Fortune Clock Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να αποσύρει τα κέρδη του.

Έπαιξα με το ρολόι Fortune και κέρδισα το οποίο αρνήθηκαν να μου πληρώσουν την ανάληψη. Έθεσα ένα παράπονο και τους ζήτησα να μου επιστρέψουν όλα τα χρήματά μου, καθώς ήταν άδικο ξόδεψα χρήματα στο καζίνο χωρίς λόγο, αν δεν μπορώ να λάβω την ανάληψη. Είπαν ότι έχουν κλείσει τον λογαριασμό μου και ασχολούνται με την επιστροφή χρημάτων μου. Έχουν περάσει σχεδόν 4 εβδομάδες και ακόμα δεν μου επέστρεψαν. Τους έστειλα όλα τα αναγνωριστικά μου, όπως διαβατήριο, άδεια οδήγησης, τραπεζικό δελτίο, μπροστά και πίσω από τις τραπεζικές μου κάρτες. Τώρα βαριέμαι να περιμένω. Έχω ζητήσει πολλές ενημερώσεις, αλλά το μόνο που παίρνω είναι ότι ασχολούνται με αυτό. Χρειάστηκε πολύ καιρό.

Αγαπητή Azim,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Λάβατε κάποια εξήγηση γιατί το καζίνο αποφάσισε να κλείσει τον λογαριασμό σας; Εγκρίθηκαν τα έγγραφά σας;

Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ή δημοσιεύστε το εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια Κριστίνα,

Σας έστειλα ένα email σήμερα το πρωί με κάποιες πληροφορίες.

Θερμούς χαιρετισμούς

Αζιμ

Σας ευχαριστώ πολύ Azim για την απάντηση και το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Θα ήθελα να ζητήσω από το Fortune Clock Casino να έρθει μαζί μας και να εξηγήσει γιατί καθυστερεί η επιστροφή χρημάτων του παίκτη.

Περιμένω απάντηση για την επιστροφή χρημάτων. Χρειάζεται πολύς χρόνος. Σίγουρα με όλα τα στοιχεία ταυτότητας που έχουν ζητήσει την επιστροφή χρημάτων μου, θα πρέπει να έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία τώρα; Έχω στείλει όλα τα στοιχεία ταυτότητάς μου για επιστροφή χρημάτων, καθώς τα στοιχεία ταυτότητάς μου είναι πολύ σημαντικά έγγραφα. Δεν ξέρω την εταιρεία και έχουν πολύ κακές κριτικές. Δεν ξέρω αν τα έγγραφά μου είναι ασφαλή ή όχι. Επίσης, έστειλα μέσω ταχυδρομείου την Kristina με κάποιες άλλες πληροφορίες μεταξύ μου και του Fortunecasino.

Για να προσθέσω, έχουν περάσει 31 ημέρες από την υποβολή της επιστροφής χρημάτων.

Δυστυχώς, το καζίνο δεν έχει δώσει καμία απάντηση σε αυτήν την περίπτωση.

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.Guru