Αρχική σελίδαΠαράποναFavoritoBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά την κατάθεση.

FavoritoBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει μετά την κατάθεση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 21.000 руб

FavoritoBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Νέο καζίνο
Υποβλήθηκε: 05/11/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Ρωσία είχε εγγραφεί στο καζίνο και έκανε κατάθεση 216 ευρώ με μπόνους, αλλά ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε αμέσως λόγω υποτιθέμενης ύποπτης δραστηριότητας. Εξέφρασαν σύγχυση καθώς δεν είχαν την ευκαιρία να ανεβάσουν έγγραφα ή να ολοκληρώσουν τη διαδικασία επαλήθευσης πριν από την επισήμανση του λογαριασμού. Μετά την εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που παρείχε το καζίνο, η καταγγελία απορρίφθηκε ως αδικαιολόγητη λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γειά σου. Εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο στις 16 Σεπτεμβρίου και έκανα κατάθεση 216 ευρώ με μπόνους 100 τοις εκατό. Έκανα την κατάθεση με κρυπτονόμισμα και χρειάστηκε περίπου μισή ώρα για να επεξεργαστεί. Μόλις εμφανίστηκε η κατάθεση στο υπόλοιπό μου, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε αμέσως. Όταν ρώτησα γιατί, μου είπαν ότι υπήρχε ύποπτη δραστηριότητα και ότι ήμουν υπό έλεγχο. Μου ζήτησαν να περιμένω έως και τρεις ημέρες. Είναι περίεργο γιατί δεν είχα καν την ευκαιρία να ανεβάσω έγγραφα ή να περάσω από επαλήθευση, αλλά επισήμαναν ήδη ύποπτη δραστηριότητα. Απλώς μου έκλεψαν την κατάθεση και με μπλόκαραν.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Αγαπητέ artemsl2000,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

  • Καταλαβαίνω καλά ότι δεν βάλατε στοιχήματα μετά την πίστωση της κατάθεσης στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
  • Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Μετά την κατάθεση δεν έβαλα ούτε ένα στοίχημα και δεν είχα καν χρόνο να μπω σε κανένα κουλοχέρη.

Αυτά είναι τα μηνύματα από αυτούς στη συνομιλία, τα έχω αποθηκεύσει:

1. Θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι ο λογαριασμός σας βρίσκεται υπό έλεγχο από την ομάδα διαχείρισης backend μας σε συνεργασία με τους παρόχους παιχνιδιών. Προς το παρόν, οι μόνες πληροφορίες που έχουμε είναι ότι η διοίκηση θα επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας μόλις καθοριστούν οι αλλαγές της κατάστασης και τα τελικά βήματα.

2.Μόλις λάβαμε την απόφαση διαχείρισης.

Δυστυχώς, τα χρήματά σας θα κατασχεθούν και ο λογαριασμός σας θα παραμείνει αποκλεισμένος και δεν θα σας προσφέρουμε πλέον τις υπηρεσίες μας.

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Έχουμε στείλει μια απάντηση στην καταγγελία σχετικά με τις ενέργειες και τη δραστηριότητα λογαριασμού του Artemsl2000 και των σχετικών λογαριασμών. Λόγω του απορρήτου και της συμμόρφωσης με τις πολιτικές της πλατφόρμας μας, δεν είμαστε σε θέση να αποκαλύψουμε συγκεκριμένες λεπτομέρειες εδώ, αλλά μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι έχουμε εξετάσει διεξοδικά το θέμα και έχουμε δώσει μια ολοκληρωμένη απάντηση στα σχετικά μέρη. Αυτό στάλθηκε στο


Ανυπομονούμε για τη γρήγορη απάντησή σας. Σας ευχαριστώ.


Μελίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Τι σας κάνει να πιστεύετε ότι έχω πολλούς λογαριασμούς; Κανείς δεν έχει παίξει από τη συσκευή μου, κανείς δεν έχει κάνει κατάθεση στο πορτοφόλι μου. Τι λες; Μου πήρες την κατάθεσή μου και απλά το ζητάω πίσω, δεν ζητάω τα λεφτά σου, αλλά τα δικά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Η εξήγηση και όλες οι αποδείξεις στάλθηκαν στο από το επίσημο email μας την Τετάρτη, 6 Νοεμβρίου, 14:27 (πριν από τρεις ημέρες).


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.


Μελίνα , έλαβα το email σου, ευχαριστώ. Αν και εκτιμώ την περιγραφή των γεγονότων, δυστυχώς, θα χρειαστώ πιο λεπτομερή αποδεικτικά στοιχεία που να επιβεβαιώνουν τη σύνδεση μεταξύ αυτών των λογαριασμών.

Θα μπορούσατε να παρέχετε περισσότερα στιγμιότυπα οθόνης όπου είναι σαφές ότι αυτοί οι λογαριασμοί συνδέονται με κάποιο τρόπο;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Kristina , το στιγμιότυπο οθόνης/απόδειξη έχει σταλεί στο email τώρα.


Μελίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Ευχαριστώ Μελίνα .


Αγαπητέ artemsl2000 ,

Μου δόθηκαν στοιχεία που υποστηρίζουν την απόφαση του καζίνο. Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα