Ο παίκτης από την Ουκρανία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Ο παίκτης επιβεβαίωσε αργότερα ότι το υπόλοιπο ποσό επιστράφηκε, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Αυτόματη μετάφραση:
First Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 5.000 ₴
First Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Η υπηρεσία ασφαλείας μπλόκαρε τον λογαριασμό χωρίς εξήγηση στον λογαριασμό 5000 UAH, παίζω στο καζίνο εδώ και 3 ημέρες, δεν έχω παίξει ποτέ ξανά σε διαδικτυακό καζίνο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ serduk80,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας; Έχετε συγκεντρώσει τα χρήματά σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με αυτήν την κατάσταση;
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αποκλείστηκε πριν από τρεις ημέρες, υπήρχε ένα ποσό 5000 UAH, έγραψα στην υποστήριξη, μου απάντησαν ότι πρόκειται για υπηρεσία ασφαλείας και δεν έχουν καμία σχέση με αυτήν για να εξηγήσουν τον λόγο, το ποσό δεν ήταν μπόνους, αφού υπέβαλα καταγγελία μαζί σας, έλαβα μια μεταφορά στο ποσό των 4975 UAH όχι το γεγονός ότι από αυτούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, serduk80. Έχετε προσπαθήσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο για να ρωτήσετε εάν αυτή η συναλλαγή προέρχεται από αυτούς; Επειδή φαίνεται ότι θα μπορούσε να είναι επιστροφή χρημάτων του υπολοίπου σας. Το ποσό μπορεί να είναι χαμηλότερο επειδή ενδέχεται να χρεωθούν ορισμένες χρεώσεις συναλλαγών ή/και χρεώσεις ανταλλαγής νομισμάτων.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ναι, υπήρχαν χρήματα από αυτούς, αλλά δεν έδωσαν τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
serduk80, καταλάβετε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Εάν το καζίνο πλήρωσε όλα τα κέρδη ή/και δεν κρατούνται χρήματα, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.
Εφόσον το καζίνο σας έχει επιστρέψει το υπόλοιπο του υπολοίπου σας, θα κλείσουμε τώρα αυτό το παράπονο ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
