Γειά σου. Εγγράφηκα στο flush.com (ένα διαδικτυακό καζίνο) στις 23 Μαρτίου 2024. Κατέθεσα 405 € χρησιμοποιώντας Ethereum (κρυπτογράφηση) και έλαβα ένα μπόνους 600 €. Έπαιξα τον κουλοχέρη «book of time» και κέρδισα περίπου 22.800 €. Τράβηξα 2.500 $ στο πορτοφόλι μου Ethereum και πλήρωσα, στη συνέχεια έβγαλα άλλα 2.500 $ που πλήρωσα επίσης. Αυτά είναι τα μόνα χρήματα που έχω λάβει μέχρι σήμερα.
Προσπάθησα να κάνω την επόμενη απόσυρσή μου, αλλά αντιμετώπιζα δυσκολίες. Μίλησα στη ζωντανή συνομιλία που μου είπε ότι ερευνούσαν τον λογαριασμό μου. Τις επόμενες εβδομάδες τους ρώτησα αρκετές φορές αν είχαν ολοκληρώσει την έρευνα και μου είπαν ότι ήταν σε εξέλιξη.
Τελικά, στις 27 Μαΐου 2024 έλαβα ένα email που έλεγε τα εξής:
«Λυπούμαστε που σας ενημερώνουμε ότι ο λογαριασμός σας έχει τεθεί σε αναστολή λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων μας. Τα αρχεία μας δείχνουν ότι έχετε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς και έχετε κάνει κατάχρηση του μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος, το οποίο έρχεται σε αντίθεση με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και τους Όρους Μπόνους.
Κατανοήστε ότι λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τέτοιες παραβιάσεις. Διακυβεύουν την ακεραιότητα της πλατφόρμας μας και υπονομεύουν την εμπιστοσύνη της πολύτιμης κοινότητας χρηστών μας. Επομένως, έχουμε λάβει τα απαραίτητα μέτρα για να αναστείλουμε τον λογαριασμό σας και να ακυρώσουμε τα χρήματα μέχρι νεωτέρας.'
Στη συνέχεια, στις 2 Ιουνίου 2024 έστειλαν email επιβεβαιώνοντας ότι τα χρήματά μου κατασχέθηκαν.
Έχω δημιουργήσει μόνο έναν λογαριασμό και δεν έχω κάνει κατάχρηση του μπόνους κατάθεσης καλωσορίσματος. Είμαι μπερδεμένος ως προς το πώς και γιατί κατέληξαν σε αυτό το συμπέρασμα. Μου χρωστάνε ακόμα πάνω από 18.000 ευρώ. Μπορείτε να με βοηθήσετε να πάρω πίσω αυτά τα χρήματα; Καθώς έχω ανοίξει μόνο έναν λογαριασμό, δεν μπορούν να έχουν αποδείξεις για καμία από τις κατηγορίες τους.
Hello. I signed up with flush.com (an online casino) on 23rd March 2024. I deposited €405 using Ethereum (crypto) and received a €600 bonus. I played the slot ‘book of time’ and won approximately €22,800. I withdrew $2,500 to my Ethereum wallet and it paid, I then withdrew a further $2,500 which also paid. This is the only money I have received to date.
I tried to make my next withdrawal but was experiencing difficulties. I spoke to live chat who told me that they were investigating my account. Over the next few weeks I asked them several times whether they had completed the investigation and was told it was ongoing.
Finally, on 27th May 2024 I received an email saying the following:
‘We regret to inform you that your account has been suspended for violating our terms and conditions. Our records indicate that you have created multiple accounts and abused our welcome deposit bonus, which goes against our Terms and Conditions and Bonus Terms.
Please understand that we take such violations seriously. They compromise the integrity of our platform and undermine the trust of our valued user community. Therefore, we have taken the necessary steps to suspend your account and void the funds until further notice.’
Then on 2nd June 2024 they emailed confirming that my funds have been confiscated.
I have only created one account and not abused their welcome deposit bonus. I am confused as to how and why they have come to this conclusion. They still owe me over €18,000. Can you help me get this money back? As I have only opened one account, they can’t have proof of any of their accusations.
Αυτόματη μετάφραση:
