Ο παίκτης από τη Μαλαισία αποκλείστηκε από τον ιστότοπο μετά από κέρδη ενός σημαντικού χρηματικού ποσού. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αφού κέρδισα μεγάλα, με μπλόκαραν και σταμάτησαν όλες τις επικοινωνίες ....
Αγαπητέ Ντέρεκ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προσδιορίσετε, πότε ακριβώς μπλοκαρίσατε; Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο, αλλά φαίνεται ότι δεν λειτουργεί αυτήν τη στιγμή.
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνετε ότι δεν μπορώ να μάθω, τι υπάρχει στις ηχογραφήσεις σας από το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης.
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Ντέρεκ,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.