FastPay Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Παίζω με καζίνο fastpay για λίγο και έχω κάνει επιτυχώς με drawl στο παρελθόν, και σήμερα προσπάθησα να κάνω ανάληψη αλλά απορρίφθηκα λόγω πολλών λογαριασμών που χρησιμοποιούν την ίδια διεύθυνση ip. Η μητέρα μου έχει επίσης λογαριασμό μαζί τους, δεν είμαι σίγουρος αν έχει επαληθευτεί ή όχι, αλλά κάποτε χρησιμοποίησα το τηλέφωνό της για να παίξει στον λογαριασμό μου αγνοώντας ότι είχε χρησιμοποιήσει το τηλέφωνό της για να παίξει τον λογαριασμό της

Παίζω με καζίνο fastpay για λίγο και έχω κάνει επιτυχώς με drawl στο παρελθόν, και σήμερα προσπάθησα να κάνω ανάληψη αλλά απορρίφθηκα λόγω πολλών λογαριασμών που χρησιμοποιούν την ίδια διεύθυνση ip. Η μητέρα μου έχει επίσης λογαριασμό μαζί τους, δεν είμαι σίγουρος αν έχει επαληθευτεί ή όχι, αλλά κάποτε χρησιμοποίησα το τηλέφωνό της για να παίξει στον λογαριασμό μου αγνοώντας ότι είχε χρησιμοποιήσει το τηλέφωνό της για να παίξει τον λογαριασμό της

Αγαπητή Τζέμα,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και αυτό βρήκα https://www.fastpay-casino.com/terms-and-conditions στην ενότητα "ΠΟΙΟΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΑΙΞΕΙ":

«Το Καζίνο δέχεται αυστηρά ενήλικες παίκτες (η ελάχιστη ηλικία είναι 18) και παίκτες που έχουν φτάσει την ηλικία τζόγου που καθορίζεται από τη δικαιοδοσία της κατοικίας του παίκτη. Είναι αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να ρωτήσει σχετικά με τους υπάρχοντες νόμους και κανονισμούς της δεδομένης δικαιοδοσίας σχετικά με τους περιορισμούς ηλικίας για διαδικτυακό τζόγο. Μόνο ένας λογαριασμός στο καζίνο Fastpay μπορεί να ανοίξει ανά άτομο, μία διεύθυνση IP , μία φυσική διεύθυνση, μία συσκευή , ένα πορτοφόλι πληρωμής ή κάτοχο τραπεζικής κάρτας. Η παραβίαση αυτού του κανόνα θα οδηγήσει στον αποκλεισμό του λογαριασμού και στη δήμευση του ενεργού υπολοίπου. "

Αν και θα ήθελα πραγματικά να σας βοηθήσω, ο όρος αυτός παραβιάστηκε, χρησιμοποιώντας δύο λογαριασμούς σε μία συσκευή, επομένως δεν μπορώ να σας βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσαμε να κάνουμε για εσάς, διαφορετικά, θα αναγκαστεί να απορρίψω αυτήν την καταγγελία. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, εντάξει, ακόμη και ότι ήταν ένα τίμιο μαστό. Δεν ήξερα ότι το ip είχε χρησιμοποιηθεί στο παρελθόν για να παίξει στο καζίνο, αλλά μπορώ να δεχτώ το κλείσιμο του λογαριασμού, αλλά αυτό που είναι απαράδεκτο είναι ότι ήταν ευτυχείς να συνεχίσουν να παίρνουν τα χρήματά μου για εβδομάδες γνωρίζοντας ότι είχα φρενάρει, αλλά αποφάσισαν μόνο να με ενημερώσουν όταν προσπαθώ και κάνω μια απόσυρση. Νομίζω ότι είναι σωστό και δίκαιο να πληρώνω όλες τις καταθέσεις μου από τότε που χρησιμοποιήθηκε η ίδια διεύθυνση IP. Επειδή δικαίως από εκείνο το σημείο δεν είχαν καμία πρόθεση να μου επιτρέψουν να κάνω ανάληψη χρημάτων, επειδή παραβίασα τον λογαριασμό μου, γιατί γιατί μπορούν ακόμη να με αφήσουν να καταθέσω ενώ παραβιάζω. Θα έπρεπε να με ενημερώσουν αμέσως και να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου όταν χρησιμοποίησα κατά λάθος την ίδια διεύθυνση IP, αλλά με άφησαν να με αφήσουν να καταθέτω εκατοντάδες ακόμη κούκλες για εβδομάδες στον λογαριασμό και αυτό είναι σκανδαλώδες και καθόλου σωστό!

Τα περισσότερα καζίνο ελέγχουν μόνο διπλούς λογαριασμούς ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, η οποία γίνεται γενικά όταν ένας παίκτης ζητά ανάληψη. Σε αυτήν την περίπτωση και οι δύο έχετε χρησιμοποιήσει μία συσκευή και μια διεύθυνση IP, η οποία εμφανίζεται ως διπλότυποι λογαριασμοί στο σύστημα.

Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Δεν μπορώ να σας εγγυηθώ ένα θετικό αποτέλεσμα, επειδή παραβιάσατε τους Όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, αλλά σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί το πρόβλημά σας στην ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Ήμουν ήδη ένας επαληθευμένος παίκτης που είχε κάνει προηγούμενες αποσύρσεις στο παρελθόν. Όταν άνοιξα τον λογαριασμό μου και επαληθεύτηκα, χρησιμοποίησα το tablet μου που χρησιμοποιούσα σχεδόν κάθε φορά που έπαιζα με το καζίνο, Μόνο μία ή δύο φορές χρησιμοποίησα το τηλέφωνο για να συνδεθώ στον λογαριασμό μου για να παίξω και δεν είχα ιδέα ότι είχε έχει χρησιμοποιηθεί από κάποιον άλλο για να παίξει σε αυτόν τον λογαριασμό. Ακόμα κι αν δεν νομίζω ότι είναι δίκαιος λόγος για να μπλοκάρει έναν λογαριασμό παικτών loyle, περιμένω το γεγονός ότι υπάρχει λόγος. Αλλά δεν πρέπει να συνεχίζουν να παίρνουν τα χρήματά μου, Αν έχουν τη διεύθυνση IP καταγεγραμμένη κάθε φορά που έχω συνδεθεί έχουν τη δυνατότητα και χωρίς αμφιβολία το λογισμικό που μπορεί να τους ειδοποιήσει για αυτό κάθε φορά κάποιος συνδέεται σε αυτόν λογαριασμό για να παίξει. Αλλά επειδή δεν έχουν ηθικά και σαφώς δεν νοιάζονται για τους παίκτες εκεί επιλέγουν να μην σας πουν μέχρι να έχουν κι εσείς ή στην περίπτωσή μου έως ότου πρέπει να πληρώσουν. Εννοώ, ενώ εδώ δεν γνωρίζω ότι έχω παραβιάσει τη σύμβαση, επειδή τυχαία χρησιμοποίησα την οικιακή συσκευή για να συνδεθώ στον λογαριασμό μου με την κανονική συσκευή μου, και κάθε μέρα για εβδομάδες με άφησαν να συνεχίζω να καταθέτω εκατοντάδες κούκλες σε έναν λογαριασμό που μόλις αποφάσισαν μόλις παραβιάζει τη σύμβαση εκεί. Εάν τώρα παραβιάζεται το συμβόλαιο λόγω της διπλής διεύθυνσης IP που χρησιμοποιείται, παραβίαζε την ημέρα που έκανα είσοδο στην άλλη συσκευή εκεί γιατί δεν θα έπαιρναν τα χρήματά μου από εκείνη τη στιγμή και γι 'αυτό πιστεύω Είμαι σε τίτλο για όλες τις καταθέσεις μου πίσω από αυτό το σημείο. Είναι πραγματικά πολύ λυπηρό που δεν θέλουν να δουν ότι έγινε ένα ειλικρινές ανθρώπινο μαστό χρησιμοποιώντας άλλη συσκευή. Αλλά αν αυτός είναι ο λόγος που χρησιμοποιούν για να κρατήσουν τα 15000 κούκλες που έχω κερδίσει σωστά, τότε ας είναι. Και για αυτόν τον ίδιο λόγο είναι γιατί πρέπει να επιστρέψουν όλες τις καταθέσεις μου που έγιναν από το σημείο που λένε ότι παραβίασα

Γεια Τζέμα, αναλαμβάνω το παράπονό σας. Ξέρετε πόσα καταθέσατε από τότε που συνέβη αυτό;

Όχι, αλλά θα το ανεβάσω

DeposΟι καταθέσεις μου από τις 16/5/20, δηλαδή την ημέρα που πιστεύω ότι "παραβίασα" τη σύμβαση μέχρι την ημέρα που αποφάσισαν να μου πουν ότι έχω παραβιάσει ήταν 852 $

Εντάξει Τζέμα, ευχαριστώ. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω τι μπορεί να γίνει.

Ευχαριστώ πολύ

Γεια σου Τζέμα. Αυτή δεν είναι η πρώτη συζήτηση σχετικά με αυτήν την υπόθεση και έχετε λάβει την απάντηση αρκετές φορές. Η απογοήτευση δεν θα άλλαζε με τον τόπο, τον αριθμό παραπόνων ή μηνυμάτων.

Ο λογαριασμός έκλεισε λόγω της χρήσης της ίδιας συσκευής + IP με άλλο πρόγραμμα αναπαραγωγής. Έχουμε επιστρέψει τις τελευταίες σας καταθέσεις (170 nzd). Δεν θα υπάρξουν πρόσθετες επιστροφές χρημάτων.

Όπως βλέπω, η διαφορά μεταξύ των συνολικών καταθέσεων (2723) και των συνολικών αναλήψεων (14270) είναι 11547 NZD. Ενεργούμε σύμφωνα με τους κανόνες. Σας προτείνω να κάνετε το ίδιο για να αποφύγετε προβλήματα. Μην ανοίξετε νέους λογαριασμούς στο καζίνο Fastpay - όλοι τους θα είναι κλειστοί.

Μην κάνετε αυτά τα πράγματα στο καζίνο Fastpay (τέτοιες ενέργειες θα οδηγήσουν στο κλείσιμο του λογαριασμού):

- Μην χρησιμοποιείτε την ίδια συσκευή με άλλη συσκευή αναπαραγωγής.

- Μην δημιουργείτε νέους λογαριασμούς για να λάβετε μπόνους καλωσορίσματος για άλλη μια φορά.

- Μην ανοίγετε νέους λογαριασμούς σε άλλες λεπτομέρειες εάν έχετε κλείσει τον προηγούμενο.

- Μη χρησιμοποιείτε μεθόδους πληρωμής τρίτων.

Αν έχετε απορίες - ρωτήστε ζωντανή συνομιλία. Λειτουργεί 24/7 για τους παίκτες μας. Εάν δεν μπορούν να βοηθήσουν ή ένας παίκτης θέλει να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες, χρησιμοποιήστε το email support@help-fastpay-casino.com

Με εκτίμηση, Βλαντ.

Ευχαριστώ Vlad για την απάντηση.

Αγαπητή Τζέμα,

Το καζίνο έχει αρκετά ισχυρά επιχειρήματα και ως χειρονομία καλής θέσης η τελευταία σας κατάθεση επιστράφηκε. Φοβάμαι ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα άλλο για να σε βοηθήσω. Οι όροι και προϋποθέσεις του καζίνο παραβιάστηκαν από την κοινή χρήση της διεύθυνσης IP και της συσκευής. Μπορώ να σας προτείνω να αποφύγετε αυτές τις καταστάσεις στο μέλλον, επειδή προκαλούν προβλήματα στα περισσότερα καζίνο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος