπολογιστές και το κινητό μου τηλέφωνο.

2) Χρησιμοποιώ μόνο μία μέθοδο κατάθεσης και ανάληψης, έναν χρεωστικό λογαριασμό Nu Bank

3) Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί εδώ και αρκετά χρόνια.

4) Στοιχηματίζω μόνο σε αθλήματα.

Διαφορές με άλλες περιπτώσεις στο casino guru:

1) Δεν μου έχουν ζητήσει κανένα επιπλέον έγγραφο

Σχόλιο του Betmaster:

Γειά σου!

Το αίτημά σας για ανάληψη βρίσκεται υπό επεξεργασία και έχουμε στείλει ένα αίτημα στην ομάδα μας για περαιτέρω έλεγχο.

Η κατάσταση της συναλλαγής σας θα ενημερωθεί σύντομα. Ελέγξτε ξανά αργότερα. Εάν απαιτούνται περαιτέρω ενέργειες, θα σας ειδοποιήσουμε αμέσως.

Σας ευχαριστώ για την υπομονή σας.



Παρακαλώ, ζητώ τη βοήθειά σας, επειδή είναι ένα πολύ σημαντικό κεφάλαιο για μένα.

Hi, that would probably be a good question for the casino. What do you mean by not being able to withdraw money? Is it not possible in general, or is it not possible using the same payment method? How long has this situation been going on, please? 

Hello, I have read everything about your situation. According to what the casino wrote in their email, they are checking your withdrawal. Maybe it just takes time and you have to be patient. Sometimes things don't happen right away.

I would add, however, that if you bet on sports, we can't help you with that because we don't deal with that area and don't have experts in it.

But to at least try to help, I'm sharing some links where they might be able to resolve your situation.

You can find them here: 

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Please try them and let me know how it went?

Γεια σου Γιάρο, σε ευχαριστώ για την άμεση απάντησή σου.

Παρόλο που στοιχηματίζω σε αθλήματα, είναι απλώς για λόγους κατανόησης. Το υπόλοιπό μου στο καζίνο είναι το ίδιο για αθλήματα ή παιχνίδια καζίνο.

ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΖΩ:

Μου ζήτησαν έγγραφα από όλα τα αντίγραφα του τραπεζικού μου λογαριασμού για να με επαληθεύσουν ξανά.

Θα σας ενημερώνω για οποιαδήποτε πρόοδο.

Okay, that's definitely a positive step.

I'll wait and see if everything works out and you manage to verify account. 🙂

Good luck.☘️

Γεια σας, καλησπέρα. Υπάρχει κάποια περαιτέρω απάντηση σχετικά με το πρόβλημά μου;

What problem are we talking about? I see that you filed a complaint here six months ago, but you stopped responding, so it was closed. 

So why should you get an answer? 

Γεια σας, σήμερα έλαβα την είδηση ​​ότι έχω πλέον επαληθευτεί, κάτι που είναι υπέροχο.

Ωστόσο, όταν ρώτησα «Μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου;», μου απάντησαν ότι θα επανεξετάσουν τον λογαριασμό μου, κάτι που μου φαίνεται άσκοπο αν η διαδικασία επαλήθευσης περιλαμβάνει τη δυνατότητα ανάληψης ή κατάθεσης.

Δεν ξέρω τι να σκεφτώ τώρα.

Hmm, I'm wondering now if they meant that they have to check your withdrawal that you have there or that you will make. It probably has nothing to do with account verification, if I'm thinking correctly, since you've already gone through it.

Did you try asking if it has something to do with the withdrawal or with verification in general? 

Γεια σου Jaro, ναι, ρώτησα αλλά δεν έχω λάβει ακόμα απάντηση. Δεν μου φαίνεται λογικό, αν το καζίνο με έχει ήδη επαληθεύσει, να κάνει τώρα ΑΛΛΗ μια επαλήθευση για να δει αν μπορώ να κάνω ανάληψη ή όχι.

Λοιπόν, εξακολουθώ να βρίσκομαι στην ίδια κατάσταση όπως πριν από 3 εβδομάδες: Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

I would say that in this case, you could also consider opening a complaint with us, if you are interested. 

Our team would try to assist you.

Three weeks is definitely not a reasonable amount of time for this whole process, and who knows if it will be delayed further or how long they will take to check everything. 

So if you're down for it, here's the link.

Έχω καλά νέα, Τζάρο!

Έλαβα ειδοποίηση ότι μπορούσα να κάνω ανάληψη του υπολοίπου μου από το καζίνο και το έκανα. Ωστόσο, λόγω αυτής της κατάστασης, αποφάσισα να τερματίσω τη σχέση μου με την Betmaster.

Σας ευχαριστούμε για την υποστήριξή σας και για την υποστήριξή σας σε όσους συνεισφέρουν σχόλια στο CasinoGuru.

Perfect news. 🙂

I'm really glad you can withdraw your money now.

On the other hand you said you will close your account in this casino. I'm not really surprised and it's completely your decision.

Hope you will have only good experience from now on.

Take care and have a good day.☘️

Αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα με την εφαρμογή καζίνο Betmaster.

Κατέθεσα 3900 πέσος και δεν μπορώ να τα κάνω ανάληψη. Τι μπορώ να κάνω; Είναι αυτός ένας τρόπος να σε αναγκάσουν να παίξεις μέχρι το τελευταίο σεντ;

Δεν με αφήνουν ούτε να διασκεδάσω

Νομίζω ότι αυτό που κάνουν είναι μια πολύ καλή απάτη. Θα ήθελα να μοιραστώ φωτογραφίες και ηχογραφήσεις μαζί σας, αλλά αυτή η εφαρμογή δεν με αφήνει.

When you say they don't let you withdraw them, do you mean your deposited money or the winnings, please?

Προσπαθώ να κάνω ανάληψη εδώ και πάνω από 15 ημέρες. Έχω ήδη ελέγξει ξανά και έχω στείλει τα αρχικά μου PDF. Ακυρώνουν την ανάληψή μου και την επιστρέφουν στο πορτοφόλι μου. Προσπάθησα να μιλήσω μαζί τους και βρίσκουν δικαιολογίες με χίλιους διαφορετικούς τρόπους και μου ζητούν να κάνω υπομονή. Τους ζητάω τον αριθμό αναφοράς μου και αρνούνται να μου τον δώσουν.

Hello, I see you mentioned verification. If I understand correctly, it was successful and you are verified? What reason does the casino give for not paying you your money yet?

I will wait for your reply. 

«Γεια σου, Τζάρο. Σε ευχαριστώ για τη βοήθειά σου.»

>

Η περίπτωσή μου έχει ως εξής: Έστειλα την επίσημη απόδειξη της Nu Bank σε μορφή PDF (ένα πλήρες και νόμιμο έγγραφο). Η τεχνική υποστήριξη αρχικά μου είπε ότι τα έγγραφά μου ήταν στους «ειδικούς», αλλά στη συνέχεια ακύρωσαν την ανάληψή μου και επέστρεψαν τα χρήματα (11.006,10 MXN) στο υπόλοιπο του καζίνο μου χωρίς σαφή εξήγηση.

>

Αυτή τη στιγμή, το καζίνο δεν μου λέει γιατί απέρριψε το έγγραφο της Nu Bank. Απλώς ζητούν «υπομονή» και να περιμένουν τους ειδικούς, αλλά βρίσκομαι σε αυτή τη διαδικασία εδώ και σχεδόν 15 ημέρες. Ο λογαριασμός μου φαίνεται να βρίσκεται σε εκκρεμότητα επαλήθευσης. Χρειάζομαι τα χρήματά μου για ένα επείγον ιατρικό περιστατικό.