Ο παίκτης από την Ισπανία θα ήθελε να κλείσει τον λογαριασμό της. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Θέλω να διαγράψω τον λογαριασμό μου στο καζίνο. Πώς μπορώ να το κάνω
Αγαπητή Almudena,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Έχετε δοκιμάσει να ζητήσετε απευθείας από το καζίνο να κλείσει τον λογαριασμό σας; Εάν δεν έχετε επικοινωνήσει ακόμη με το καζίνο, προσωπικά, θα συνιστούσα να στείλετε ένα email στο support@fortuneclock.email ή να επικοινωνήσετε με τη ζωντανή συνομιλία. Θα σας συνιστούσα επίσης να αναφέρετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας και την αποθήκευση αυτού του μηνύματος.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια και ενημερώστε με.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Almudena,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.