Ο παίκτης από την Τσεχία κλήθηκε πρώτα να κάνει 3 καταθέσεις και στη συνέχεια να πληρώσει ένα ποσό πριν από την επεξεργασία της ανάληψης. Ο ιστότοπος έχει ήδη κερδίσει πολύ κακή φήμη για παρόμοιες σκιερές, ακόμη και δόλιες πρακτικές. Καθώς όλες οι προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο ήταν ανεπιτυχείς, αφού λάβαμε υπόψη όλες τις περιστάσεις, κλείσαμε την καταγγελία ως "Μη διευθετημένη και την ταξινομήσαμε ως " "Χαζή δικαιολογία ή απάτη".
Γεια σας, έχει κανείς εμπειρία με αυτό το καζίνο; Κέρδισα ένα καλό χρηματικό ποσό, για μια ανάληψη που δεν μου βγήκε, οπότε η υποστήριξη μου έγραψε ότι πρέπει να κάνω τουλάχιστον τρεις καταθέσεις για να κάνω ανάληψη. Όταν το έκανα και ζήτησα ανάληψη και δεν συνέβη τίποτα, μου είπαν ότι έπρεπε να στείλω το τέλος μετατροπής νομίσματος, που είναι πάνω από 10.000 CZK, και μετά θα μου έστελναν το κέρδος.
Είναι εντάξει αυτή η διαδικασία; Ευχαριστώ
Αγαπητέ Fumk,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην πληρώσετε τυχόν προμήθειες διεκπεραίωσης και να στείλετε τα πλήρη τραπεζικά σας στοιχεία.
Τέλος, προωθήστε την ακριβή διεύθυνση URL/σύνδεσμο μέσω του οποίου έχετε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, η διεύθυνση του καζίνο είναι https://fishka.money/
Δεν έχουν πραγματοποιηθεί προηγούμενες αναλήψεις και δεν έχει πραγματοποιηθεί πλήρης επαλήθευση KYC.
Ευχαριστώ προς το παρόν.
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Fumk. Έχω ορίσει το σωστό καζίνο. Προτού προχωρήσουμε με αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Ευχαριστώ πολύ Fumk για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej ( andrej.p@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αγαπητέ Fumk,
Έχω διαβάσει αυτό το νήμα καθώς και το προωθημένο e-mail και καταλαβαίνω την κατάσταση. Πρώτον, θα ήθελα να τονίσω, όπως ανέφερε ήδη η συνάδελφός μου Kristina, σας συμβουλεύουμε ανεπιφύλακτα να μην πληρώνετε τυχόν χρεώσεις επεξεργασίας, καθώς έχουμε συναντήσει παρόμοια παράπονα στο παρελθόν όταν αυτό το κατάστημα τυχερών παιχνιδιών χρησιμοποίησε τις ίδιες ύποπτες τακτικές για να πάρει χρήματα από παίκτες:
https://casino.guru/fishka-casino-player-s-struggling-to-withdraw-her
https://casino.guru/fishka-casino-player-s-struggling-to-withdraw-his
https://casino.guru/fishka-casino-player-s-struggling-to-withdraw-his-1
Λαμβάνοντας υπόψη όλα τα πράγματα, είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι οι πιθανότητες να πραγματοποιηθεί η ανάληψη είναι μηδενικές, αλλά σε κάθε περίπτωση, θα προσπαθήσω να έρθω σε επαφή με την ομάδα του καζίνο και να δω αν υπάρχει τρόπος να βοηθήσουμε.
Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του Fishka Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο,
Θα μπορούσατε παρακαλώ να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο ζητήθηκε από τη Fumk να πραγματοποιήσει πρόσθετες καταθέσεις και να πληρώσει πρόσθετες χρεώσεις προκειμένου να διεκπεραιωθεί η ανάληψη τους;
Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας. Έχω επικοινωνήσει με την εν λόγω σελίδα και ελπίζω ότι μπορούν να πάρουν κάτι πίσω.
Ευχαριστώ, Fumk, για την ενημέρωση.
Επικοινώνησα με το καζίνο σχετικά με το θέμα, αλλά δεν έχω λάβει καμία απάντηση ακόμα.
Θα συνεχίσω να προσπαθώ, αλλά προς το παρόν, θα ήθελα να σας ζητήσω να μας κρατάτε ενήμερους για τυχόν ενημερώσεις. Θα φροντίσω να κάνω το ίδιο, ωστόσο, λαμβάνοντας υπόψη την εμπειρία μας με τον ιστότοπο, η λήψη σχετικής απάντησης από την ομάδα του καζίνο θα ήταν έκπληξη για μένα.
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Fishka Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε αυτό το παράπονο ως "ανεπίλυτο".
Αγαπητέ Fumk,
Δυστυχώς, όπως ήταν αναμενόμενο, το καζίνο δεν φαίνεται να ενδιαφέρεται να σχολιάσει ή να επιλύσει την περίπτωσή σας. Παρά τις επανειλημμένες προσπάθειές μας, δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από την ομάδα του καζίνο.
Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "Μη επιλύθηκε".
Όπως ίσως γνωρίζετε, το Fishka Casino έχει πολύ κακή φήμη στον ιστότοπό μας. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να επιλέγετε μόνο καζίνο που έχουν λάβει τουλάχιστον «Πολύ καλή φήμη». Μπορείτε να ελέγξετε τη λίστα με τα καζίνο που προτείνουμε [εδώ] . Ελπίζω να μην συναντήσετε ποτέ ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
