Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με το ποντάρισμα του υπολοίπου του καθώς δεν φαίνεται πουθενά. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
First Casino - Ο παίκτης είναι δυσαρεστημένος με το ποντάρισμα του υπολοίπου του.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 480 ₴
First Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Καλή μέρα! Στις 24.04, έκανα κατάθεση 200 hryvnia, πέρασα πλήρως την επαλήθευση στο καζίνο και κέρδισα 481 hryvnia, και όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη, το καζίνο απαίτησε 10% για το γεγονός ότι δεν κέρδισα πίσω το 200% της κατάθεσής μου (από όσο καταλαβαίνω, αυτό είναι στοίχημα x2).
Στους κανόνες τους, υποδεικνύεται ότι πρέπει να ξεβιδώσετε 200%, αλλά δεν μπορείτε να δείτε πουθενά την πρόοδό σας. Αφού επικοινώνησα με την υποστήριξη, μου είπαν ότι μου είχαν απομείνει 395 εθνικά νομίσματα για ξεκλείδωμα και το ιστορικό στοιχημάτων δεν μπορεί να προβληθεί πουθενά. Το μόνο πράγμα είναι ότι μπορείτε να δείτε τα στοιχήματά σας λίγο στο ίδιο το παιχνίδι.
Κρίνοντας από την υποστήριξη, κέρδισα 5 εθνικά νομίσματα, αν και αυτό δεν ισχύει καθόλου. Betting history from only one game ( https://firstua-dk4.pragmaticplay.net/gs2c/lastGameHistory.do?symbol=vs432congocash_cv63&mgckey=AUTHTOKEN@a0d8b63dd48732356cf3d2137c9f68ebf5277d3a03ac4c0f23688e01925eef48~stylename@frstua_firstua-60c6d86566b6d865@email. -aca5-2b45e9e7ef06 ~SN@ 41185fa2&tz=%2B03%3A00&mgckey=AUTHTOKEN@a0d8b63dd48732356cf3d2137c9f68ebf5277d3a03ac4c0f23688e01925eef48~stylename@frstua_firstua~SESSION@b66d8566-6c76-40b1-10e5e85e7b16e5e7b1 fa2)
Η υποστήριξη κρατά μυστικό πόσα έχω ήδη κερδίσει και επαναλαμβάνει μόνο ότι χρειάζομαι άλλα 395 εθνικά νομίσματα πριν από το τέλος του στοιχήματος.
Έπαιξα χωρίς μπόνους, η επαλήθευση ολοκληρώθηκε, ήμουν εξοικειωμένος με τους κανόνες. Μπορώ επίσης να σας στείλω στιγμιότυπα οθόνης της αλληλογραφίας μας με υποστήριξη
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το First Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Ήταν αυτή η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Δυστυχώς, ο σύνδεσμος που παρείχατε δεν λειτουργεί. Είναι δυνατόν να προωθήσετε το πλήρες ιστορικό στοιχηματισμού σας στο nikolas.b@casino.guru;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και αν ναι από πότε;
- Έτσι, το προφίλ μου επαληθεύτηκε πλήρως και επιβεβαιώθηκε χθες.
Αυτή ήταν η πρώτη σας κατάθεση στο καζίνο;
- Ναι, αυτή είναι η πρώτη μου κατάθεση στο καζίνο
Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε σε ένα καζίνο και τι ήταν αυτό;
- Επικοινώνησα χθες αμέσως πριν συμπληρώσω την καταγγελία. Προσπάθησα να μάθω πόσα χρήματα χρειάζομαι για ανάληψη χρημάτων. Έχω όλη την αλληλογραφία με τον πράκτορα ζωντανής συνομιλίας σε στιγμιότυπα οθόνης.
Δυστυχώς, δεν μπορώ να παράσχω το πλήρες ιστορικό των στοιχημάτων, καθώς το καζίνο δεν έχει τέτοια λειτουργία (μου έγραψαν ότι δεν παρέχεται τέτοια λειτουργία) και όταν προσπάθησα να κάνω αίτημα για το ιστορικό των στοιχημάτων, μου είπαν εμένα που δεν έχουν τέτοια λειτουργία. Ωστόσο, έπαιξα στο παιχνίδι Songo Cash και ευτυχώς εκεί μπορείτε να δείτε πόσα στοιχήματα έβαλα.
Ωστόσο, αυτό δεν είναι το μόνο παιχνίδι που έπαιξα. Δυστυχώς, δεν υπάρχει πλήρες ιστορικό στοιχημάτων στον ιστότοπο και δεν μπορώ να δω ποια άλλα παιχνίδια έχω παίξει.
Επισυνάπτω εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης από το ιστορικό στοιχημάτων Congo Cash του παρόχου pragmatik
, ,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου,
Το καζίνο σίγουρα δεν θα πρέπει να κατασχέσει κανένα υπόλοιπο με βάση το ημιτελές στοίχημα κατάθεσης σας. Η επιλογή ανάληψης δεν θα πρέπει να είναι διαθέσιμη μέχρι να στοιχηματιστούν τα χρήματα ή θα πρέπει να σας ειδοποιήσουν σχετικά. Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε από ποιο χρηματικό ποσό αφαίρεσε το καζίνο το 10% - ήταν τα χρήματα που έχετε καταθέσει ή το τρέχον υπόλοιπο του καζίνο σας; Επίσης, είναι ορατή αυτή η κράτηση οπουδήποτε στο υπόλοιπό σας/ιστορικό στοιχημάτων;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή viiittto,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
