Ο παίκτης από τον Καναδά είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κέρδισα 373 δολάρια και προσπαθώ να τα αποσύρω εδώ και μέρες. Η εξυπηρέτηση πελατών χρειάζεται πάνω από μία ημέρα για να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την απόσυρσή μου. Έχουν δηλώσει ότι η μόνη μέθοδος ανάληψης είναι η τραπεζική κίνηση, η οποία συνοδεύεται από προμήθεια 40 δολαρίων για μένα και διαρκεί πάνω από 5 ημέρες... οπότε βασικά προσπαθούν να εμποδίσουν τους πελάτες με κάθε δυνατό τρόπο να εξαργυρώσουν τα κέρδη. Ζητούν λοιπόν ένα έγγραφο που το στέλνω και 24 ώρες αργότερα λένε ότι χρειάζομαι άλλο έγγραφο. Τυπικός διαδικτυακός ιστότοπος απάτης καζίνο. Μην παίζετε εδώ. Αν κερδίσετε χρήματα θα κάνουν ό,τι μπορούν για να σας εμποδίσουν να εξαργυρώσετε τα κέρδη σας...
Αγαπητέ Mogolor,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι η ποικιλία και η προσβασιμότητα των τρόπων πληρωμής δεν ελέγχονται αποκλειστικά από το καζίνο. Διάφοροι παράγοντες όπως η Αρχή Αδειοδότησης, η γεωγραφική τοποθεσία, οι συμβάσεις με τους παρόχους πληρωμών και οι τραπεζικοί περιορισμοί, έχουν όλα μια σημαντική επιρροή.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε περάσει ακόμα την επαλήθευση;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Mogolor,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.