Fever Slots Casino ON - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Γεια. άρχισε να παίζει στα Fever Slots τον Αύγουστο του τρέχοντος έτους. Αρχικά κέρδισα $8000 στο Mining Pots of Gold. Έπαιξα για λίγες μέρες και αποφάσισα να κάνω ανάληψη $4700. Ήταν 2 Σεπτεμβρίου. Η απόσυρση ζήτησε απόδειξη πληρωμής, επομένως μετά από πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη Six Gaming και απόπειρα πρόσβασης σε κάποιον στη "Ζωντανή συνομιλία", το πρόγραμμα μεταφόρτωσης διορθώθηκε και η απόδειξη πληρωμής μου έγινε αποδεκτή και επαληθεύτηκε. Θα λάμβανα την απόσυρσή μου σε περίπου 7 ημέρες. Πέρασαν 7 μέρες και δεν είχα λάβει τα χρήματά μου. Η αποστολή email σε αυτό το καζίνο είναι εφιάλτης. δεν ανταποκρίνονται ποτέ. Η «Ζωντανή συνομιλία» τους λέει ότι είστε νούμερο 1 στην ουρά, αλλά μετά από δύο ώρες, κανείς δεν ήρθε καθόλου στο διαδίκτυο. Το παράτησα. Έχω στείλει πολλά email στο Six Gaming και μόνο ΕΝΑ email με το όνομα χρήστη μου, το DOB και τον ιστότοπο στον οποίο έπαιζα. Δεν υπάρχει άλλη απάντηση από τις 9 Σεπτεμβρίου. Μπορώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου και η ανάληψη εξακολουθεί να λέει ότι είναι σε εκκρεμότητα και εκκρεμεί από τις 2 Σεπτεμβρίου. Είμαι τόσο ενοχλημένος αυτή τη στιγμή και νιώθω ότι δεν θα δω ποτέ αυτά τα κέρδη να μου δίνονται πραγματικά. Αυτό το καζίνο είναι επίσης υπό την ομπρέλα της Igaming Ontario, γι' αυτό τους έστειλα email και μου λένε ότι πρέπει να ασχοληθώ με το καζίνο. Πώς μπορώ να το κάνω αυτό όταν δεν ανταποκρίνονται ποτέ; Παρακαλούμε αποθηκεύστε τα χρήματά σας για άλλα καζίνο! Είχα μερικά καζίνο που αποσύρονται ακαριαία και απαντούν σε email και ερωτήσεις! Δεν ξέρω καν αν μπορώ να κάνω κάτι άλλο.

Αγαπητέ jillybean1974,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να εξηγήσετε τι σημαίνει η "αντιστροφή από τη συναλλαγή";
• Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την εκκρεμή ανάληψη; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Δομίνικα

Γεια. Απάντησα σε email. Τώρα είναι μια εβδομάδα μετά. Έλαβα ένα email από το "Troy" που έλεγε ότι επεξεργάστηκε προσωπικά την ανάληψη μου και θα πρέπει να είναι στον λογαριασμό μου σε 1-3 ημέρες. Λοιπόν, εδώ είμαστε… πέρασε άλλη μια εβδομάδα και τίποτα. Όλοι αποφεύγουν τα Fever Slots όπως η πανούκλα…δεν πληρώνουν ποτέ!!

Αγαπητέ jillybean1974, έλαβες την απόσυρσή σου;

Γεια!

Όχι, δεν έχω. Τους έστειλα email για να το εξετάσουν ξανά, αλλά δεν έχω ακούσει τίποτα από αυτούς από τις 18 Σεπτεμβρίου, όταν έλαβα ένα email από την Troy, ότι επεξεργάστηκε προσωπικά την απόσυρσή μου. Δεν είμαι σίγουρος τι να κάνω τώρα.

Ευχαριστώ πολύ, jillybean1974, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Καταρίνα ( katarina.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ jillybean1974,

Το όνομά μου είναι Καταρίνα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Λυπάμαι για την κατάσταση στην οποία βρεθήκατε.

Τώρα, θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Fever Slots Casino ON να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Fever Slots Casino ON, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ jillybean1974,

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο".

Κανονικά, για να επιτευχθεί οποιαδήποτε συμφωνία, και τα τρία μέρη (παίκτης, καζίνο και διαμεσολαβητής) πρέπει να επικοινωνούν στενά. Δυστυχώς δεν είναι έτσι και μείναμε μόνοι μας στην προσπάθειά μας να λύσουμε αυτό το θέμα.

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως εκκρεμούς θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.