Ο παίκτης από τις ΗΠΑ έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης δεν συνεργάστηκε και δεν υπήρξε εξέλιξη για ένα μήνα.
Έστειλα χιλιάδες δολάρια σε αυτό το μέρος και όταν τελικά κέρδισα το 2173 με μπλόκαραν και έκλεισαν τον λογαριασμό μου, δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω μαζί τους, έχουν μπλοκάρει όλους όσους έχω αναφέρει και με απέκλεισαν εντελώς οτιδήποτε δεν κάνεις παίξτε αυτό το καζίνο παιχνιδιών παιχνιδιών παιχνιδιών!!!!!!! Πριν από αυτό
εξαπάτησαν τα τραπέζια στοίβας του παιχνιδιού με ψάρια μου κούμπωσαν τις νίκες μου. Δεν μπορούσα να κερδίσω τίποτα μέχρι να αλλάξω τα παιχνίδια σε αυτά και άρχισα να παίζω κουλοχέρηδες αντί για το παιχνίδι ψαρέματος. Παρακαλώ βοηθήστε με, βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω τουλάχιστον αυτά που πλήρωσα.
Αγαπητέ Starr75,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό;
Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό σας με όλο το ποσό των κερδών ($2.173) να είναι ακόμα εκεί; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σου Kristina, σε ευχαριστώ πολύ που με επέστρεψες! Εκτιμώ πραγματικά που αφιερώσατε χρόνο για να βοηθήσετε την κατάστασή μου. Θα απαντήσω στις ερωτήσεις σας με τη σειρά.
1). Αφού τους είπα ότι είχα κερδίσει με ρώτησαν ποια πλατφόρμα; Είπα αφέντη Panda. Μετά είπαν "2000$; Στείλε μου στιγμιότυπο οθόνης." Έστειλα στιγμιότυπο οθόνης. Η απάντησή τους ήταν "λαμβάνουμε προειδοποίηση από τον λογαριασμό σας. Δείχνει στο σύστημά μας ότι χρησιμοποιείτε σύστημα τρίτου μέρους για να χακάρετε το παιχνίδι μας." Και τότε με μπλοκάρουν αμέσως. 2) Ναι, είχα στείλει $40. Σε εκείνη τη συγκεκριμένη στιγμή και δεν είχε μπόνους. Το πήρα μέχρι και $173 και μετά κέρδισα $2000 σε ένα στοίχημα $5. Η πίστωσή μου ήταν 2173 $ που ήταν ακόμα στο μηχάνημα τη στιγμή που ήμουν αποκλεισμένος. Έχω τη φωτογραφία της οθόνης πριν κλείσει. Δεν έχω πάει ποτέ σε κανένα τρίτο μέρος που λένε ψέματα. Αμέσως απέκλεισαν τον άντρα μου και όλους τους άλλους που είχα αναφέρει. (Την προηγούμενη ημέρα είχα κερδίσει $720 σε ένα στοίχημα $7,20 σε μια μηχανή πληρωμής 10xs επειδή πήρα 2 από τα σύμβολα 10xs και ένα κεράσι, αλλά με έπεισαν ότι τα σύμβολα 10xs δεν πληρώνουν εκτός και αν υπάρχουν και τα 3 στη γραμμή που δεν είναι αλήθεια . Μου πλήρωσαν 72,00 $ αντί για 720,00 $)
3) Συγκέντρωσα ολόκληρο το ποσό των 2173 $ από μια κατάθεση που έκανα σε αυτούς και δεν υπήρχε μπόνους.
Έχω έναν δεύτερο λογαριασμό στο facebook που τους έχω στείλει μηνύματα παρακαλώντας τους να μην με ξεσκίσουν. Εξηγώντας ότι έχω εξαντλήσει τους λογαριασμούς μου για να κερδίσω πίσω μερικές από τις απώλειές μου επειδή έχασα τα χρήματα του λογαριασμού μου. Και μάλιστα τους πρόσφερε να κρατήσουν 500 δολάρια ως φιλοδώρημα. Αλλά αυτά τα μηνύματα παραμένουν αδιάβαστα. Παρακαλώ βοηθήστε με, είμαι άρρωστος με όλη αυτή την κατάσταση.
Πρόσφατα δημοσίευσα την εμπειρία μου μαζί τους στη σελίδα τους στο fb και έλαβα ένα μήνυμα από κάποιον που μου είπε να τους στείλω pm που έκανα και μου είπαν να στείλω 50 $ για τα έξοδα μεταφοράς και μου έπεσαν ξανά.
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Starr75. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια, δεν ξέρω πώς να μοιραστώ τη συνομιλία μαζί σας από το messenger; Μπορεις να βοηθησεις?
Μπορείτε να μου στείλετε στιγμιότυπα οθόνης της συνομιλίας.
Δυστυχώς, δεν έχουμε προχωρήσει με αυτήν την καταγγελία εδώ και τέσσερις εβδομάδες. Λυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε να κρατάμε τα παράπονα ανοιχτά για πάντα χωρίς καμία εξέλιξη ή συνεργασία από την πλευρά σας, επομένως θα το κλείσω τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Μη διστάσετε να ανοίξετε ξανά αυτό το παράπονο όταν θα σας ενδιαφέρει να το επιλύσετε.