Ο παίκτης δυσκολεύεται να επικοινωνήσει με την υποστήριξη σχετικά με την απόσυρσή της. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας
Αυτόματη μετάφραση:
Fortuna Casino SK - Η Παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη της.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 600 €
Fortuna Casino SK
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Καλή μέρα,
Δεν ανταποκρίνονται καθόλου στα email μου και δεν επικοινωνούν μαζί μου. Έχω 600 ευρώ μετρητά για ανάληψη από αυτά. Ήμουν ήδη απελπισμένος. Λοιπον, ευχαριστω.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Καταρίνα,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι για την αρνητική εμπειρία σας. Θα ήθελα να μάθω αν προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε και με το καζίνο μέσω τηλεφώνου. Η τηλεφωνική υποστήριξη θα πρέπει να είναι διαθέσιμη Δευ-Κυρ: 08:00 έως 20:00 στο +421 2 5788 4290.
Έλεγξα επίσης την ενότητα καταθέσεων και αναλήψεων (https://www.ifortuna.sk/cms/hracsky-ucet/vklady-vybery/vybery#/) και διαπίστωσα ότι υπάρχει μια προσωπική επιλογή ανάληψης σε κάθε υποκατάστημα. Δεν θα σκεφτόσασταν να χρησιμοποιήσετε αυτήν την επιλογή;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή Καταρίνα,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
