Betmaster Casino - γενική συζήτηση (σελίδα 5)

Υπάρχουν ήδη καταγγελίες ενώπιον όλων των αρμόδιων ρυθμιστικών φορέων και είμαι στην ευχάριστη θέση να πω ότι δεν είναι μόνο δικές μου, καθώς σε όλη τη διάρκεια της υπόθεσής μου επικοινώνησα με πολλά άλλα εμπλεκόμενα μέρη, τα οποία συμμετείχαν στην υποβολή επίσημης καταγγελίας. Νομίζω μάλιστα ότι έστειλα στον διαμεσολαβητή μου, τον Adán, ένα αντίγραφο της απάντησης, όπου η επιτροπή που ρυθμίζει τα παιχνίδια και τις λαχειοφόρους αγορές στη χώρα μου επιβεβαιώνει τις κακές πρακτικές και επιβεβαιώνει ότι η καταγγελία μου είναι απολύτως έγκυρη, μετά από μια θάλασσα αποδεικτικών στοιχείων που έστειλα από εμένα και άλλους παίκτες, γι' αυτό και το επιχείρημά μου είναι ότι είναι αρκετά αργά για να αρχίσει να γίνεται ορατό το αποτέλεσμα.

Once more, I was talking about the situation associated with your personal experience ("The casino requested that the complaint be reopened and provided evidence of the player's involvement in fraudulent activity"), not the usual generalism you keep talking about. Regardless, my intention was to help, and I will leave this global debate to others.

Take care, please.

«Αν αναφέρεστε στην περίπτωσή μου, είναι πολύ απλό: το καζίνο δεν εμφανίστηκε ποτέ. Είπαν ψέματα δημόσια, ενώ μου έστελναν email για έγγραφα και φωτογραφίες καρτών τρίτων. Δεν απάντησαν ποτέ απευθείας στα φόρουμ μέχρι που η κατάσταση ξέφυγε από τον έλεγχο και στη συνέχεια παρουσίασαν υποτιθέμενες «αποδείξεις δόλιας δραστηριότητας» —όχι σε εμένα, επειδή δεν μου έδωσαν καν μια σύνοψη των καταθέσεών μου— ενώ στην πραγματικότητα ενήργησαν παράνομα και δόλια καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας «επαλήθευσης». Τα στοιχεία για αυτό είναι εκεί για να τα δουν όλοι.»

Πήρα το μάθημά μου: μια θετική ή αξιόπιστη βαθμολογία δεν είναι πάντα αντικειμενική και δεν υπάρχει τίποτα καλύτερο από το να ελέγχεις ξανά τα σχόλια των πραγματικών ανθρώπων πριν εμπιστευτείς οποιονδήποτε ιστότοπο.

I don’t mean to rehash your complaint, because from our perspective the situation looked very different, and the evidence presented to the casino was strong. I understand you won’t admit anything publicly, and I’m not here to start debating who was lying. That’s not my goal.

What I suggested before was to contact the licensing authority. There, the casino can present its proofs, and you can see the outcome objectively—that’s the "second opinion" I mentioned.

Continuing to post about "public fairness" won’t really change anything and doesn’t carry much credibility, especially when everyone can already see how your own complaint was evaluated.

It’s entirely your choice, of course, but if you want a another resolution, the licensing authority is the way to go.

Γεια σας, έκανα μια κατάθεση στην εφαρμογή Betmaster χρησιμοποιώντας την κάρτα μου. Αλλά όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου, δεν με αφήνει. Έστειλα ένα μήνυμα στο κέντρο βοήθειας και δεν έχω λάβει απάντηση.

Περιμένω απάντηση πάνω από μία ώρα και τίποτα.

Hello, that's a shame because we could use that as a starting point if the casino wrote to you explaining why this situation arose. As it is, we can only guess what might be going on. 

However, do you need to verify yourself or is that not necessary? When you played, did you use a bonus or just real money? Still haven't received a response? What exactly does it say when you say you can't withdraw, is it some kind of error? 

Sorry for so many questions, but let's try to at least get closer to what might have caused this.

Καλή τύχη φίλε μου. Ελπίζω να σε πληρώσουν, αλλά αν δεις ότι απλώς συμπεριφέρονται ανόητα και ζητούν έγγραφα που δεν ζητάει ένα κανονικό καζίνο, καλύτερα να παραπονεθείς στην τράπεζά σου και να πάρεις πίσω τις καταθέσεις σου.

«Η αληθινή αντικειμενικότητα προέρχεται μόνο από τις εμπειρίες πολλών παικτών. Διαβάστε αρκετές απόψεις και βγάλτε τα δικά σας συμπεράσματα.»

ΚΑΛΩ ΟΛΗ ΤΗΝ ΚΟΙΝΟΤΗΤΑ ΝΑ ΣΚΕΦΤΕΙ ΠΡΙΝ ΚΑΝΕΙ ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΣΤΟ ΚΑΖΙΝΟ BETMASTER, ΕΠΕΙΔΗ ΕΙΝΑΙ ΚΛΕΦΤΕΣ ΠΟΥ ΔΕΝ ΤΟΛΕΣΖΟΝΤΑΙ ΚΑΝ ΝΑ ΑΠΑΝΤΗΣΟΥΝ ΣΕ ΜΗΝΥΜΑΤΑ, ΑΛΛΑ ΟΣΟ ΚΕΡΔΙΖΟΥΝ ΟΛΑ ΚΑΛΑ ΑΑΑΑ ΑΛΛΑ ΤΟΥΣ ΝΙΚΗΣΕΤΕ ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΣΟΥ ΔΙΝΟΥΝ ΧΙΛΙΕΣ ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΙΕΣ ΓΙΑ ΝΑ ΜΗΝ ΚΑΝΕΙΣ ΑΝΑΛΗΨΗ; ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΝΑ ΑΝΟΙΞΩ ΧΘΕΣ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ ΓΙΑ ΠΡΩΤΗ ΦΟΡΑ ΚΑΙ ΚΑΤΕΘΕΣΑ 4.000 $ ΣΤΟ TDC ΜΟΥ, ΚΑΤΑΦΕΡΑ ΝΑ ΤΟ ΜΕΤΑΤΡΕΨΩ ΣΕ 8.000 ΔΙΚΑΙΑ ΚΑΙ ΗΡΘΕ Η ΣΤΙΓΜΗ 24 ΩΡΕΣ ΑΡΓΟΤΕΡΑ ΠΟΥ ΔΕΝ ΑΔΕΙΑΣΟΥΝ ΤΗΝ ΑΝΑΛΗΨΗ ΚΑΙ ΔΕΝ ΔΙΝΟΥΝ ΚΑΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ, ΑΠΛΑ ΓΙΑ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΟΥΝ ΚΑΙ ΝΑ ΠΕΡΙΜΕΝΟΥΝ ΑΥΤΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΕΙΝΑΙ ΜΙΑ ΑΠΑΤΙΑ ΠΟΥ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΣΤΑΜΑΤΗΣΕΙ ΝΑ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΣΤΟ ΜΕΞΙΚΟ!!!!

Isn't it way too early to be this negative, though? What do you say?

Have you found out what payment methods you can actually use to withdraw your winnings before you deposit, please?

It is really important to know that you will be able to use the same payment method for your withdrawal as you have used for your deposit so you are not surprised later on, you know.

Tell us, please, what exactly did the casino write you regarding your withdrawal before we call them a scam?

Could you, please?

Αν καταθέσετε χρήματα και δεν πληρώσουν για την υπηρεσία που πωλούν, δεν μπορεί να χαρακτηριστεί με τίποτα άλλο παρά απάτη.

Και όσοι αναφέρονται στους τραπεζικούς συνδέσμους της εταιρείας θα ήταν συνεργοί σε αυτήν την απάτη όσο και οι εταιρείες ανακατεύθυνσης επισκεψιμότητας όπως το seo_anomaly.

Let's stay fair:

"The player from Mexico reported suspicious requests for photos of documents belonging to other people. The player expressed concerns about the casino's excessive and unreasonable verification process, which included demands for ID and selfies from multiple third parties who had made deposits to her account. Despite submitting numerous documents, including bank statements and personal identification, the player felt that the casino was using these requests as a tactic to delay and ultimately deny her withdrawal of 10,000 pesos. The Complaints Team attempted to mediate by contacting the casino for clarification, but the casino stopped cooperating. The complaint remained unresolved, and the player planned to escalate the issue to legal authorities while documenting similar experiences from other affected players. The case was marked as "unresolved," and the player was advised to file a complaint with the relevant gaming authority in Mexico. The casino requested that the complaint be reopened and provided evidence of the player's involvement in fraudulent activity. Consequently, the complaint was reclassified as unjustified."

Καταρχάς, ζητώ συγγνώμη επειδή έχασα το κινητό μου, αλλά το πήρα πίσω, Γκαντ.

Είχα ήδη ξοδέψει αυτά τα χρήματα επειδή τους πήρε περίπου 2 εβδομάδες για να το λύσουν και εγώ στοιχημάτιζα 500 σε κάθε ζαριά 🙀

No worries at all. I'm sorry that it had this ending, though. Hopefully next time it will be better.

Do you still play at this casino, though?

I suppose you don't, right?

Όχι, δεν το έχω παίξει αφού δεν μπορούσα να κάνω ανάληψη.

Αλλά τι μπορούσα να κάνω; Τα χρήματα με τα οποία άρχισα να παίζω ήταν πραγματικά χρήματα που είχα καταθέσει.

Well, if you didn't stop responding to our team and had the patience until your complaint was done with, perhaps we could help you to withdraw your money, you know.

But I understand that it is not easy.

Φυσικά και δεν θα μου λείψει καμία επικοινωνία.

Θα είμαι σε εγρήγορση ανά πάσα στιγμή επειδή έκανα κατάθεση "ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΑ ΧΡΗΜΑΤΑ"