Ο παίκτης από τις ΗΠΑ έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης δεν συνεργάστηκε και δεν υπήρξε εξέλιξη για ένα μήνα.
The player from the US has been blocked without further explanation. We closed the complaint because the player didn't cooperate and there was no development for a month.
Ο παίκτης από τις ΗΠΑ έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξήγηση. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης δεν συνεργάστηκε και δεν υπήρξε εξέλιξη για ένα μήνα.
Έστειλα χιλιάδες δολάρια σε αυτό το μέρος και όταν τελικά κέρδισα το 2173 με μπλόκαραν και έκλεισαν τον λογαριασμό μου, δεν μπόρεσα να επικοινωνήσω μαζί τους, έχουν μπλοκάρει όλους όσους έχω αναφέρει και με απέκλεισαν εντελώς οτιδήποτε δεν κάνεις παίξτε αυτό το καζίνο παιχνιδιών παιχνιδιών παιχνιδιών!!!!!!! Πριν από αυτό
εξαπάτησαν τα τραπέζια στοίβας του παιχνιδιού με ψάρια μου κούμπωσαν τις νίκες μου. Δεν μπορούσα να κερδίσω τίποτα μέχρι να αλλάξω τα παιχνίδια σε αυτά και άρχισα να παίζω κουλοχέρηδες αντί για το παιχνίδι ψαρέματος. Παρακαλώ βοηθήστε με, βοηθήστε με να πάρω τα χρήματά μου πίσω τουλάχιστον αυτά που πλήρωσα.
I sent thousands of dollars to this place and when I finally won 2173 they blocked me and shut down my account I'm not been able to reach them they've blocked everybody I've referred and totally ripped me off whatever you do do not play this fatpocket gaming casino!!!!!! Prior to this
they cheated stack tables of the fish game shorted me my wins. I couldn't win anything until I switch games on them and started playing slots instead of the fishing game. Please help me please help me get my money back at least what I paid in.
Αγαπητέ Starr75,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε λάβει κάποια εξήγηση από το καζίνο σχετικά με τον αποκλεισμένο λογαριασμό;
Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό σας με όλο το ποσό των κερδών ($2.173) να είναι ακόμα εκεί; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Starr75,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Have you received any explanation from the casino regarding the blocked account?
Do I understand correctly that the casino blocked your account with the whole amount of winnings ($2,173) still in there? Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Γεια σου Kristina, σε ευχαριστώ πολύ που με επέστρεψες! Εκτιμώ πραγματικά που αφιερώσατε χρόνο για να βοηθήσετε την κατάστασή μου. Θα απαντήσω στις ερωτήσεις σας με τη σειρά.
1). Αφού τους είπα ότι είχα κερδίσει με ρώτησαν ποια πλατφόρμα; Είπα αφέντη Panda. Μετά είπαν "2000$; Στείλε μου στιγμιότυπο οθόνης." Έστειλα στιγμιότυπο οθόνης. Η απάντησή τους ήταν "λαμβάνουμε προειδοποίηση από τον λογαριασμό σας. Δείχνει στο σύστημά μας ότι χρησιμοποιείτε σύστημα τρίτου μέρους για να χακάρετε το παιχνίδι μας." Και τότε με μπλοκάρουν αμέσως. 2) Ναι, είχα στείλει $40. Σε εκείνη τη συγκεκριμένη στιγμή και δεν είχε μπόνους. Το πήρα μέχρι και $173 και μετά κέρδισα $2000 σε ένα στοίχημα $5. Η πίστωσή μου ήταν 2173 $ που ήταν ακόμα στο μηχάνημα τη στιγμή που ήμουν αποκλεισμένος. Έχω τη φωτογραφία της οθόνης πριν κλείσει. Δεν έχω πάει ποτέ σε κανένα τρίτο μέρος που λένε ψέματα. Αμέσως απέκλεισαν τον άντρα μου και όλους τους άλλους που είχα αναφέρει. (Την προηγούμενη ημέρα είχα κερδίσει $720 σε ένα στοίχημα $7,20 σε μια μηχανή πληρωμής 10xs επειδή πήρα 2 από τα σύμβολα 10xs και ένα κεράσι, αλλά με έπεισαν ότι τα σύμβολα 10xs δεν πληρώνουν εκτός και αν υπάρχουν και τα 3 στη γραμμή που δεν είναι αλήθεια . Μου πλήρωσαν 72,00 $ αντί για 720,00 $)
3) Συγκέντρωσα ολόκληρο το ποσό των 2173 $ από μια κατάθεση που έκανα σε αυτούς και δεν υπήρχε μπόνους.
Έχω έναν δεύτερο λογαριασμό στο facebook που τους έχω στείλει μηνύματα παρακαλώντας τους να μην με ξεσκίσουν. Εξηγώντας ότι έχω εξαντλήσει τους λογαριασμούς μου για να κερδίσω πίσω μερικές από τις απώλειές μου επειδή έχασα τα χρήματα του λογαριασμού μου. Και μάλιστα τους πρόσφερε να κρατήσουν 500 δολάρια ως φιλοδώρημα. Αλλά αυτά τα μηνύματα παραμένουν αδιάβαστα. Παρακαλώ βοηθήστε με, είμαι άρρωστος με όλη αυτή την κατάσταση.
Hi Kristina thank you so much for getting back to me! I really appreciate you taking the time to help my situation. I will answer your questions in order asked.
1). After tellong them i had won they asked me what platform? I said Panda master. Then they said "$2000 ? Send me screen shot." I sent screen shot. Their response was "we are getting warning from your account. Its showing in our system that you are used 3rd party system to hack our game." And then i was immediately blocked. 2) Yes i had sent $40. In at that particular time and had no bonus. I got it up to $173 and then won $2000 on a $5 bet. My credit was $2173 still in the machine at the time i was blocked. I have the pic of the screen before it closed out. I have never been on any 3rd party they are lying. They immediately blocked My husband too and everyone else i had referred. (The day prior i had won $720 on a $7.20 bet on a 10xs pay machine because i got 2 of the 10xs symbols and a cherrie but they convinced me that the 10xs symbols dont pay unless there is all 3 on the line whicn isnt true either. They paid me $72.00 instead of $720.00)
3) I accumulated the whole amount of $2173 from a deposit i made to them there was no bonus's involved.
I have a 2nd facebook account that i have sent messages to them begging them not to rip me off. Explaining that i have drained my accounts inorder to win back some of my losses because it was my bill money that i lost. And even offered them to keep $500 as a tip. But those messages remain unread. Please help me i am just sick about this whole situation.
Πρόσφατα δημοσίευσα την εμπειρία μου μαζί τους στη σελίδα τους στο fb και έλαβα ένα μήνυμα από κάποιον που μου είπε να τους στείλω pm που έκανα και μου είπαν να στείλω 50 $ για τα έξοδα μεταφοράς και μου έπεσαν ξανά.
I recently posted my experience with them on their fb page and got a message from someone telli v me to pm them i did and was told to send $50 for transfer fees and got ripped off again.
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Starr75. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Thank you very much for your reply, Starr75. Before we contact the casino, could you please forward all the relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Alternatively, you can post it here. Thank you in advance.
Dear Starr75,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, δεν έχουμε προχωρήσει με αυτήν την καταγγελία εδώ και τέσσερις εβδομάδες. Λυπάμαι, αλλά δεν μπορούμε να κρατάμε τα παράπονα ανοιχτά για πάντα χωρίς καμία εξέλιξη ή συνεργασία από την πλευρά σας, επομένως θα το κλείσω τώρα. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Μη διστάσετε να ανοίξετε ξανά αυτό το παράπονο όταν θα σας ενδιαφέρει να το επιλύσετε.
Unfortunately, we have not moved forward with this complaint for four weeks. I am sorry, but we cannot keep complaints open forever without any development or cooperation from your side, therefore I will now close it. Thank you for your understanding.
Feel free to reopen this complaint when you will be interested in resolving it.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.