Fortune Clock Casino - Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν λόγω υποψίας εξαπάτησης.

Το αίτημα ανάληψης απορρίφθηκε και τα χρήματα αφαιρέθηκαν από τον λογαριασμό - ισχυρίστηκαν ότι είχα εξαπατήσει καθυστερώντας ένα παιχνίδι, ωστόσο αυτό συνέβη από την πλευρά των παρόχων τυχερών παιχνιδιών - Κέρδισα τα χέρια του blackjack, ωστόσο το υπόλοιπο εξακολουθούσε να πέφτει (τα κέρδη δεν πιστώνονταν στον λογαριασμό ) Είχα επικοινωνήσει προηγουμένως μαζί τους σχετικά με αυτό, και πίστωσαν στον λογαριασμό τα κέρδη, ωστόσο κατά την ανάληψη υπαινίχθηκε ότι είχα εξαπατήσει, ακύρωσε την ανάληψη μου και όλα μου τα χρήματα στον λογαριασμό, οπότε το υπόλοιπο είναι τώρα 0. Είναι λέγοντας τώρα ότι αυτό είναι υπό εξέταση, αλλά έχει περάσει πάνω από μια εβδομάδα από τότε που είχα ενημερώσεις

Αγαπητέ joseph226,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Fortune Clock Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Έχετε παίξει με ενεργό μπόνους;

Στείλτε μου ολόκληρο το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή Excel. Μπορείτε να το ζητήσετε από το καζίνο και στη συνέχεια να το προωθήσετε στο veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή joseph226,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.