Ο παίκτης από την Ιρλανδία περιμένει για ανάληψη 1000 € στις 24.12.24 μετά την επαλήθευση εγγράφων την επόμενη μέρα. Παρά τις καθημερινές έρευνες μέσω ζωντανής συνομιλίας και υποστήριξης μέσω email, η ανάληψη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί.
Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 1000€ που κέρδισα στις 24.12.24. Επιβεβαίωσα τα έγγραφά μου στις 25.12.24 και ακόμα περιμένω την επεξεργασία της απόσυρσής μου. Μπαίνω στη ζωντανή συνομιλία και την υποστήριξη μέσω email κάθε μέρα και συνεχίζουν να υπόσχονται ότι θα επεξεργαστούν την απόσυρσή μου, αλλά ακόμα περιμένω. Δεν είχα ποτέ αυτή την εμπειρία με άλλη ιστοσελίδα καζίνο. Θα ήμουν πολύ ευγνώμων για κάποια βοήθεια παρακαλώ
Αγαπητέ Graceymcf,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Τι είδη παιχνιδιών παίζατε; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή βάλατε στοιχήματα σε αθλήματα;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Βερόνικα
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
