Faustbet Casino - Ο παίκτης έχει κολλήσει στη διαδικασία επαλήθευσης.

Ξεκίνησε στα τέλη Αυγούστου όταν προσπάθησα να κάνω μια πληρωμή 25 ευρώ, αλλά ένα μήνυμα έδειξε "Υπήρξε σφάλμα κατά την επεξεργασία του αιτήματός σας.

Συζητήθηκα με ζωντανή συνομιλία και μου είπε ότι πρέπει να στείλω έγγραφα.

Τους έστειλα με e-mail στα support@faustbet.com.

Περίμενα 2 μέρες δεν έλαβα απάντηση από αυτούς.

Έτσι έστειλα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης, αλλά 2 μέρες πέρασε καμία απάντηση.

Ζήτησα ζωντανή συνομιλία και είπαν

"Παρακαλείστε να ενημερώσετε ότι τα έγγραφα ελέγχονται από την αρμόδια υπηρεσία.

Θα σας ζητήσω να περιμένετε, θα πάρετε μια απάντηση το συντομότερο δυνατό. "

Περίμενα, αλλά ακόμα δεν υπάρχει νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτούς.

Έστειλα email support@faustbet.com και mail@faustbet.dk αλλά καμία απάντηση.

Δεν ξέρω τι να κάνω πια.

Δεν μου επιτρέπεται να κάνω μια πληρωμή στο καζίνο και δεν απαντούν στα μηνύματά μου.

Η Fausbet αγνοεί όλα τα μηνύματά μου και τώρα δεν μπορώ να ανοίξω τη ζωντανή συνομιλία τους και έχει περάσει περίπου ένα μήνα.

Γεια σας, Γκούσταβο.

Σας ευχαριστούμε θερμά για την υποβολή της καταγγελίας σας μέσω του ιστοτόπου μας. Λυπούμαστε που σας άφησαν να περιμένετε. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να επιλύσουμε το παράπονό σας το συντομότερο δυνατό.

Σας συνιστούμε να ελέγξετε το φάκελο spam e-mail. το καζίνο μπορεί να σας έστειλε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα καθορίζει το πρόβλημα. Θα μπορούσατε να το κάνετε και να μας ενημερώσετε για το αποτέλεσμα, παρακαλώ;

Σας ευχαριστώ, Jozef

Αγαπητέ Γκαστάβο,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.

Αγαπητέ Γκαστάβο.

Ανοίγει εκ νέου το παράπονό σας όπως ζητήθηκε και επεκτείνει το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Γεια σας Έλεγξα τα εισερχόμενά μου, το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και το φάκελο σκουπιδιών, αλλά δεν είδα πρόσφατα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτά.

Ο σύνδεσμος καταγγελίας ήταν σε spam και γι 'αυτό δεν ήμουν σε θέση να απαντήσω αμέσως.

Σας ευχαριστώ που με αφήσατε να ξανανοίξω την υπόθεση.

Γεια σας Gustavo.

Είμαστε ευτυχείς που καταφέρατε να απαντήσετε. Θα προσπαθήσουμε τώρα να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Faustbet Casino να απαντήσει σε αυτήν την καταγγελία. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Αν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το θέμα, αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.