Ξεχάσατε τον κωδικό σας τι μπορείτε να κάνετε;!

Έκανα εγγραφή στο MAGICRED CASINO χθες ξέχασα και τους δύο κωδικούς πρόσβασης από το email και για να συνδεθώ ΒΟΗΘΕΙΑ!;! ?? !!

Hello, there is "Forgotten password". You have to click there and reset your password via email.

Radka Σας ευχαριστώ πολύ. Μεγάλο πρόβλημα. Ο κωδικός πρόσβασης του Gmail μου είναι άγνωστος 😞Ο διπλότυπος κωδικός έχει φύγει Μπορούσα να επαναφέρω τον κωδικό πρόσβασής μου μόνο από τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου, διαφορετικά όλα είχαν φύγει

Happy to help 🙂

Oh, and have you managed to reset the password via the phone number, please? Did it work?

Γεια σου Radka, νομίζω ότι είναι υπέροχο που ρωτάς. Όχι, δεν μπορώ να το καταλάβω, πώς να το κάνω που μου δίνεις κωδικό μέσω κινητού τηλεφώνου!!!

ps έχετε γύρω στα 250 € στον λογαριασμό 😞😞😞😞

This is a really tough situation. I'd probably explain the situation to the casino. It would be quite time consuming and I'm not even sure if the casino is willing to do this, but they could potentially do a verification call with you, ask you some questions about your account to make sure that the account is yours.

Then they could change the email address on your account to a new one and then you could send the new password to your new email address.

But once again, this isn't the standard process, but it's a way to get this resolved.

Ευχαριστώ πολύ Daniel .. Δεν ξέρω αν το CASINO MAGIC RED θα ήταν έτοιμο για αυτό, ακόμα κι αν το καταλαβαίνω. ΦΥΣΙΚΑ φταίω εγώ που δεν μπορείς να κάνεις τίποτα 😞

If everything else fails, you can try submitting a complaint on our website. Yes, it's your fault, but it wouldn't be fair being unable to collect your winnings only because you forgot a password.

Γεια σου Daniel, πόσο δίκιο έχεις, αλλά τι νόημα έχει να γράψω ένα παράπονο!; Βγάζει νόημα αυτό !?

Hello Baddy,

this complaint will cost you nothing and there is a chance we could help you. Feel free to try it out. Will you do that?

I'm pretty sure we have direct contacts for representatives of the Magicred casino so we could try to contact them and try to find solution. Your issue is pretty simple. You need to withdraw your winnings, but you're unable to reset your password (due to already mentioned reasons) so you need the casino's help.

Ευχαριστώ για τον κόπο και τον χρόνο ο DANIEL θα προσπαθήσει με ένα παράπονο ό,τι κι αν συμβεί Lg

No worries, I hope we'll manage to get this resolved. It's the type of a case where the casino didn't do anything wrong to you, but you also didn't do anything wrong to the casino so I'd say the major part is to make sure that the casino can verify you somehow and restore access to your account.

Ευχαριστώ Daniel που περιέγραψες το ΠΡΟΒΛΗΜΑ πολύ σωστά 👍

Ελπίζω να πάνε όλα καλά... αλλιώς δεν μπορείς να κάνεις τίποτα

Good morning and stay positive 🙂

Έχεις δίκιο 👍🥰