Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο παραπονιέται για τη μακρά διαδικασία απόσυρσης.
Γεια, έκανα ανάληψη για 2000 ευρώ και μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω έως και 36 ώρες. Έχει περάσει πολύς καιρός και δεν είναι σημάδι επεξεργασίας της ανάληψης
Αγαπητέ Μιχάι,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Μπορείτε να μου παράσχετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με αυτό το θέμα; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία KYC στο παρελθόν; Ήταν αυτό το πρώτο αίτημα ανάληψης; Ποια μέθοδος χρησιμοποιήσατε; Μερικές φορές, όταν το ποσό ανάληψης είναι μεγαλύτερο, ενδέχεται να χρειαστούν μερικές ακόμη ημέρες για την επεξεργασία.
Θα προσπαθήσω το καλύτερό μου και ελπίζω να μπορέσω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα