Η παίκτης θα ήθελε να αποσύρει τα κέρδη της και να κλείσει τον λογαριασμό, αλλά το καζίνο δεν αποκρίνεται. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Μην λάβετε απάντηση, χρειάζεστε το Mail μου.
Θέλετε να κάνετε ανάληψη χρημάτων και να κλείσετε τον λογαριασμό, καθώς αισθάνεται πολύ ανασφαλής.
Δεν υπάρχει επικοινωνία ούτε λειτουργεί η συνομιλία στον ιστότοπο.
Πώς πραγματοποιείτε αναλήψεις όταν τοποθετείτε χρήματα στην Trustly;
Λέω απολύτως ΟΧΙ σε αυτό το καζίνο.
Δεν συνιστάται.
Αγαπητή Ulrika,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε επιτυχώς το KYC; Συγκεντρώσατε τη νίκη σας με παιχνίδι μπόνους ή όχι;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή Ulrika,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.