Mostbet Frozen account

I win 6day ago 5000$ in mostbet. But mostbet frozen my account. What can i do?

Hello,

your account is under some sort of investigation, did you contact the support please?

They should explain.

Ο ιστότοπος Mostbet εκτράφηκε Κέρδισα 5 ts hryvnia και ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε αμέσως

όλα είναι απόδειξη ότι όλα συνέβησαν στο ρεύμα

όλη η αλληλογραφία καταγράφηκε σε βίντεο

Προωθείτε SCAM

ΑΥΤΟ ΑΠΑΙΤΩ ΣΤΗ ΣΕΛΙΔΑ ΤΟΥΣ

Η βαθμολογία δεν είναι δίκαιη, η βαθμολογία μου είναι μία

Εδώ ένα τέτοιο πιάτο κρέμεται εδώ και ένα μήνα τα χρήματα είναι παγωμένα

δεν μπορεί καν να δικαιολογήσει

Ολοκληρώθηκε η επαλήθευση

Επίσης, πολλοί άνθρωποι στο chat έγραψαν ότι η Mostbet είναι απάτη

οπότε παρακαλούμε να το καταλάβετε διαφορετικά απότομα και η εμπιστοσύνη στον ιστότοπό σας θα εξαφανιστεί

είναι razberatelto θα κάνω stream στο tik tok ό,τι και να μου πουν αργότερα

ότι υπερέβαλα κάτι

Το χαζό ρομπότ απαντά σε ερωτήσεις μέσω ταχυδρομείου με το ίδιο μήνυμα

Hello pudovpud.

Allow me to summarize my answers in a single post, I'll try to start from the beginning:

It's not so rare, that in tons of casinos, your account is blocked immediately after you submit a withdrawal. There are several reasons for that. As far as understand, your account was verified in the past, so probably this is sort of additional security check, such a check can even be triggered automatically, or if you hit some threshold by submitting the withdrawal, those "limits" can vary of course. I agree that the casino should inform the player, that would be reasonable. Am I assuming correctly that you received some sort of email concerning your locked account? You mentioned communication, but not in a specific way.

It's good that you submitted the complaint. Kindly provide all associated communications, videos, and screenshots right there. Until the complaint is closed, there is no need to mark the casino as a scam. At first, the complaint team will investigate the matter, and only then will be the proper time for further consequences.

Kindly learn more about what you should expect, click/tap this link

Sadly, I can't read any of the screenshots, hence I'm just guessing that the casino has been investigating something for a month or so. Well, it happens, especially if the game provider gets involved, meaning that your gaming history is under further check.

A suspect you should cooperate with the complaint team and wait for the result patiently. 🙏

Wish you a fair ending.

I couldn't even imagine, that it can happen.

Όχι, εδώ κάνεις απόλυτο λάθος.

Στη ζωή μου δεν θα έβαζα δεκάρα σε ένα καζίνο που, αφού κερδίσω, θα μου κλέψει τον λογαριασμό για 2 μήνες

Δεν γράφουν πουθενά για αυτό, δηλαδή, αυτό το καζίνο μπορεί απλά να μην μου πληρώσει τα χρήματα επειδή το ήθελε

Γεγονός είναι ότι εργάστηκα ως διευθυντής καζίνο

Και θα σας πω ότι ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε δικαιολογημένο από το γεγονός ότι τα κέρδη μου ξεπέρασαν το ποσό των καταθέσεων που έγιναν 🙂 και δεν χρειάζεται να πω ότι δεν είναι έτσι, προς το παρόν εκπέμπω στο twitch

και οι θεατές μου είδαν αυτό το καζίνο από κοινού φώναξαν ότι ήταν απατεώνας

Αλλά !! Εμπιστεύτηκα τον ιστότοπό σας και τη βαθμολογία που υποδείξατε

Και έτσι, γίνοντας η παραπομπή σας, έγινα για εσάς μια από τις πηγές εισοδήματος

και στο άθροισμα στο site σου είμαι εγγεγραμμένος σε 16 καζίνο και δεν υπάρχει τέτοια βλακεία με δύο μήνες επαλήθευση !!

Πέρασα από πλήρη επαλήθευση, περίμενα μια κλήση για 9 ημέρες και δεν κατάλαβα γιατί;

και τώρα να περιμένω άλλους 2 μήνες; Σοβαρά μιλάς, πες μου αν ήσουν στη θέση μου πως θα αντιδρούσες σε αυτή την κατάσταση;; αποδεικνύεται ότι με εξαπάτησαν όχι μόνο το bridgebet αλλά και το gurucasino, το οποίο τόσο προωθούσα στο stream, νομίζω ότι πρέπει είτε να παρέμβεις είτε να αλλάξεις την αξιολόγηση αυτού του καζίνο

Και αυτό μου γράφει το bot όταν γράφω στο καθορισμένο mail

Η επαλήθευση λογαριασμού μπορεί να διαρκέσει από 1 έως 60 ημέρες (σύμφωνα με την ρήτρα 7.9 των κανόνων).

Θα ειδοποιηθείτε για το αποτέλεσμα της επαλήθευσης, περιμένετε.

Hello,

it seems that we do not understand each other quite well from the beggining. Due to the fact tha we're using different languages, I was not even sure about the exact meaning of your first post. so I was answering what I feel you was talkig about. Did you acknowledge this?

"Sadly, I can't read any of the screenshots, hence I'm just guessing that the casino has been investigating something..."

Even now I feel I'm missing the exact meaning of your words. 🙂 Because it's the first time you mentioned 2 months and further investigation.

I'm sure that you are not going to like this, still at least due to AML policy and other internal policies, the casino simply has to investigate irregularitities if found. This may easly became the matter of security, we understand that to avoid spoiling the investigation, player is not fully informed about all details. But will be informed as soon as the investigation is over. That is understandable.

So once again, I do not know what made casino investigate your account, so I can't say if it is alright. This is what the complaint is about to find out.

I won't be happy about that if I were you, but I know that such situation may occure and cooperation is the best approach.

I wish you best of luck with the complaint and please update Kristina here.🤞

Καταφέρατε να λύσετε το πρόβλημά σας;

I hope that you've updated Kristina as she asked in the complaint, by providing all related comms, so she can help further. 🤞

The complaint has not yet reached any conclusion, so we have to wait a bit for the next update, I think.

I have the same situation, nothing works, can someone help me?

Hello there,

can you describe your issue, first? In the menatime, you can always learn more about the Casino Guru Resolution Center . this the way we offer help to players. 😉

Hello everyone im The player ID 212788723

At 03/12/2024 i created an account on Mostbet.com i did a deposit after that i received a pop up ( you will find all the pictures below ) i contacted the client service they told me to Contact [email protected] i did and they asked for alot of documents i did send them every single one of them.

after that they told me to pike a schedule for a verification Call in Skype i did pick one it was 10/12/2024 14:00 GMT+1 the day was Today and no one called i was waiting For hours and i did contact the client service They close the ticket every time so my deposit is gone and no one can do someting ( i think its a scam company )

Hello there.

As you can see, this thread was last updated a year ago, so maybe it is better for you to stay in the general thread of this casino where I already posted my reply to you.

No need to post the same thing all over the forum.

Thank you.

Θα ήθελα πολύ να καταλάβω πώς βαθμολογεί το "casinoguru" τα διαδικτυακά καζίνο.

Δίνουν υψηλούς βαθμούς σε καζίνο που εξαπατούν και «απαγάγουν» χρήματα από τους παίκτες τους για μέρες/μήνες, αφήνοντάς μας ουσιαστικά μόνοι μας να βγάλουμε χρήματα που είναι ΔΙΚΑ ΜΑΣ.

Επαληθεύσεις λογαριασμού που απαιτούν γελοίο χρόνο, όταν το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ΚΟΙΤΑΤΕ ΕΝΑ ΕΓΓΡΑΦΟ.

Ψάχνετε για mostbet στον ιστότοπο της TRUSTPILOT και βλέπετε ΠΟΛΛΑ παράπονα για παγωμένους λογαριασμούς, και εγώ, ο BURRO, πήγα στην έρευνα μόνο αφού παγώσα τη δική μου, επειδή εμπιστεύτηκα το CASINOGURU.

Δημιούργησα τον λογαριασμό μου χθες (03/03/2025) και αφού έκανα πολύ λίγα στοιχήματα (περίπου 4), σήμερα προσπάθησα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και αντιμετώπισα το μήνυμα ότι έχει παγώσει προσωρινά και ότι πρέπει να επικοινωνήσω. Το ίδιο έχω δει σε ΠΟΛΛΕΣ καταγγελίες, ζητάνε έγγραφα και SKYPE και ΣΙΓΟΥΡΑ θα προγραμματίσουν κλήση μετά από μέρες και δεν θα κάνουν ΚΑΜΙΑ ΚΛΗΣΗ.

Casinoguru, να είστε πιο ενσυναίσθητοι με τους χρήστες σας και να αρχίσετε να αξιολογείτε τα καζίνο πιο προσεκτικά. Ξεκινήστε να παρατηρείτε τα ΠΟΛΛΑ παράπονα παρόμοιων περιπτώσεων, την ίδια μέθοδο δράσης BANDIT κάποιων πλατφορμών και σταματήστε να δίνετε υψηλές βαθμολογίες εξαπατώντας τους χρήστες σας.

Hello, I'll start from the end. We deal with every complaint and, as you can see, not every complaint ends in the player's favour. Just what you write tells me that the casino has probably flagged something and therefore needs verification from you. Apparently it will also be a video call which will be necessary according to their words, so you will have to go through that. Without that, you won't be able to make a withdrawal. 

As for our casino rating, feel free to read this guide and you will learn everything you need to know and the whole process- How we review online casinos.

Fingers crossed.🤞

Sir, my Mostbet account has been temporarily frozen for security purposes. I would be grateful if you could kindly reopen it. There is money in my account which I need to play the game, and my game ID is 255107474. Please consider reopening it — I would really appreciate your help. Th

Hi, if your account has been temporarily disabled for security reasons, then you will probably have to wait until this check has been completed. Did the casino give you any more details about what is going on? Were you playing with a bonus, or do you have any idea why the casino might have started this investigation? When exactly did they block your account?