Ο παίκτης από το Μίσιγκαν είχε ζητήσει απόσυρση πριν υποβάλει το παράπονό του. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με τον παίκτη, συμβουλεύοντάς τους να είναι υπομονετικοί καθώς η διαδικασία απόσυρσης μπορεί να πάρει χρόνο, ειδικά λόγω πιθανών καθυστερήσεων επαλήθευσης KYC. Ωστόσο, καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στις επακόλουθες έρευνες, η καταγγελία είχε απορριφθεί λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για περαιτέρω διερεύνηση.
Έκανα ανάληψη στις 24/9/2024 και δεν έχω λάβει ακόμα την πληρωμή μου, έχω επικοινωνήσει μαζί τους γιατί βλέπω ότι ήθελαν να ανεβάσω τους τέσσερις τελευταίους αριθμούς των δύο χρεωστικών καρτών που χρησιμοποιούσα στο παρελθόν, ωστόσο δεν έχω πλέον αυτές οι κάρτες που είχα στην κατοχή μου, επικοινώνησα με ποιον κάνω τράπεζα για να δω αν υπήρχε μακριά, θα μπορούσαν να με βοηθήσουν, δήλωσαν ότι δεν κρατούν τους αριθμούς καρτών στο αρχείο αφού ακυρωθούν, το μόνο που μπορούσαν να κάνουν είναι να μου στείλουν την τράπεζά μου δήλωση η οποία θα έχει τις ημερομηνίες που έκανα κατάθεση στον ιστότοπο που μου δίνουν πληροφορίες σχετικά με τα χρήματά μου Δουλεύω σκληρά για να αφήσω τους άλλους να πάρουν τα χρήματά μου, αν υπάρχει κάποιος τρόπος που μπορείτε να με βοηθήσετε, παρακαλώ να το κάνω για να κλείσω τον λογαριασμό μου με αυτόν τον ιστότοπο αυτό δεν είναι καθόλου δίκαιο, θα πρέπει να ζητήσουν αυτές τις πληροφορίες κατά την κατάθεση, εάν αυτό συμβαίνει γιατί εντός των μηνών που δεν βρίσκονται στον ιστότοπο, οι χρεωστικές κάρτες που χρησιμοποιούμε μπορεί να χαθούν κλεμμένες σαν ορυχεία για να αποφευχθεί αυτή η ταλαιπωρία να πάρεις τα κέρδη σου
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
