Αγαπητέ χρήστη, δεδομένου ότι έχετε αυτήν τη στιγμή ένα ανοιχτό παράπονο και είναι δική σας ευθύνη να απαντήσετε, σας προτείνω να το κάνετε και να ζητήσετε από τον διαμεσολαβητή παραπόνων να κλείσει τον λογαριασμό σας μόλις διευθετηθεί το ζήτημα.
«Γεια σου Σάνα,» «Γεια σου Σάνα,
Θα ήθελα να σας υπενθυμίσω να χρησιμοποιείτε σεβαστή γλώσσα. Εάν αυτή η συμπεριφορά συνεχιστεί, ενδέχεται να απορρίψουμε την καταγγελία.
Έχουμε δύο επιλογές εδώ. Η πρώτη επιλογή θα ήταν να ακολουθήσετε τις οδηγίες του καζίνο και να τους παράσχετε το πρωτότυπο, μη επεξεργασμένο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού σε μορφή PDF. Αυτό είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο και έχετε αποδεχτεί τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο κατά την εγγραφή σας στο καζίνο. Επομένως, το καζίνο ενεργεί σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και αυτό είναι ένα τυπικό αίτημα. Δεύτερη επιλογή : Παρόλο που προσπαθούμε να βοηθήσουμε τους παίκτες με τα προβλήματά τους στα καζίνο, ταυτόχρονα απαιτούμε την πλήρη συνεργασία τους. Εάν δεν είστε διατεθειμένοι να παρέχετε στο καζίνο ένα τέτοιο έγγραφο, η καταγγελία θα πρέπει να απορριφθεί, καθώς δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω. Παρακαλώ ενημερώστε με ποια επιλογή θα θέλατε να επιλέξετε.
Μπορείτε να το κάνετε εδώ:
https://casino.guru/xon-bet-casino-player-s-deposit-is-being-held-by-casino 👈
Σας ευχαριστώ.
Dear user, since you currently have an open complaint and it is yours to respond to, I suggest you do so and ask the complaint mediator to close your account once the matter is settled.
"Hello Sannah,
I would like to remind you to use respectful language. If this behaviour persists, we may have to reject the complaint.
We have two options here. The first option would be to follow the casino's instructions and provide them with the original unedited bank statement in PDF format. This is an industry standard and you have accepted the casino's terms and conditions when registering to the casino. So the casino is acting within its terms and conditions and this is a standard request. Second option: Although we are trying to help the players with their problems in casinos, at the same time we require their full cooperation. If you are not willing to provide the casino with such a document, the complaint will have to be rejected as we cannot investigate further. Please let me know which option would you like to choose."
You may do so here:
https://casino.guru/xon-bet-casino-player-s-deposit-is-being-held-by-casino 👈
Thank you.
Αυτόματη μετάφραση: